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...应“优汇服务进万家”外汇政策宣传竞赛活动，泺源支行营业室第一时间采取行动，加大宣传力度。一方面，对内进行了岗位人员的培训，让经办人员学习最新政策制度，熟悉系统操作，降低客户办理业务时间，提高客户体验度...……更多
2024-06-18 22:23:00营业室,泺源,济南,支行,营业,国际
7月15日下午，一位爷爷来到泺源支行营业室咨询帮助他的老伴办理存单销户业务，其老伴因骨折行动不便无法来到网点办理，但老人家存单的支取方式为“凭证件”不能代理办理，这时爷爷显得有些焦急，大堂客服经理见状赶...……更多
2024-09-29 18:01:00营业室,泺源,济南,支行,老人,营业
...的问题后，为缩短客户等待时间，大堂经理钱涛立即进入营业室内，与董秉栋共同进行清点，两人分工协作，不一会就将剩余零币清点完毕。在进行现金清点之时，大堂经理徐昊为提升客户体验，主动向两名客户介绍我行定期存...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
...“浓情暖域”敬老爱老服务示范网点，农行济南泺源支行营业室地处老城区，日常经营服务对象也多以老年人为主，依托总行打造的“浓情暖域”服务品牌，网点的服务内容不断丰富。为提升网点日常服务质量，农行济南泺源支...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...消费者防范金融风险的能力和意识，近日，民生银行济南泺源支行积极利用多样方式开展金融知识万里行宣传活动。利用营业网点开展宣传。该行利用LED显示屏滚动播放及营业厅内墙张贴防范非法集资的宣传海报，利用电子显示...……更多
2023-12-29 13:59:00民生银行,泺源,万里,济南,支行,民生
...满足客户需求，让“客户少跑路”。近日，农行天桥支行营业室接待了一位特殊客户，老人需要激活银行卡，因年事已高，行动不便，无法外出，但按照规定，该项业务必须由本人办理。了解到这一情况后，天桥支行营业室立即...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
...可以办理安居卡吗？”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来，该行全力保障泉城安居卡的顺利办理，从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道，再到专人办理后激活...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
...坚守在自己的岗位上，在城市之间穿梭。在农行天桥支行营业室也少不了快递小哥的身影，他们总能将我们的凭证及时送到，火热的太阳照在他们的身上，汗水浸透了他们的衣衫。6月27日这天，待快递小哥走进大厅后，大堂经理...……更多
2024-06-27 18:00:00小哥,天桥,营业室,济南,支行,清凉
...识水平，共建和谐的金融消费环境，近日，民生银行济南泺源支行于12月开展了反假人民币宣传月活动，大力宣传人民币防伪知识、假币犯罪案例等内容，切实维护金融消费者合法权益。落实反假货币的宣传效果。一是引进来，...……更多
2023-12-28 16:48:00民生银行,泺源,济南,宣传工作,支行,民生
近日，在农行济南章丘支行营业室上演了一幕温馨的服务场景，赢得了老年客户的赞誉。这天一位年迈的老人颤巍巍地走了进银行，可面对现代化的自助设备却感到无所适从。此时，该营业室的大堂经理迅速上前，热情地将老...……更多
2024-09-22 23:28:00章丘,营业部,济南,支行,老人,营业
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老伴的卡来网点取款，但自己记错了密码，连续输错了三次，卡被锁定了，张大...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该客户群体的服...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
群众需求无小事，一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为工作出发点，积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...受到与在银行网点同等优质的金融服务。最终，章丘农行营业室圆满完成了此次上门服务工作，获得了韩先生与其家属的一致好评与感谢。此次上门服务不仅体现了农业银行对特殊客户群体的深切关怀，更彰显了其作为国有大行...……更多
2024-12-18 21:00:00章丘,营业部,济南,社会责任,支行,本质
...实际行动赢得客户认可与称赞。近日，农行济南历下支行营业室收到一通咨询电话，一位社区工作人员来电求助，其社区有位老人，长期卧床行动不便，居住在社区老人关爱中心。老人的子女和亲人都已不在，是位孤寡老人，因...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,营业部,孤寡老人,济南,支行,老人
一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。 平阴县支行营业室始终把客户的需求放在首位，深入践行\"我为群众办实事\"，做好做实硬币兑换工作。近日，一位客户抱着几袋零钱来到营业室柜面办理存款。该客户表示我行服务态...……更多
2024-12-15 22:41:00平阴,营业部,人心,济南,硬币,支行
...打造有温度、有关爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老化金融服务水平。一、...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...这部分群体的支付需求，提升支付便利性，民生银行济南泺源支行持续开展“零钱包”服务，并积极开展人民币知识金融教育活动，旨在让更多人了解和使用这一便民服务。为让社会公众更详细地了解“零钱包”服务，民生银行...……更多
2024-08-26 15:23:00零钱包,民生银行,泺源,济南,零钱,支行
近日，泺源支行充分发挥现金服务网格化管理机制，在立足厅堂阵地宣传、加强人民币流通管理之外，主动走进周边商场、小商户等现金支付高频区域，向商户、摊主面对面做好宣讲工作；同时深入社区，向群众普及人民币相...……更多
2024-05-24 16:37:00多维度,多维,泺源,济南,宣传工作,支行
...法跨地级市补办。考虑到老人已经80岁高龄，行动不便，营业室内勤行长立即联系老人社保卡开户行进行联动协同处理，在沟通下决定通过授权的方式让老人的女儿代理老人去办理业务，避免了让老人长途跋涉亲自去办理。大堂...……更多
2024-05-24 16:05:00卡莫,银河,济南,支行,老人,社保
...和谐金融消费环境，切实增强金融消费者维权意识，农行泺源支行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，组织“3•15”消费者权益保护教育宣活动。利用网点主阵地，依托营业网点LED屏滚动播放活动口号，并在营业大...……更多
2024-03-16 09:47:00泺源,消费者权益,支行,行动,保护,消费
今年以来，农行济南泺源支行以“浓情暖域”品牌创建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
2023年12月1日，国家移民管理局正式签发启用新版中华人民共和国外国人永久居留身份证。民生银行根据人民银行、国家移民管理局相关工作要求，积极做好新版永居证业务培训和政策宣传工作，确保业务人员认知证件、熟知政...……更多
2023-12-28 16:50:00民生银行,永居,便利化,泺源,济南,服务工作
年初以来，建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升，通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员，着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围，该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
在3•15国际消费者权益日来临之际，济南民生银行泺源支行积极响应，紧紧围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，联合饮虎池社区举办了3•15宣传进社区活动，旨在进一步增强社区居民的金融防骗意识，提升居民金...……更多
2024-03-19 12:15:00民生银行,泺源,济南,支行,民生,宣传
...办外币现钞兑换业务。主管告知客户可就近前往槐荫支行营业室办理，还贴心地为其预定了网约车。客户到达槐荫支行营业室后，网点立刻安排一位精通英语的归国留学员工全程陪同，引导客户到“境外来华人员绿色服务通道”...……更多
2024-06-11 15:15:00农商,服务点,济南,友人,外国,银行
近日，农行济南自贸区支行营业室的大厅内，发生了温馨感人的一幕，通过纸和笔展开了心与心的交流。某天上午，一名年轻女客户走进营业网点，大堂经理热情接待，“你好，请问办理什么业务？”客户打着手势发出“啊啊...……更多
2024-09-24 20:46:00自贸区,济南,支行,服务,客户,服务
近日，民生银行济南泺源支行积极响应国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》工作要求，部署开展优化支付服务相关工作，统筹支行力量打通支付服务存在的堵点，着力完善多层次、多元化的...……更多
2024-06-28 14:40:00民生银行,泺源,支付,济南,支行,民生
3月11日下午五点多，农行济南市中支行营业室送完最后一拨客户，正准备关门结算清账时，两名女生来到营业室门口，她们说自己是山东交通学院的学生，此次专程来向大堂经理高红伟表示感谢。原来3月8日那天，其中一名大学...……更多
2024-03-17 12:03:00之路,大学生,大学,营业室,高红,大堂
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