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金湖县戴楼街道:“有事好商量+12345”融合打造基层治理新蓝图

类别:国内 发布时间:2024-10-30 10:40:00 来源:中国江苏网

中国江苏网讯 “街道双楼北路的路灯已经有好几天不亮了,居民出行不方便还存在安全隐患。”近日,金湖县戴楼集镇居民通过县“12345”政务热线反映问题,街道借助“有事好商量”协商议事平台,仅用一天时间就解决了居民反映的问题。

金湖县戴楼街道:“有事好商量+12345”融合打造基层治理新蓝图

今年以来,戴楼街道从群众诉求中,筛选出18件议题通过“有事好商量”协商议事平台,全部得到协商解决。一个是群众反映烦心事的线上渠道,一个是民主协商解决民生问题的线下平台,街道将“12345”热线诉求与协商议事两相融合,探索出了“线上诉求线下协商”新路径。

“线上线下”融合,开辟民生诉求新通道

“247省道与红岭村交叉路口,没有红绿灯,存在很多交通安全隐患。”年初,有居民拨打“12345”政务热线反映进出路口安全隐患问题后,戴楼街道及时将该工单推送到“有事好商量”协商议事平台,街道协商议事室邀请了县交通、公安、政协委员、群众代表、村干部一起参加协商议事,最后很快由交通部门安装了红绿灯,解除了交通安全隐患。

金湖县戴楼街道:“有事好商量+12345”融合打造基层治理新蓝图

戴楼街道高度关注群众通过“12345”政务服务便民热线反映的诉求,从众多工单中筛选出涉及民生的议题,邀请挂钩的县政协委员参与协商,形成“群众吹哨、委员报到”的工作联动机制,每一次协商都有群众代表以及多个部门共同参与,同频共振推动“12345”工单办理效能提升,构建“全员、全面、全时”的基层协商治理体系,着力解决民生难题。

聚焦民生小事,展现为民服务大情怀

“公寓建成后,居民电动自行车充电要么是放在楼道里飞线充电,或者是推进电梯里进家里充电,一方面很不方便,另一方面存在很大的安全隐患。”戴楼街道有两个农民公寓,6个居住小区,农民告别农田住进公寓、小区,生活水平有了很大的提升,但是因为缺少电动自行车充电桩也造成很多不变,私拉乱接现象多处存在。街道在接到“12345”热线反馈的工单后及时推送到协商议事平台,小集和牌楼两个村协商议事室及时召开协商议事会,选择固定地点在公寓内安装了电动车充电桩,方便了居民充电。其他小区也正在规划建立充电桩计划。

金湖县戴楼街道:“有事好商量+12345”融合打造基层治理新蓝图

街道通过“12345”平台,实时感知民生热点、高效回应民生诉求,将纷繁庞杂的民生诉求进行分类,定性定量分析研判,精准化协商、精细化解决“民生小事”。今年,解决了群众反映的“村居环境卫生”“小区路灯”“道路交通”“公厕改造”“毁绿种菜”等涉及面广、普遍性高、解决难度大的群众诉求共10多件。

改善基础设施 铺就乡村振兴快车道

“衡铜路终于拓宽改造好了,走在上面心情都十分舒畅啊。”衡铜路是比较早建设的农村道路,南面连接到安徽铜城镇,北到淮河入江水道衡阳圩,经过衡阳、新塘、小集、官塘、红岭五个村,是居民出行的主要道路,也是种粮大户农业机械的必经之路。近年来,随着经济发展,该条道路已经越来越不能满足人们出行的需要,道路改造势在必行。街道协商议事室在街道“12345”平台推送的工单之后,及时进行协商议事,通过向上争取项目资金改造这条道路,今年初该道路由5米拓宽到6米,由原来的水泥路变成了沥青马路,改造全线完工。

金湖县戴楼街道:“有事好商量+12345”融合打造基层治理新蓝图

农村道路,一头连着经济发展一头连着民生。近年来,戴楼街道把推进农村道路变成民生工作的重心。通过向上争取项目资金改造农村道路。目前红岭村红卫路、小集村林庄路也正在改造之中。一次次协商议事会,化了难点,疏了堵点,切实增强了群众看得见摸得着的获得感、幸福感、安全感。

下一步,戴楼街道将进一步丰富“有事好商量+12345热线”工作内涵,创新实施“民声接听、民意采集、民情观察、民事监督、民事协调”“五民工程”,切实把民生“诉求单”变成群众满意“成绩单”。(杨焕新 谢翠翠)

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快照生成时间:2024-10-30 12:45:02

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