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中国消费者报报道（陈宸 记者刘浩）2月18日，上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...外，市场监管热线平台为市民先行解答咨询29262件。在1.2万余件投诉中，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，反映的问题主要集中于经营者售...……更多
2024-04-07 16:08:00万余,投诉,消费,电商,诉求,投诉
...过程。2022年新津区市场监管局为消费者挽回经济损失103万余元据现场新津区市场监督管理局的工作人员介绍，过去一年中，新津区市场监督管理局系统深入开展了春雷行动，共出动执法人员2469人次、检查各类经营户1904家次、监...……更多
2023-03-15 16:39:00新津,投诉举报,成都,万余,损失,消费者
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
本文转自：鄂州日报我市去年处理消费者诉求2.5万余件挽回经济损失570余万元本报讯（全媒体记者刘学文）昨日，记者从市市场监管局获悉，2022年，12315指挥中心共处理消费者诉求25095件，其中，投诉7560件已办结7182件，投诉办...……更多
2023-03-17 11:23:00诉求,万余,消费者,处理,消费,和解
本文转自：人民网-河南频道人民网郑州3月14日电（杨晓娜） 据河南省市场监督管理局消息，2022年，河南省12315热线共接收各类诉求220.45万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.61万件，举报26.31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
本文转自：劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...”的城市品牌。截至目前，杭州全市培育放心消费单位4.6万余家、放心消费商圈（街区）136个、市级消费教育基地36家。值得注意的是，围绕“一圈一特色、一街一场景”思路，全市还将放心消费建设与西溪景区、湖滨商圈等旅...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年，驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台，共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况：受理消费...……更多
2024-03-15 00:06:00万余,损失,消费者,投诉,消费,咨询
...咨询投诉受理情况及典型案例“娘家人”为消费者挽回283万余元今日，市消协发布2022年咨询投诉受理情况分析。2022年，全市消协组织共受理消费者投诉1768件，为消费者挽回经济损失283万余元。全年商品和服务投诉中，交通工具...……更多
2023-01-13 02:37:00娘家人,娘家,万余,消费者,消费,投诉
...条；举行直播30余场，观看人次超10万；宣传覆盖总人数20万余人次，接受咨询服务总量3万余人次。省文化和旅游厅强化文旅市场监管，集中开展“好客服务质量提升”“文旅消费执法护航”等专项行动，办结行政处罚案件4196件...……更多
2024-03-15 10:52:00工作成果,工作,山东省,消费维权,联席,山东
...6月10日，上海市市场监管局公布2024年端午假期市场监管投诉举报情况。据悉，端午假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12270件（同比增长5.7%）、登记举报3361件、解答各类咨询30212件，其中服装鞋帽、食品、...……更多
2024-06-11 17:15:00受理投诉,诉求,粽子,上海,投诉,消费
本文转自：上海法治报春节长假，长三角三省一市投诉举报接收总量35884件上海消费诉求呈现“三增一降”□记者 陈友敏本报讯 记者日前从上海市市场监督管理局获悉，长假期间，三省一市市场监管投诉举报系统共接到投诉...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...间，长三角三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉4.1万余件、登记举报8000余件、解答咨询5万余件。值得注意的是，今年长三角地区线上消费诉求占82%，线下消费诉求仅占18%。春节长假期间，三省一市市场监管投诉举报受理...……更多
2024-02-26 02:02:00长三角,成绩单,成绩,消费,消费,长三角
...宝”金融消费者权益保护宣传形象，指导全省金融机构1.4万余家营业网点，25万余名从业人员开展“3·15教育宣传周”“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，触及消费者超过6500万人次。据了解，下一步，国家金融监督管理总...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...长假前三日，上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报7703件，解答咨询12025件。其中，食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家居用品(427件)、销售服务(399件)等投诉举报量居前。线上消费依然活跃，网购服...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。3年来，各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万件，为...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...11日，深圳市消费者委员会发布当地2024年端午节期间消费投诉情况，其中电商、旅游、演唱会门票等消费投诉较为突出。据介绍，今年端午节假期的3天时间里，深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2492宗，966315投诉咨询热...……更多
2024-06-12 16:50:00消费投诉,深圳,霸王,门票,演唱会,条款
本文转自：无锡日报“五一”假期消费投诉舌尖上的安全最受关注本报讯 当人们享受“五一”假期的悠闲时，市“12315”热线则忙个不停。昨获悉，5天假期市“12315”平台共登记咨询、投诉、举报2334件，同比去年上升3.96%。食...……更多
2024-05-07 06:34:00舌尖,安全,投诉,食品,投诉举报,电商
...过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。其中，网络消费持续升...……更多
2023-03-15 17:01:00会员服务,会员,服务,套路,总局,监管
...2023年，长宁区市场监管局共收到各平台热线投诉举报83.7万余件，根据投诉举报内容分析(就同类问题多次提出投诉举报)，职业打假群体投诉举报约占8%。同期长宁区人民政府共收到各类行政复议申请1372件，依法受理590件，其中...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...热线市场监管分平台职责。记者了解到，2022年系统接收投诉举报咨询总量377.76万件，同比增幅44.4%，其中，线上消费诉求占比达83%，诉求业态由线下消费转向线上消费，诉求品类更加聚焦网购食品、服装鞋帽等公众诉求。为此，...……更多
2023-03-14 06:36:00新平,环境,消费,热线,安全,诉求
...费维权之路。30年来，全省消保委系统共受理消费投诉221万余件，接受消费者咨询613万余件，为消费者挽回经济损失近18亿元。拓展消费新场景，激发经济发展新动能在苏州石路商圈，消费者可以看到“欢迎使用数字人民币”的...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...建呈现新气象。目前，济南市共培育放心消费示范单位2万余家。积极开展“放心消费示范样板区”创建行动，全市按照放心消费示范样板企业、市场标准，培育75个放心消费示范样板。鼓励实体店经营者根据商品属性和实际经营...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...环境，国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，同时上线全国12315消费投诉信息公示平台，从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。（12月19日《法治日报》）不少消费者都有过这样的经历...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...踪、办理效果跟进。2023年，办理银行保险消费者投诉1.3万余件，按期办结率接近100%。三是用好纠纷多元化解机制，让矛盾纠纷“解得开”。践行发扬新时代“枫桥经验”，与法院等部门在省级层面搭建纠纷多元化解协同机制，...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点：一...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...响应意愿显著增强——未成年人网游误消费，商家退款4万余元；新车提车延期7个月，车企协调完成交付；退订机票扣高额手续费，平台核实后退款；旅游服务缩水降质，行程订单全额退款；在线课程申请退款无果，短视频平台...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
...复，维护了消费者的合法权益，为消费者挽回经济损失16万余元。工作人员调解完这起消费纠纷，刚回到市场监管所又接到了一起老年人消费投诉。这位老人前往汇鑫市场监督管理所，告诉工作人员买保健品受骗的事。姚黎柱和...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...市场监管系统通过12345、12315平台共受理各类消费诉求5.6万余件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失2000余万元。“效率调解”处置增速立足推进消费纠纷处置工作与市场监管高质量发展有机结合，宜春市市场监管局主动将市委...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
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