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暑假到来,不少在校大学生都会选择好好利用假期,大三、大四的学生可以备考、找实习,而大一、大二的学生如果没有什么规划,一般会选择找兼职,打一份暑假工,不仅能锻炼自己,还能赚一些生活费。
对于还未真正踏足社会的大学生来说,做暑假工也不是件轻松事,尤其是那些不太懂得人情世故的大学生,打暑假工也很有可能招来麻烦,甚至受到欺负。
近期,一则新闻引起了大家的关注。一名45岁的中年女子,在一家餐厅就餐的时候,遇到了一位“不太会讲话”的暑假工,小姑娘今年才19岁,比较稚嫩也不懂人情世故。
可能是平日里面对长辈,习惯性地跟比自己大的女性称呼“阿姨”了,于是在不经意间称呼了这位45岁的顾客为阿姨,按理说这在日常生活中也是比较常见的称呼,但却意外触及到了这位顾客的敏感神经,导致其情绪直接失控。
当场就怒了,坚决拒绝支付餐费,并且要求餐厅给予高达2800元的补偿。面对顾客的愤怒,店家也只能秉持着“顾客是上帝”的理念,要求暑假工给这位顾客道歉,在协商之下最终给顾客消费的2108元打了折。
此事在网上传开之后,迅速成为热议的焦点。一方面,大家认为:这位女士的反应太过激了,不过是日常生活中常见的称呼,即使自己对年龄比较敏感,也不至于发这么大的火,更不该成为拒绝支付合理消费、并且索要高额赔偿的理由。
至于“阿姨”称呼是否合理,网友们形成了对立的两大阵营。一部分人站在暑假工的角度,认为对于19岁的学生来说,刚成年不久,也未踏足社会,不懂人情世故是很正常的。
而且作为一个19岁的女孩,管45岁的中年女性叫阿姨是再正常不过的现象了,不过这种事情也是仁者见仁,有的人对年龄敏感,50岁都希望19岁的小姑娘管他叫姐姐。
但也有一些人,对年龄不敏感,自己四五十岁,孩子都二三十了,如果被一个十几岁的小孩叫了姐姐,也会觉得不舒服,认为是差了辈分,不尊重自己。
总之这种姐姐、阿姨之类的称呼,把握不好分寸是很容易惹麻烦的,这件事虽然糟心,但如果能成为大学生步入社会前的第一课,也是颇有意义的。
当然了,也有一部分人认为:这个19岁的暑假工就是太幼稚了,完全的学生思维,在家有父母惯着,在学校也有老师让着,因此总把自己当小孩,说话不经过思考,也不懂人情世故。
其实站在日常生活中的角度,你去一个地方消费了2000多,本来是去享受美食和服务的,结果一个服务员上来管你叫阿姨,换谁心里都不会好受的,只是这位女士她的脾气太火爆了,加上借此要求免单、高额赔偿的行为,让她在舆论上失去了人心。
不过话说回来,对于正在做暑假工的大学生们,如何称呼顾客才能避免这种尴尬呢?其实很简单,不知道叫姐姐还是阿姨、哥哥还是叔叔,就不要套这种近乎。
老老实实地叫对方“女士、先生”,或者称呼一句“顾客您好”,都不会引起对方的不满,更不会引起不必要的麻烦。早点学会这节课对大学生来说不吃亏,设想一下毕业之后,你找工作面试,看老板是为四五十岁的女性,难道你也要跟人家叫阿姨吗?
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