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民生银行济南泺源支行积极开展永居证便利化宣传服务工作
2023年12月1日，国家移民管理局正式签发启用新版中华人民共和国外国人永久居留身份证。民生银行根据人民银行、国家移民管理局相关工作要求，积极做好新版永居证业务培训和政策宣传工作，确保业务人员认知证件、熟知政策、掌握流程，切实为客户提供便利快捷金融服务。
第一，传达政策文件，提前组织学习。提前将《新版外国人永久居留身份证式样说明》《中国民生银行新版永居证应用服务指南》下发各支行，确保支行工作人员熟知永居证政策，了解新版永居证在升级后带来的变化，熟悉新版样式，熟练掌握柜台业务操作流程。
第二，强化业务培训，推动优化服务。组织全员进行《关于落实新版外国人永久居留身份证便利化应用工作的解答口径》等相关文件制度学习，逐条讲解中国人民银行文件通知、业务及工作要求等具体内容，确保传达到位、培训到位、落实到位，推动基层一线人员准确掌握相关内容，提升海外人才来华工作、学习、生活的便利度。
第三，强化宣传力度，提升公众认识。在营业网点摆放永居证宣传折页、海报、播放宣传视频，在中国民生银行官方公众号宣传新版永居证的含义、可以办理业务的类型等信息，采用“线上+线下”的方式，广泛宣传永居证“五星卡”俗称，突出宣讲绘制的全新长城图案、增加体现国家标志的五星元素等新版证件特点，积极开展外国人永久居留身份证宣传工作，快速推动永居证的公众知晓度，为外国人士来华提供更为便利的居住环境和更广阔的发展空间。
下一步，民生银行将积极践行以客户为中心的服务理念，落实各项金融政策宣传，提升业务素质，履行社会责任，切实为广大客户提供更优质高效的金融服务。
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快照生成时间：2023-12-28 21:45:03
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