重庆：优化改善消费环境激发超大规模市场消费潜力

类别：国内发布时间：2025-01-27 13:45:00 来源：中国消费者报•中国消费网

中国消费者报重庆讯（记者刘文新）记者近日从重庆市市场监管工作会议获悉，2025年，重庆将加快打造区域市场一体化“川渝样板”，主动融入全国统一大市场建设，建立健全消费维权制度机制，优化改善消费环境，激发超大规模市场消费潜力。

会议强调，2025年将加快打造区域市场一体化评价指标体系，出台川渝行政处罚案件评查标准、跨区域执法协作办法、网络交易平台合规建设工作指导意见、企业名称争议裁决办法。深化川渝公平竞争审查交叉互评和市场竞争状况评估工作，在渝启动“信用成渝双城经济圈”建设，加快推进川渝企业跨省迁移登记试点。加快食品药品检测基地、食品药品安全溯源公共服务平台建设，举办川渝技术转移转化大会、产业计量推进会。

质量建设方面，重点发挥质量创新效能，助推构建现代化产业体系。深入开展“标准化+”行动，以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新，推动制定修订国家标准和行业标准200项以上，新发布地方标准150项以上，指导建设标准化试点项目30个以上。梯度培育标准创新型企业，实施企业标准“领跑者”制度和开展对标达标行动，推动“重庆造”标准国际化。高标准建设国家技术标准创新基地（重庆）。

消费维权方面，将进一步优化改善消费环境，激发超大规模市场消费潜力，主要从3个方面开展工作：

建立健全消费维权制度机制。健全消费纠纷源头和解、行政调解、多元化解机制，发展在线消费纠纷解决单位，加强消费维权服务站建设，推动消费投诉委托调解试点。健全12315数据预警机制，加强苗头性、倾向性问题识别预警。探索建立部门联合应对职业索赔工作机制。推进市消委会第五届理事会换届，持续加强公益诉讼，强化社会监督。

扎实开展优化消费环境行动。深入实施优化消费环境三年行动，培育一批放心商店、放心市场、放心网店、放心餐饮、放心景区。持续推广线下实体店购物无理由退货和赔偿先付信用承诺，提升线下无理由退货的覆盖面和兑现率。推动消费投诉公示从线上向线下延伸，提高在线消费纠纷解决机制先行和解率。广泛开展消费宣传教育引导，营造放心消费氛围。

着力破解消费领域痛点问题。开展“守护消费”执法铁拳行动，严厉打击假冒伪劣、消费欺诈等行为。深入贯彻实施“一法一条例”，重点查处售后推诿、霸王条款等问题。加强服务消费领域的示范合同制定、质量监测、标准制修订和认证制度建设。健全打击治理虚假认证长效机制，严厉打击检验检测违法行为。