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兑换硬币暖人心，农行服务有温度
类别：社会 发布时间：2024-03-22 20:57:00 来源：大众网
一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥，农业银行兰山支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“以人民为中心”的经营服务理念，扎实做好做实硬币零币兑换工作。
近日，一位客户拎着一书包零钱来到兰山农行某网点办理存款。经该行员工与客户沟通了解到，客户为该行忠实客户，不仅在该行开立对公账户、购买理财与基金，也多次在该支行办理小额零钱兑换业务。客户表示兰山农行的服务态度好，能满足他的全部金融需求。这次是想将门店攒下的零钱进行清点，第一个想到的就是兰山农行。
为了尽快将钱清点完毕，该行客服经理先行对纸币进行清点，同时找来“帮手”大堂经理清点硬币，又叫来内勤行长帮忙裁纸。经过一个半小时的整理清点，共清点纸币2000余元，硬币400余元。最后又替客户将钱存入其卡内。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。该客户对该行工作人员的真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“农行的服务真的让我佩服，我要将农业银行推荐给周围的朋友，让大家都来农行办业务！”（通讯员 田琪）
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快照生成时间：2024-03-22 23:45:03
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