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...”的热心、耐心和责任心。把民生小事当大事办畅通民意诉求的表达渠道，不仅是提升基层社会治理水平的重要一环，也是12345热线的“专长”。一直以来，12345热线紧盯群众“身边小事”、扎实做好“民生大事”，对群众诉求...……更多
2024-03-24 09:43:00答卷,民生,热线,燃气,热线,施工
...干部特色党建品牌，助力社区党建工作水平上台阶。把“诉求清单”转变为“幸福账单”党建赋能，法治引领。赵灵山紧紧围绕当好社区党建工作的“领航员”、纾困解难的“勤务员”、社区治理的“红管家”这一职责定位，把...……更多
2024-08-12 10:32:00红网,临沂市,清河,临沂,法治,书记
...务便民热线，每天都能收到大量来自群众反映的大事小情诉求，作为政务服务的“桥头堡”，便民热线在政府与群众之间架起了一座倾听“民声”的“连心桥”，为群众排忧解烦，进一步实现便民服务零距离。为加强服务型政府...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
本文转自：人民网-河北频道“每天一到中午晚上，小区楼下就有人吆喝叫卖，非常影响居民正常休息！”近日，河北省阜平县12345政务服务热线办公室接到了该县大台乡柏崖村柏崖小区吴女士的电话。阜平县12345政务服务热线办...……更多
2024-07-04 17:13:00民忧,阜平,河北,诉求,民生,小事
...办＋定期回访”工作模式，妥善解决社区居民的各类问题诉求，确保“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解”，努力将人民群众的“诉求清单”转变为“幸福账单”。多级联动 跑出“工单加速度”“民生”跟...……更多
2024-03-13 13:13:00罗庄区,罗庄,临沂市,清河,临沂,账单
本文转自：平顶山日报电梯脱检存隐患？市场监管部门严把关本报讯 （记者王代诺）近日，市民“曙歌”通过平观新闻12345民呼必应掌上平台投诉，称高新区皇台街道向阳小区小营安置房的电梯脱检超过一年，存在安全隐患，...……更多
2023-11-03 03:53:00隐患,电梯,电梯,高新,小区,检验
...等问题。以往居民遇到问题，多是拨打12345政务热线反映诉求，但许多可以通过网格员及时处理的诉求，通过12345政务热线则需要一到两天后才能流转到社区进行处置。据统计，2023年度朝天宫街道共办理12345工单9188件，其中涉及...……更多
2024-06-14 07:54:00急难,群众,机制,网格,街道,问题
...号小区内，排水管道堵塞，要求相关部门前往疏通。收到诉求后，街道分管领导多次带领城管办工作人员，联合伊春路社区到现场查看，对辽阳西路2号下水管道堵塞问题进行处理。街道联系市政一公司工作人员现场对下水道进...……更多
2024-01-07 20:51:00敦化,市北区,民生,街道,群众,热线
...55 水气热好保姆”服务品牌，零距离解决水、气、热相关诉求，减少“12345”便民电话反应；建立“三办四化”服务模式，构建“三提一降”工作机制，采用“创城+网格+热线”工作方式，自上而下全面实施“日调度、周分析、...……更多
2023-12-26 13:55:00顺义,零距离,强国,北京,复兴,市政
...合，加快建立统一的省民声呼应工作平台，拓展线上线下诉求反映渠道。要突出办理质效，把工作落脚点放在“事要解决”、群众满意上。亳州市谋划成立“民声呼应”工作中心，着力建立健全“全渠道收集、全天候倾听、全闭...……更多
2024-03-23 03:41:00民生,品质,保障,人民,生活,群众
...期间，成都市青白江区智慧治理中心强化值班值守和民生诉求事件办理质效，积极应对12345热线平台线下办理和线上回复，确保合理诉求和紧急类诉求得到及时有效解决，促进一方平安稳定。一是强化值班值守。建立春节值班任...……更多
2023-01-30 17:23:00措施,保障,运行,热线,青白江区,诉求
...，充分发挥热线平台“晴雨表”作用，及时梳理总结群众诉求类别，为科学决策提供精准数据支撑，推动由“办成一件事”向“办好一类事”拓展，不断满足人民对美好生活的向往。稍早前的11月21日，辽宁辽阳市委书记白英也...……更多
2024-11-27 06:39:00伊春,辽阳,主官,黄山,鹰潭,暗访
本文转自：平顶山日报本报讯 （记者李科学）东安路北段施工完毕已通车，但道路中间留下一根高压线杆，行车存在安全隐患。近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映此事，希望尽快拆除。网友“一半阳光”反...……更多
2024-05-31 04:29:00时能,线杆,高压,道路,线杆,东安
本文转自：平顶山日报皇台街道推行“微网格”服务体系去年以来解决民生问题800余件本报讯 （记者高轶鹏 通讯员刘平平）“我们经常在这儿乘凉，天热了杂草滋生蚊虫，能不能治理一下？”“我们楼道被部分居民占用堆放杂...……更多
2024-05-31 04:29:00网格,街道,体系,服务,高阳,居民
...融合联动。2023年以来，五莲县群众服务中心共办理群众诉求46975件，综合满意率97.61%，同比增长2.12%，连续8次位列全市热线办理“综合评价红榜”，群众诉求办理经验做法被省委《支部生活》、新华社山东分社等9次推介报道，...……更多
2024-08-02 09:26:00五莲县,五莲,为民,党风廉政,党风,廉政
...间就解决了居民反映的问题。今年以来，戴楼街道从群众诉求中，筛选出18件议题通过“有事好商量”协商议事平台，全部得到协商解决。一个是群众反映烦心事的线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的线下平台，街道将“1...……更多
2024-10-30 10:40:00金湖县,金湖,蓝图,基层,街道,协商
...110”，更加自觉地履职尽责、服务群众。认真回应每一个诉求电话“‘民有所呼，我有所应’是新时代辽源110的工作准绳。我们要求认真回应每一个诉求电话，绝不简单地回答‘这事儿不归我们管，这事儿我们管不了。’”辽源...……更多
2022-12-17 08:16民安,民忧,民声,民意
...提升。截至目前，佳木斯市12345热线共受理企业群众各类诉求3.8万件，按时办结率99.43%。同时，为了鼓励市民行使监督权利，佳木斯市12345热线微信小程序陆续开发“安全隐患举报随手拍”“行政执法监督举报”“全国统一大市...……更多
2024-07-23 14:04:00聚力,佳木斯市,民生,斯市,佳木,实事
...“用户家中暖气温度低，希望可以尽快解决一下”的群众诉求。接到工单后，李琪迅速与维修人员前往查看供热故障。经过检查、排气、清理，很快便恢复正常。截至目前，高平市通过12345热线反映受理并解决了群众用热诉求24...……更多
2023-11-15 09:09:00高平,万家,调度,民生,平台,高平市
...助。接到工单后，肥城市行政审批服务局工作人员立即与诉求人取得联系，一次告知开办餐饮店流程和申请材料，并提供预踏勘服务，主动上门指导食品经营现场打造，很快就完成证照发放。行政审批服务局工作人员全方位、专...……更多
2024-06-29 09:47:00肥城市,肥城,服务局,服务,行政审批,机制
...线“接诉即办”工作，事关百姓冷暖、群众福祉，每一个诉求事项的背后，都寄托着百姓对政府的信任与期待。一年来，市12345热线秉承“一个初始号码、一颗为民初心”服务理念，认真倾听每一个呼声，用心解决每一个诉求，...……更多
2024-01-28 07:43:00急难,合力,民生,智勇,群众,热线
...但当时，热线的接听还是一人一机一线，每天受理的群众诉求几十至上百件。2020年起，旨在解决政府部门热线电话号码过多、易混难记、服务质量和效率参差不齐等问题，保定市陆续整合全市20条政务服务热线资源，形成以12345...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
本文转自：济南日报采暖季结束，中心城区供暖诉求较往年同比下降的背后：一条热线深挖“民意金矿”匡山、绿园片区供暖设施设备升级改造两年计划圆满收官，5.5万户居民从中受益；东西两条“外热入济”线路为主城区“...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
栖霞区燕子矶街道积极落实关联诉求综合处置机制解决“急难愁盼” 提升群众幸福感近日，栖霞区燕子矶街道积极回应居民诉求，为老旧小区新联二村安装扶手，极大地方便了老年人出行。83岁的居民刘桂芳表示，新装扶手让...……更多
2024-09-13 06:30:00栖霞区,栖霞,诉求,燕子,关联,街道
本文转自：平顶山日报3月19日，工人为玉兰园内新播撒草籽的地块浇水。王若旭 摄3月22日，市民在东高皇街道土寨沟村赏花。朱泉荣 摄
本报讯 （记者朱江淼）暖阳和风，花美草绿。3月19日，在市区开发一路中段东西两侧新打...……更多
2024-03-25 03:04:00卫东,惠民,卫东区,实事,民生,景观
...众出行实现从“走得了”向“走得好”的转变。畅通群众诉求，用心用情服务。升级打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，重点部门常驻、镇街随叫随驻，全面推动访调对接、诉调对接、警调对接、检调对接、12345市民热线对接，...……更多
2023-11-29 10:23:00禹城,答卷,民心,民生,幸福,工程
...，对涉及公安机关的社情民意“一门式”办理，并将民意诉求转化为实际行动，持续提升群众安全感和满意度。据了解，民意中心于今年1月开始试运行。通过对政府12345热线平台、禅城公安融媒矩阵平台等资源的全面整合，民意...……更多
2024-04-03 04:02:00禅城,诉求,民意,民生,公安,民意
...及明细……一些地方的12345便民热线晒出一批“超纲越界诉求集锦”，令网友忍俊不禁，直呼“话务员是怎么忍住不笑的”。12345平台既非景区“许愿池”，也不是情绪“垃圾桶”，而是为民办事的机制和平台。平台主动把无法...……更多
2024-07-10 23:01:00诉求,人民,诉求,热线,问题,话务
...众工作者获奖。2022年度四川省12345政务服务便民热线群众诉求办理质效典范单位四川2022年度深化12345政务服务便民热线体系建设工作突出单位
2022年度四川省12345政务服务便民热线典型案例与此同时，省12345从全年受理的2066万件...……更多
2023-01-07 06:55:00好网,连心,连心桥,为民,四川,峰会
...，12345热线每天24小时不间断地回应群众咨询、解决民生诉求，传递出扎实的政府作风和暖暖的民生关切。已经过去的“五一”小长假，热线解难“不掉线”，更是打造了贴心周到的政务服务总客服。比如，一名游客通过美团平...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
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