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富德生命人寿德州中心支公司持续唤醒“睡眠保单”让金融服务惠泽千家万户
类别：财经 发布时间：2024-04-22 09:38:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
为进一步落实国家金融监督管理总局工作部署，富德生命人寿德州中心支公司于3月12日至4月12日期间有序组织开展“普惠金融推进月”行动。活动期间，公司围绕“普聚金融服务，惠泽千家万户”主题，主动了解大众金融服务需求，持续重点聚焦“睡眠保单”清理工作专项行动，切实保护广大保险消费者合法金融权益。
近期德州中支工作人员在3月进行保单梳理时发现，客户李先生保险已满期，但之前留下的联系方式一直无法接通。这是一个典型的“睡眠保单”案例，即因客户住址变更、信息失真、遗忘等多种原因，导致保险公司联系不上客户，从而出现保险合同到期无人领取的情况。工作人员连续多天多次致电，终于电话接通，联系上了李先生，及时告知李先生办理业务的流程及满期金额。李先生特别感谢地说道：“幸好公司工作人员告诉我，老早把这笔钱遗忘了，正好最近要购买农资用具需要资金，真是太感谢了！”
2024年“普惠金融推进月”行动期间，富德生命人寿德州中心支公司将切实履行消费者权益保护主体责任，强化主动服务意识，建立健全“睡眠保单”清理长效机制，以实际行动保护消费者合法权益，提升金融服务水平。
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快照生成时间：2024-04-22 11:45:12
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