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千方百计唤醒“睡眠保单”
本文转自：焦作日报
本报记者 孙阎河
日前，瑞众人寿焦作中心支公司成功为一名客户唤醒“睡眠保单”，使其利益免受损害。
为全面贯彻《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》精神，近期，瑞众人寿焦作中心支公司积极开展相关工作，践行企业社会责任，提升主动服务水平，积极清查“睡眠保单”。工作中，工作人员多次拨打一位客户手机，却始终无人接听。但是，工作人员不气馁、不放弃，为了联系上客户，不辞劳苦驱车两小时，前往客户投保时预留的地址进行走访，却得知该客户已多年未在该地址居住。无奈之下，工作人员多方打听，获悉客户在某蔬菜批发市场工作。随后，工作人员又赶到该市场，挨家挨户打听寻找这名客户。最终，功夫不负有心人，成功找到客户。
面对瑞众人寿工作人员突如其来的造访，客户很是诧异，根本就想不起来曾办理过这项保险业务。经过反复核实，发现这名客户的保单于2018年生效，至2021年满期。随后，在工作人员协助下，客户顺利办理了满期金54000元的领取手续。这一“意外收获”，让客户既惊喜又感动，对瑞众人寿焦作中心支公司这种不离不弃的服务连连称赞。
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快照生成时间：2024-05-16 09:45:02
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