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农行济南章丘支行营业部：落实服务本质，践行社会责任
农行济南章丘支行营业部始终坚守服务本质，积极践行社会责任，以卓越的金融服务为广大客户传递着温暖与信任。9月23日上午，章丘农行营业部得知韩先生身患疾病正在医院接受治疗，而社保卡在治疗过程中不慎丢失，家属在门诊楼与住院部寻找了很久也没有找到，面对这一特殊情况，章丘农行营业部响应迅速，网点主任立即牵头准备好各项纸质材料与便携式智能服务设备，决定带领网点员工为韩先生进行上门服务。
到达医院病房后，韩先生与其家属十分感动，焦虑的面容顿时缓解了许多。与此同时，农行工作人员在确认了韩先生的身份后，迅速开展了社保卡的补办业务，同时在业务办理的过程中对韩先生与其家属关心的金融知识与银行业务问题进行了耐心细致的解答，确保其在病床上也能享受到与在银行网点同等优质的金融服务。最终，章丘农行营业室圆满完成了此次上门服务工作，获得了韩先生与其家属的一致好评与感谢。
此次上门服务不仅体现了农业银行对特殊客户群体的深切关怀，更彰显了其作为国有大行的社会责任与担当。未来我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，拓宽服务渠道，将更多温暖与关爱传递给每一个需要帮助的人。
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快照生成时间：2024-12-18 23:45:04
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