• 我的订阅
  • 财经

太平人寿“3·15”活动圆满收官 消保教育宣传触达千万人次

类别:财经 发布时间:2024-04-03 17:26:00 来源:每日财报

太平人寿“3·15”活动圆满收官 消保教育宣传触达千万人次

“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,太平人寿各级机构上下同频、内外齐心,全系统千余家营业网点,超过15万名内外勤干部、员工积极参与到活动中,开展线上线下教育宣传活动近4000场,累计触及金融消费者超过4000万人次。近日,新浪财经公布“2024年金融315投诉红黑榜”,根据新浪金融曝光台、监管机构、黑猫投诉、微博、舆情等数据,太平人寿荣登红榜,体现了消费者、行业、市场对太平人寿消保工作的认可。

高管带头,以身作则,消保宣传入脑入心

活动期间,太平人寿高管积极发挥引领作用,开展“高管带头讲消保”系列活动,向广大消费者展示公司对消费者权益保护的坚定立场和决心,消保宣传入脑入心。

“高管说消保”媒体专访、消保大会专题报告,抽丝剥茧解析太平人寿消保工作思路和经验,当好消费者权益保护“守门员”、舞好销售行为“指挥棒”、砌好客户诉求“回音墙”,为促进行业稳定发展贡献“太平观点”;消保事务委员会联合宣言、《高管说消保》系列视频,各部门各条线齐参与、各分公司一把手纷纷出镜解读消保政策、宣贯消保理念,为提振消费信心发出“太平声音”,全系统36家一级分支机构逾70名领导班子成员发挥表率作用,通过直播、专访、圆桌论坛、组队宣讲等不同方式,大力宣传消保理念,在“总经理接待日”活动中现场接待处理消费者咨诉,为提升消费者获得感、安全感积极开展“太平行动”。

消保大使,树立标杆,诚信宣传人人参与

太平人寿根据服务客户多、业务品质佳、服务指标好等维度,在全系统评选出315名业务一线代表,授予“消保大使”称号,通过“消保大使”评选活动和集中宣传,在业务一线队伍中树立消保榜样,倡导诚信文化。

来自个险、银保、服拓和电商条线的“消保大使”代表,分别录制“以案说保”视频,从“保单责任要知晓”“信息变化要更新”“暖心服务银发客户”“唤醒睡眠保单”等角度,为消费者提供服务建议;各分公司“消保大使”通过代言视频、有声海报、情景剧、Rap说唱等多种形式,全面提升一线业务人员消保意识,更形成“人人参与、人人尽责”的金融消保教育宣传氛围。

此外,太平人寿发布《“我是一名光荣的金融保险服务者”宣言》、《“情理”之中——从理赔服务到消保卫士》等专题视频,展现内外勤一线人员传播保险理念,为消费者提供更健全保障、更美好生活的决心与态度。各级机构纷纷组织“诚信文化进早夕会”,持续开展消保教育活动的宣导,组织内外勤认真学习“三适当”原则,着力增强全局意识,践行诚信经营。

一线同频,聚焦客户,贴近大众心心相连

聚焦消费者关切的各类消费服务问题,太平人寿开展线上线下教育宣传活动近4000场,发布原创宣传文案、活动信息2000余条,积极引导消费者提升金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力。线上线下教育宣传活动量、原创宣传文案数量、点击量、官方渠道信息阅读量、教育宣传信息投放电子屏数、媒体报道量较2023年均大幅提升。

紧扣活动主题,太平人寿制作丰富的宣传物料,用于全系统线上宣传和线下布展,内容涉及八项基本权利普及、“三适当”原则、诚信文化教育、防范“代理退保”等;借助官网、官微、官抖、中国太平95589微信公众号、太平通APP等内部宣传平台和外部媒体等线上宣传平台对公司消保体制建设、消保审查、金融宣教、保险服务、适老服务等情况进行全方位宣传,普及金融消费者八项权益的知识;通过走进农村、社区、校园、企业、商圈等线下“五进入”活动和在1338个太平人寿营业网点设立宣教专区对金融消费者开展内容丰富、形式多样的教育活动。

服务提升,关注体验,权益呵护送到身边

本次“3·15”教育宣传活动正值“睡眠保单”清理集中推动期。太平人寿积极回应消费者关切,紧跟监管要求,提升睡眠保单服务推进力度。通过制定“睡眠保单”宣传计划,多渠道多元化普及“睡眠保单”知识,提高公众对“睡眠保单”清理工作的关注度和认同度,为“睡眠保单”清理做集中预热;3月下旬太平人寿启动睡眠保单集中提醒通知的服务并配套移动端唤醒操作视频,全面推动机构开展睡眠保单服务工作。

针对服务体验的提升,太平人寿一方面做好各服务系统平台保障,确保系统平稳运行;一方面整合服务资源优势,推动各机构加大服务功能的宣传和应用推广。在网点服务方面,通过推行《柜面适老化服务指引》、设置“消费者教育宣传专区”、加大智能化服务手段的宣传和应用等举措,为客户提供更加优质、高效的服务体验。

在营造安全稳定的行业环境方面,太平人寿也积极行动,坚持和发展新时代“枫桥经验”,大力推动金融消费者服务平台的对接工作,加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及,持续提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。

太平人寿表示,将持续做好消费者权益保护工作,推动消费者教育宣传机制长效运行,不断强化诚信文化建设,切实提升消费者服务体验与满意度,共同构建和谐、稳定的行业环境。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-04-03 21:45:11

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

太平人寿积极开展2023 年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动
...动的商圈,从精神矍铄的长者,到朝气蓬勃的青少年……太平人身披红色绶带,走在金融消费者权益保护教育的第一线。9月15日以来,太平人寿紧紧围绕“汇聚金融力量,共创美好生活”主题,
2023-10-13 14:42:00
太平人寿积极行动,3·15金融消费者权益保护教育正当其时
...初春正是万物复苏的时节,在一片生机勃勃间,随处可见太平人奔走的步伐,他们出现在绿意盎然的田间,步履匆匆的城市街道,书声琅琅的校园……金融消费者权益保护,随着太平人的脚步,走进
2024-05-22 12:20:00
太平人寿贵州分公司开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”集中宣传日活动
...素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,太平人寿贵州分公司坚持汇聚金融力量,开展“金融消费者权益保护教育宣传月”集中宣传日活动。在宣传日当天,太平人寿贵州分公司及所
2023-09-27 15:57:00
太平人寿青岛分公司2025年“金融教育宣传周”全面启动
...民银行、中国证监会组织开展“金融教育宣传周”活动。太平人寿青岛分公司积极响应号召,迅速行动,9月10日,分公司召开专题会议,对2025年“金融教育宣传周”活动安排进行了全面宣
2025-09-18 20:12:00
太平人寿威海中支积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
...范金融风险,在第43个“国际消费者权益日”到来之际,太平人寿威海中心支公司积极响应国家金融监督管理总局威海监管分局、威海市保险行业协会及太平人寿总、分公司倡议,在全辖范围内积
2025-03-19 07:18:00
太平人寿贵州分公司与当地多家同业联合展“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”“进商圈”活动
9月22日,太平人寿贵州分公司在观山湖区CCPARK商场开展“金融消费者权益保护教育宣传月活动”之“进商圈”活动。本次活动是太平人寿贵州分公司联合九家同业保险公司省级分公司组织的
2023-09-23 23:35:00
太平人寿枣庄中心支公司开展2023年 “金融消费者权益保护教育宣传月”活动
...素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境,太平人寿枣庄中心支公司积极落实国家金融管理总局及枣庄监管分局、上级分公司部署,在全市开展以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主
2023-09-22 18:19:00
...讯员 孙纲耀在上级监管部门的统一部署和整体规划下,太平人寿东营中支积极开展多层次多维度的金融知识教育宣传活动。在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间,太平人寿东
2023-10-09 22:19:00
彰显金融为民本色,太平人寿江苏分公司组织各级机构 全面开展“五进入”活动,掀起金融消保教育宣传高潮
...关于2023年"金融消费者权益保护教育宣传月"的活动精神。太平人寿江苏分公司积极响应号召,践行金融为民、惠民、便民理念,紧紧围绕“汇聚金融力量,共创美好生活”主题,积极开展进
2023-09-28 15:52:00
更多关于财经的资讯:
厦企超15亿元收购算力产业链企业
厦门网讯(厦门日报记者 李晓平)9月29日,华懋(厦门)新材料科技股份有限公司(以下简称“华懋科技”)发布重组方案,将以15
2025-10-04 09:20:00
我爱你中国丨走过四季,中国石油人用行动诠释
编辑:林辉审核 :莫韶华
2025-10-04 20:16:00
河北中行创新金融工具助企化解汇率风险
帮助外贸企业有效应对汇率风险,是企业走出去、走得稳、走得远的关键。位于河北石家庄的国家级专精特新“小巨人”——先控捷联电气股份有限公司是一家专注于数据中心基础设施
2025-10-04 09:37:00
大众点评“必吃榜”发布“十一”假期首日寻味数据,烟火小店流量涨超125%、订单涨超178%
“十一”假期,第一批“吃货”已跟着“必吃榜”深入大街小巷,“吃”出了一份“味蕾游”指南。10月2日,大众点评“必吃榜”发布“十一”假期首日寻味数据
2025-10-03 10:34:00
节假不停歇!织金摩天冲磷矿日均采矿量维持高位
井下胶带运输机轰鸣声不绝于耳,选矿厂浮选设备转动不停,调度中心大屏数据闪烁不断……这个国庆中秋假期,位于毕节市织金县大山深处的西南能矿集团贵州锦麟化工公司摩天冲磷矿项目日均采矿量仍保持高位运行
2025-10-03 22:01:00
农行烟台龙口市支行营业部开展专项宣传 筑牢企业金融安全墙
近日,农行烟台龙口市支行营业部以“金融教育宣传周”为契机,组织业务骨干深入企业,开展“普惠金融与风险防范”专项宣传。活动聚焦小微企业融资难题及新市民群体金融需求
2025-10-04 02:03:00
贵阳燕楼镇保障房项目建设不停歇|大抓项目看进度
10月3日,贵阳市花溪区燕楼镇保障性租赁住房项目施工现场一派火热。室内区域内,施工队正严守成品精装标准开展墙面处理、管线布设等装修收尾工作
2025-10-04 02:10:00
速度刷新!又一省重点项目全面封顶
10月1日,随着最后一立方混凝土浇筑完成,由中建八局一公司承建的山东中医药大学附属医院东院区综合楼建设项目顺利完成主体结构全面封顶
2025-10-03 17:54:00
油田一案例入选“十四五”石油和化工行业数字化转型优秀案例
近日,胜利油田“数据治理赋能企业数字化转型”案例成功入选石油和化工行业“十四五”数字化转型优秀案例,这标志着油田在数字化转型领域的创新实践成果成为行业标杆
2025-10-02 10:26:00
金汇泉城 共绘未来|天津银行这场对接会让普惠金融更“有温度”
9月23日,一场以“金汇市中·融聚未来”为主题的政银企对接会在济南市市中区火热召开。天津银行济南分行携手市中区政府,联合市中区金融运行监测中心
2025-10-02 16:43:00
黎平县“企业之家”为12家企业协调资金约8000万元
9月25日,黔东南州黎平县委常委、副县长张泽猛在“企业之家”主持召开企业融资需求协调推进会议,聚焦企业融资瓶颈问题,凝聚多方力量为企业发展注入金融活水
2025-10-03 02:14:00
北大教授亲自为您支招,家庭保险配置“三步法”助您快上手
买保险,对大多数老百姓来说,就图个心安,不仅要买好,还需买对。可以说,这本白皮书给出了新选择,家庭保险配置“三步法”给出了最佳路径
2025-10-02 16:09:00
在青岛楼市,海景房才是真改善……
摘要:买到的不只是房子,是一片海,更是青岛的历史与未来!从崂山前海住区到市南滨海区,青岛的一线海景房已经越来越少……如今
2025-10-01 10:17:00
有色行业迎来政策利好
有色金属行业迎来指导高质量发展的重磅文件。9月28日,工业和信息化部等八部门印发《有色金属行业稳增长工作方案(2025-2026年)》
2025-10-01 10:58:00
招商银行科创贷,为科技企业腾飞插上金融羽翼
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙招商银行面向科创企业客群焕新推出“科创贷”专属产品第三版,以金融产品创新助推科技企业健康发展
2025-10-01 11:57:00