• 我的订阅
  • 社会

【天眼问政·记者帮你问】贵阳北站日接收175件遗失物品 招领有两个方法

类别:社会 发布时间:2025-02-12 19:44:00 来源:当代先锋网

【天眼问政·记者帮你问】贵阳北站日接收175件遗失物品 招领有两个方法

人们在乘坐交通工具出行的过程中,行程总是充满了忙碌与奔波。在匆忙的步伐里,物品遗失的情况偶有发生。近日,有网友在 “天眼问政” 栏目留言询问:倘若在高铁上不慎遗失物品,究竟怎样才能高效且迅速地找回?

带着这一问题,2月11日,记者来到贵阳高铁北站失物招领中心进行了详细了解。

【天眼问政·记者帮你问】贵阳北站日接收175件遗失物品 招领有两个方法

位于贵阳北站候车厅的20-21B检票口后的失物招领中心。

刚来到失物招领中心,记者就遇到了前来认领物品的李先生。

“我的背包是今天中午11 点多丢的,通过 12306APP 联系到北站工作人员后,当天下午3点就拿到了。” 据了解,李先生在乘坐 G8798 盘州-贵阳北车次途中遗失了自己的蓝色双肩包,在与工作人员联系后,短短几个小时就找回,他的经历让记者对失物招领处的工作效率有了直观感受。

跟随工作人员走进失物招领仓库,十几平方米的空间里,十几个钢铁货架满满当当放满了丢失的物品。货架上的每件物品都贴着写有基本信息的标签,仿佛在等待着主人来迎接。

【天眼问政·记者帮你问】贵阳北站日接收175件遗失物品 招领有两个方法

【天眼问政·记者帮你问】贵阳北站日接收175件遗失物品 招领有两个方法

失物招领仓库内,放满了各种旅客丢失的物品。

据贵阳北站客运车间助理工程师杨易麟介绍,贵阳北站失物招领中心自 2022 年成立以来,一直肩负着繁重的失物管理任务。每年的失物入库量高达7-8万件,今年1月,失物入库量约3772件,平均每天入库175件左右,日领取量约95件。失物主要分为证件类和背包及随身行李物品类。在证件类中,身份证的遗失率最高。

【天眼问政·记者帮你问】贵阳北站日接收175件遗失物品 招领有两个方法

工作人员正在核对失物。

“实行电子客票后,旅客在过验票闸机到上车的过程中,常常难以察觉身份证已经掉落。为方便管理,失物招领中心将遗失身份证按姓氏首字母拼音分类存放。”杨易麟补充道。

仔细观察货架上的失物,每张纸条上记录的信息,包括遗失地点、日期、物品明细以及是否有旅客联系方式。这是工作人员处理失物的重要依据。有联系方式的失物,工作人员会主动联系旅客,确认无误后,旅客可选择邮寄或自行领取;无联系方式的则录入遗失品系统,旅客可通过12306APP的遗失物品查找模块进行查询。

杨易麟表示:“只要旅客拨打12306电话求助,详细描述遗失物品相关信息,无论是否找到,我们都会及时给予反馈。”

在记者采访期间,陆续有四五名旅客前来领取自己的物件。有的是通过电话联系得知失物已被找到,有的则是借助12306APP查询到失物信息后赶来。

随着智能设备的普及,失物的种类结构也在悄然发生变化。如今,笔记本电脑、蓝牙耳机等数码产品逐渐成为失物中的 “常客”。对于当天捡到的物品,工作人员会先将其交至服务台。若有旅客前来询问,会立即帮忙查找,一旦确认失主便当场归还;当天未能找到失主的物品,则会存入遗失品仓库。自2024年11月1日起,长期未认领的失物保存期限从180天延长至一年,若一年后仍无人认领,将按规定流程公示后进行拍卖。

【天眼问政·记者帮你问】贵阳北站日接收175件遗失物品 招领有两个方法

贵阳北站候车厅问讯服务台。

杨易麟告诉记者,失物招领中心接收过不少贵重物品,像房产证、笔记本电脑等。虽然对工作人员来说它们只是普通物品,但对旅客而言,其中包含的资料信息却无法用金钱估量。现金类遗失物品中,最多的一次有人丢失近8万元,且最终成功找回;春运期间,丢失现金最多的一次达4万多元。

在摆满随身包袋的货架旁,客运员杨洁正专注地为前来领取遗失物品的旅客核对信息。谈及失物认领情况,杨洁透露:“目前我们的认领率大概在百分之五十。像水杯、雨伞这类价值不高的物品,很多旅客即便发现丢失,也会因为觉得专程回来认领太过麻烦,就放弃了;而身份证、行李箱、手提袋等物品,对旅客的出行和生活至关重要,所以认领率相对较高。”

此外,杨洁特别给出温馨提示:“若在高铁出行过程中不慎遗失物品,有两种方式找回。一种是拨打 88427068 或者 88427088 与贵阳北站工作人员取得联系,描述物品外形、乘坐车次、遗失地点等关键信息,方便我们进行核对,以便工作人员能迅速赶到遗失地点展开找寻。另一种是通过12306APP求助,我们会通过建立的失物入库系统查询是否收到了您的物品,并第一时间和旅客进行联系。”

【天眼问政·记者帮你问】贵阳北站日接收175件遗失物品 招领有两个方法

12306APP失物查找页面。

值得一提的是,在旅客失物找寻的过程中,贵阳铁路公安处也发挥了不可或缺的作用。据了解,贵阳铁路公安处贵阳北站派出所民警在工作中发现的遗失物品在找不到失主后,会主动与铁路工作人员联系,将物品放置在失物招领处。除此之外,针对现场求助或电话报警的旅客,民警会第一时间通过视频回溯、现场走访、联动乘警等方式帮助旅客寻找遗失物品。

据统计,自1月14日春运启动以来,贵阳北站派出所就帮助旅客找回遗失物品130余次,共计价值20余万元。

1月26 日,民警在接到旅客江先生的报警求助后,立即开展寻找,最终在27B检票口找回了装有价值2万余元黄金首饰的行李箱。

2月7日,刘先生报警求助称到达贵阳北站后,发现自己装有用于订婚的5万余元黄金首饰和礼金的背包遗失在出租车上,民警立即开展工作,经过近3小时的努力,终于联系上了出租车司机,最后司机将包送到了在派出所等待的刘先生手中。

据了解,春运以来,北站每天开行400余趟列车,日均发送旅客11万人次。在如此庞大的客流量下,失物招领中心和铁路公安的工作人员们,用他们的耐心、细心和责任心,让一件件失物踏上 “回家路”,也让旅客在旅途中感受到了温暖与安心。

贵州日报天眼新闻记者 侯萌

编辑 涂涌

二审 刘娟

三审 刘丹

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-02-12 23:45:01

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

【天眼问政】何时休?“喊客拉客”再现贵阳北站
...近日,有乘客向“天眼问政”栏目反映,随着春运到来,贵阳北站“喊客拉客”现象再现。同时,进入西广场地下停车场入口附近,经常有网约车违停导致交通拥堵。为此,希望相关职能部门加大监
2024-02-03 04:56:00
【天眼问政】紧急避险不处罚!“天眼问政”栏目联动交警复盘违停过程后火速纠错
...相关部门深入核查处理。”近日,“天眼问政”栏目接到贵阳出租车司机吴师傅的反映,他于4月23日夜间驾车行驶在贵阳北站西二环方向,车辆在行驶途中突发故障,水温急剧升高,导致车辆无
2025-07-03 19:49:00
【天眼问政•追踪】重叠区域管理,多部门联合整治!贵阳北站“喊客拉客”现象有改善
2月7日,“天眼问政”栏目发布了《贵阳北站出站口喊客人群“排长龙”乘客建议深入调查有效治理》,对贵阳北站出站口“喊客、拉客”乱象进行报道后,引起相关职能部门高度重视,第一时间开展
2025-02-09 22:01:00
【天眼问政】贵阳北站出站口喊客人群“排长龙” 乘客建议深入调查有效治理
...太夸张了,这些喊客的都排成‘迎宾队伍’了。”日前,贵阳市民王先生向“天眼问政”栏目反映,贵阳北站出站口喊客、拦客现象严重,希望相关部门加强治理。2月5日18时许,记者来到贵阳
2025-02-07 17:32:00
【天眼问政】一口价、不打表、按人收费……出租车乱象该管管了
近日,“天眼问政”接到网友反映,从贵阳市观山湖区北大资源梦想城8组团路口打车到贵阳北站进站,不到两公里的距离要求打表被拒,最后被出租车收费15元,希望职能部门能够加强巡查处置类似
2024-11-19 21:20:00
【天眼问政】有指示牌却无天桥、地下通道 贵阳市民直言被“忽悠”
不久前,有市民向“天眼问政”栏目反映,位于贵阳市观山湖区都匀路一路段,道路两侧竖立有人行天桥和地下通道的指示牌,可现实是该路段根本没有人行天桥和地下通道,他觉得这些指示牌误导了市
2024-11-30 04:37:00
【天眼问政】贵阳到粑粑坳 记者乘坐“顺风车”在高速下车
“为什么同样是去贵阳市白云区粑粑坳,我在售票大厅只能买25元到修文的通票,而路边的车辆只用花2元钱?我觉得非常不合理。”日前,网民朱先生向“天眼问政”栏目反映,近日在金阳客车站乘
2024-01-08 21:40:00
【天眼问政】人为制造车源紧张?贵阳网约车平台“加价才接单”引争议 监管部门:市场调节价合规无欺诈
近日,贵阳市民申先生遇到一件让他闹心的事:他在网约车平台准备打车回家,当订单发出后,却一直未见网约车驾驶员接单,就在这时,他看到页面上有一栏“价格条”,为了早点回家,他只好加价5
2025-03-14 23:20:00
累计发送旅客2232.3万人次!2025年贵州铁路暑运圆满收官
....3万人次,同比增长10.6%,日均发送旅客36万人次。其中,贵阳北站发送旅客856.7万人次,贵阳东站发送旅客175
2025-09-01 16:49:00
更多关于社会的资讯:
央媒看太原10月3日,央视《新闻直播间》以《千年晋祠迎来客流高峰 加强服务保障》为题,报道了进入国庆中秋假期,古建热不断升温
2025-10-06 07:11:00
情系国庆 月满中秋双节假期,不少人返乡探亲,但也有不少异乡人,因为种种原因,中秋无法与家人团聚。连日来,我市多个社区组织了迎中秋活动
2025-10-06 07:42:00
华商网讯 福建省尤溪县人民政府办公室10月5日发布消息,10月5日9时50分许,尤溪县消防救援局接警,5名人员进入坂面镇一矿山企业的废弃矿硐
2025-10-06 08:12:00
两名女生跟网友上山“探险”被困山谷 救援队助她们脱险
救援队员找到两名被困女生。(十方应急救援队 供图)厦门网讯(厦门日报记者 王玉婷 许晓婷)树林茂密、毒蛇出没,两名女生跟着40多名网友上山“探险”
2025-10-06 08:50:00
琴动鼓浪屿声传海内外 第十四届鼓浪屿钢琴艺术周获《人民日报》点赞
艺术周吸引众多国际友人参加,图为国际友人和市民游客一起观看庭院音乐会。(供图/鼓浪屿管委会)厦门网讯(厦门日报记者 朱道衡)国庆中秋假期
2025-10-06 08:50:00
“人民必胜——中俄美术作品展”是用艺术的方式诠释“正义必胜,人民必胜,和平必胜”的合力宣言
近日,“人民必胜——纪念中国人民抗日战争、苏联卫国战争暨世界反法西斯战争胜利80周年中俄美术作品展”在长春美术馆开展。中国美术家协会油画艺委会副主任张路江出席开展仪式并致辞
2025-10-06 09:17:00
大厂:“老字号”与“新网红”齐飞 月饼市场热闹开“抢”
河北新闻网讯(杨迪)国庆、中秋“双节”到来之际,大厂月饼进入销售旺季。各种口味丰富、包装精美的月饼成为市场主角,为节日增添了浓厚氛围
2025-10-06 10:14:00
国庆中秋假期护娃“睛”!河南小儿眼科权威熊凤枝教授:早发现早干预,给孩子清晰视界
大河网讯 国庆长假来临,不少家长计划带娃出游、居家休闲,但孩子长时间看屏幕、户外用眼不当等问题,也让儿童眼健康成为假期关注焦点
2025-10-06 12:53:00
怀化文旅回应晓华理发店热度下降:很难回到巅峰期,但比爆火前经营效益好
大皖新闻讯 日前,江西景德镇“鸡排哥”走红,国庆期间现场打卡的游客络绎不绝。与此同时,2024年爆火的湖南怀化“晓华理发店”热度下降也成了广大网民热议的话题
2025-10-06 16:00:00
视频提供|唐山投控(文旅)集团
2025-10-06 17:02:00
当国庆的红旗漫卷天山,中秋的明月照亮晋疆,有一群医务工作者正以坚守代替归乡。近年来,我省全面开展组团医疗援疆,协调派出省内优秀医务人才
2025-10-06 18:31:00
中秋此乡亦故乡!六安一驾校为300余名异地学员摆下30桌团圆饭
大皖新闻讯 中秋节是一个合家团圆的日子,但来自河南、四川等地的300余名学员为了不耽误所在驾校的训练,选择在六安过节,而驾校充分理解他们的思乡之情
2025-10-06 21:46:00
毫厘之间见匠心 岳西工人好手艺造出好国徽
大皖新闻讯 桂花香里,金属铿锵。为天安门城楼制作新国徽的安徽兴皖玻璃钢制品有限公司门头上,一幅巨型国徽高高矗立,工人们在这枚国徽的“注视”下
2025-10-06 21:50:00
“花样茅箭·如诗生活——2025十堰市中秋诗月雅集” 温情上演
十堰广电讯(全媒体记者 张欣 喻波)10月6日晚,“花样茅箭·如诗生活——2025十堰市中秋诗月雅集”在十堰文化广场主会场温情启幕
2025-10-06 21:49:00
重磅福利!天柱山对合肥等三地市民推出“终身免费游”
大皖新闻讯 10月6日,天柱山景区天气格外晴好,巍峨的天柱峰更显雄奇壮丽。尽管国庆、中秋八天长假已悄然过半,天柱山景区内还是人头攒动
2025-10-06 18:54:00