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...，提升主动服务水平，积极清查“睡眠保单”。工作中，工作人员多次拨打一位客户手机，却始终无人接听。但是，工作人员不气馁、不放弃，为了联系上客户，不辞劳苦驱车两小时，前往客户投保时预留的地址进行走访，却得...……更多
2024-05-16 06:48:00保单,睡眠,客户,焦作,工作,工作人员
...成了一次又一次温暖与幸福的传递。以热忱之心唤醒睡眠保单“冒昧问一下，您认识X先生吗？有一份保单的客户和您姓氏相同且居住地相近。”人保寿险郑州中支丁星如像往常一样在为客户办理保全业务时，细心地发现正在办...……更多
2024-05-29 16:57:00人保,河南省,寿险,河南,实际,行动
...、高效的保险服务，瑞众人寿山东分公司深入开展“睡眠保单”清理专项工作，进一步提升公司主动服务意识和便民化服务水平。“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金、以及保险合同...……更多
2023-11-21 15:08:00寿山,保单,专项,睡眠,众人,分公司
...芳)自国家金融监管总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》以来，新华保险高度重视，从践行金融工作人民性、政治性，提升金融服务水平出发，全面启动“睡眠保单”清理专项工作。截至目前，新华...……更多
2024-01-24 11:36:00保单,新华,睡眠,保单,新华,客户
...得客户寻找工作变得更为困难。尽管如此，富德生命人寿工作人员前后多次奔赴砀山，多方打听，但仍未能找到T女士。2023年，富德生命人寿全面启动“睡眠保单”清理专项活动，安徽宿州中支由领导班子带头参与，各部门通力...……更多
2024-03-15 10:52:00富德,保单,人寿,颗粒,专项,睡眠
...自国家金融监督管理总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》后，积极响应号召，成立由保单服务人员组成的专项清理队伍，迅速在全省各机构开展清理工作。唤醒“沉睡保单”，办好“关键小事”为保...……更多
2024-04-29 16:32:00保单,人保,吉林省,吉林,寿险,专项
...和满足感。在对睡眠保单进行排查时，百年人寿泰安中支工作人员多次拨打新泰市一位客户的电话，由于购买保单时间较久，一直未能成功联系到客户，随即联系代理公司协助共同找寻客户，代理公司反馈客户在其系统电话与公...……更多
2024-05-08 18:59:00泰安,初心,保单,人寿,使命,睡眠
...保寿险睡眠保单清理有效处理率达到3.67%。中国太保寿险工作人员为保单失效客户耐心进行保单检视，客户对该保单持有重获信心，决定进行保单复效。“现场+远程”服务，唤醒“睡眠保单”日前，中国太保寿险无锡分公司接待...……更多
2024-03-12 15:40:00行动,保单,中国,睡眠,保单,寿险
...未进行缴费，保单失效。“睡眠保单”清理工作开展后，工作人员联系王先生，但电话一直无法接通，于是亲自上门拜访，才得知投保人已于2019年身故。工作人员告知其家人，王先生在富德生命人寿有7张保单，其中为妻子投保...……更多
2024-03-14 15:29:00富德,保单,山东,人寿,睡眠,权益
...州中支积极开展“睡眠保单”清理专项工作。日前，公司工作人员在进行保单梳理时发现，客户王先生（化名）保险已满期，但之前留下的联系方式却无法接通。这是一个典型的“睡眠保单”案例。“睡眠保单”的产生主要因客...……更多
2023-12-08 10:23:00德州,富德,保单,金融服务,人寿,专项
...未进行缴费，保单失效。“睡眠保单”清理工作开展后，工作人员联系王先生，但电话一直无法接通，于是亲自上门拜访，才得知投保人已于2019年身故。工作人员告知其家人，王先生在富德生命人寿有7张保单，其中为妻子投保...……更多
2024-03-28 16:52:00千家,富德,保单,山东,金融服务,人寿
...清理工作以来,此保单满期金一直未领取,提示信息无回应,工作人员多次拔打电话无人接听但从未放弃,电话终于在近期成功接通。陈女士表示自己已在杭州随子女定居,无法到公司柜面办理相关业务。工作人员告知其可以通过视频...……更多
2024-03-22 05:37:00太平,保单,人寿,睡眠,权益,保障
2023年10月，保险行业发起了人身保险“睡眠保单”清理专项行动，平安人寿迅速积极响应，多措并举主动寻找保单利益相关人，采用短信通知、APP消息、人工通知等方式，提醒客户关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失...……更多
2024-06-24 15:25:00保单,平安,人寿,睡眠,权益,保障
...司服务人员排除万难，通过仅有的模糊信息，经走访村委工作人员联系到客户夏女士，告知客户还有一份满期未领取的保单，客户夏女士收到通知后又惊又喜，立刻到鱼台支公司柜面办理了领取手续，夏女士告知家里正好因给孩...……更多
2024-03-14 18:20:00人保,济宁,人心,保单,寿险,优质服务
...费导致保单效力中止。本次“睡眠保单”提醒工作期间，工作人员将该保单纳入重点提醒范围，通过系统依规查询个人信息拨打电话，因电话停机无法联系到本人，随后工作人员与银行网点取得联系，在多方共同努力下，几经周...……更多
2024-03-28 11:54:00枣庄,保单,人寿,专项,睡眠,工作
...但因范女士记错保单满期的时间，故其一直未操作领取。工作人员通过多次拨打电话终于通知到范女士，范女士于2024年3月来到瑞众保险内江中支柜面，柜面人员热情接待了范女士，并协助范女士通过瑞众保险官方微信公众号办...……更多
2024-04-25 18:10:00保单,睡眠,权益,保障,客户,内江
...王晓杰根据国家金融监管总局《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》文件的要求，新华保险山东分公司迅速响应，自2023年9月起全面展开了针对未领取赔偿保险金、满期未领取保险金以及合同效力中止或终止的...……更多
2024-02-27 16:33:00保单,新华,睡眠,保单,效力,投保人
...业务的同时，“也要谨防部分不法分子伺机假冒保险公司工作人员或打着代办业务的幌子，扰乱视线，骗取信任，非法窃取个人信息，侵占个人财产。”作为行业人士，王熙蕊也提醒，“建议保险客户养成定期整理保单的习惯，...……更多
2024-01-10 20:35:00保单,新海,海南,睡眠,观察,财经
...“刚开始联系存款人时，他还一直不相信。”明化信用社工作人员告诉记者，经过反复沟通、多次表明身份，存款人才开始相信，带着身份证来到信用社进行查询。经核查，确认其本人在该信用社有一笔定期存单尚未支取时，存...……更多
2024-06-24 07:15:00保单,账户,保单,账户,河北,银行
为期一年的人身保险“睡眠保单”清理工作正在进行。9月10日，北京商报记者注意到，多地保险公司分支机构在响应金融监管总局号召，主动唤醒“睡眠保单”。比如，太平人寿山西分公司在山西全省开展“失联保单”寻亲专...……更多
2023-10-11 19:59:00数亿,保险金,保单,进行时,睡眠,保单
“我们都不知道还有这份保单。这笔钱，对我们孤儿寡母来说就是雪中送炭啊！”4月29日，客户张先生的爱人收到12.7万保险赔偿金时，对中国人寿沧州分公司收展主管姜子龙激动地说。2016年6月，沧州客户张先生投保了一份国...……更多
2024-05-31 19:34:00保单,人寿,中国,纪实,睡眠,保单
...不定期致电、寄送信函，但一直未能联系到客户。3月，工作人员通过走访银行网点，了解到该客户的亲戚一直在该网点办理业务，在其亲戚的帮助下刘女士与公司取得联系。4月，经过工作人员的远程协助，刘女士成功办理了满...……更多
2024-06-07 09:54:00保单,河北,人寿,人身,专项,睡眠
本文转自：兰州晚报暖风行动 寻找睡眠保单的主人平安人寿甘肃分公司召开睡眠保单专项清理发布会近日，平安人寿甘肃分公司在兰州召开“暖风行动 寻找睡眠保单的主人” 睡眠保单专项清理发布会。本次发布会的召开旨在...……更多
2024-04-11 02:44:00保单,平安,甘肃,人寿,专项,发布会
...，切实保护广大保险消费者合法金融权益。近期德州中支工作人员在3月进行保单梳理时发现，客户李先生保险已满期，但之前留下的联系方式一直无法接通。这是一个典型的“睡眠保单”案例，即因客户住址变更、信息失真、...……更多
2024-04-22 09:38:00千家,德州,富德,保单,支公司,金融服务
...赔温度；组建“诚信服务大使”队伍，全流程为客户提供保单“管家服务”，让客户尽享最大保障权益。在消费者纠纷化解环节，“前、中、后”三阶段分类施策形成闭环，前端强首问、中端实处理、后端做溯源。严格按照“三...……更多
2024-03-14 17:11:00邓刚,特别节目,寿险,山东,党委书记,党委
...同群体客户选择。同时会安排专人为每一位客户进行全面保单整理，结合客户需求及实际已拥有保险保障情况，为客户提供更加全面、合适的专业化建议，以金融为民，让金融利民。为解决新市民老年群体拨打客户热线转人工客...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...的“消保大使”代表，分别录制“以案说保”视频，从“保单责任要知晓”“信息变化要更新”“暖心服务银发客户”“唤醒睡眠保单”等角度，为消费者提供服务建议；各分公司“消保大使”通过代言视频、有声海报、情景剧...……更多
2024-04-03 17:26:00太平,人寿,宣传,活动,教育,太平
...意后，河山支行为其注销了账户并支取了7100余元存款。工作人员将老人送至家中，李某连声感谢，感叹道：“现在家里的孩子都在外工作，我们年纪大了有些事不懂，多亏了你们，不然都不知道该怎么办好了。”李某的经历，...……更多
2024-06-03 11:05:00一叶,为民,初心,金融,细微处,山东
...余元。当董女士得知这个消息时，深感意外和惊喜，告诉工作人员：“如果不是你们多次通知我，我早就把这笔钱遗忘了，太感谢你们了！”办理当天，柜面服务人员热情地接待了董女士，并协助董女士通过手机快速流畅地完成...……更多
2024-03-20 15:51:00人心,办实事,四川,分公司,客户,服务
...在配置完保险数年后就忘在脑后，于是诞生了许多“睡眠保单”。近日，国家金融监督管理总局上海监管局组织辖内人身险公司开展“睡眠保单”清理专项工作，关注保险消费者权益，紧盯清理工作重点难点，督促机构践行社会...……更多
2023-11-10 09:05:00保单,上海,睡眠,工作,保单,睡眠
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