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扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...化源头治理,推动消费纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根...……更多
本文转自:中国消费者报3·15观点化解消费纠纷从“少跑路”开始徐文智消协组织坚持和发展新时代“枫桥经验”,就是要及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,从一切以消费者为中心的根本立场出发,守牢守好调解“...……更多
本文转自:中国消费者报调处有速度 解忧有温度江西省宜春市优化消费纠纷处置提升消费者满意度周常青 朱海■周常青 本报记者 朱海2023年以来,江西省宜春市市场监管局以“行风建设三年攻坚专项行动”为契机,切实转变工...……更多
...沙晚报2022年,湖南省市场监管系统和消保委组织共受理消费者投诉、举报、咨询75.1万件全省建立在线纠纷解决单位3015家长沙晚报3月15日讯(全媒体记者周辉霞)记者从今天湖南省政府召开的新闻发布会上了解到,2022年,湖南...……更多
...类消费纠纷8200余件,其中成功调解7511件,成功率92%,为消费者挽回经济损失2600余万元。该局以老梅调解室为抓手,着力强化基层消费维权工作取得成效。基层市场监管所是消费维权工作的前沿阵地,基层消费维权工作的成效,...……更多
...费纠纷“云上调解”,对消费诉求信息施行闭环处置,让消费者的烦心事“事事有回音,件件有结果”。消费纠纷引入人民调解根据县市场监督管理局数据资料显示,2021年,长丰县全年处理消费投诉举报7133件,到了2023年,全县...……更多
有效预防和化解消费纠纷启示
本文转自:中国市场监管报消费者权益保护涉及千家万户日常消费生活,关系人民群众切身利益。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定公益性组织,在全面建设社会主义现代化国家新征程上责...……更多
...陶然 通讯员 李亚 菏泽报道为进一步解决消费纠纷,方便消费者投诉,努力把消费纠纷解决在门店,化解在基层,经过企业主动申请,按照《山东省关于加强消费维权服务站规范化建设的意见》(以下简称“意见”),决定新设...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
...,妥善处理消费投诉,有效化解矛盾纠纷,切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员、消保条线工作人员王鹏翔、王亚军向大家介绍金融消费投诉维权渠道的有关内容。当金融...……更多
...年春节期间我市的消费投诉情况怎么样呢?记者从深圳市消费者委员会获悉,为保障消费者节假日投诉咨询服务畅通无阻,市消委会加强节日值班工作,确保有力保障消费者合法权益。2023年春节期间(1月21日-1月27日),深圳市...……更多
本文转自:中国消费者报江苏省镇江市出台ODR企业消费纠纷处理工作规范地方标准陈红生 薛晶晶本报南京讯 3月15日,由江苏省镇江市消费者协会提出并参与起草的《ODR企业消费纠纷处理工作规范》(以下简称《规范》)镇江市...……更多
通讯员李斌记者徐鹏飞 基层消协组织直接面对广大消费者,加强基层消协组织建设,切实解决消费者投诉难、处理难问题,是新形势下维护广大人民群众利益的需要,是一项利国利民的民生工程,是《消费者权益保护法》在...……更多
全方位守护金融消费者合法权益
本文转自:河北日报河北银保监局全方位守护金融消费者合法权益石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会调解现场。 河北日报通讯员 张小虎摄我省银行保险机构“3·15”宣传活动现场。 河北日报通讯员 默学哲摄 河北日报记者...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日,消费者王女士在某平台上买花后,商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后,张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
...自:遵义日报本报讯 (记者 俞晖)日前,记者从遵义市消费者协会获悉,我市目前已建成消费维权投诉站(点)381个。近日,红花岗区消费者协会在红星美凯龙遵义分公司设立了消费者投诉站及调解室。今后,商场将严格按照...……更多
本文转自:中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前,上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况,2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日),上...……更多
...纷频繁。相关数据显示,2022年,全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件,同比增长43.84%。俗话说,“买的没有卖的精”。在市场经济活动中,单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生,除了商家诚...……更多
...12315消费投诉信息公示平台,将全国市场监管部门处理的消费者投诉信息统一归集公示。公示平台按照办结时间、行政区划、行业类别、商品服务类别、投诉问题类别、投诉数量、投诉增速、调解成功率、先行和解率等客观维度...……更多
发生消费纠纷可打12345投诉
...节日的同时,面对市面上琳琅满目的元宵(汤圆)食品,消费者该如何选购?日前,烟台市消费者协会温馨提醒广大消费者,应注意食品安全,安全选购、健康消费、合理食用、科学储藏节令食品元宵(汤圆)。安全选购,“9+...……更多
本文转自:中国消费者报近年来,福建省市场监管局认真学习贯彻习近平总书记“要坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’”重要指示批示精神,按照市场监管总局工作部署,牢固树立“大消保”工作理念,突出发挥社会治理整...……更多
青岛市即墨区市场监管局假期在岗化解纠纷打造安全消费新名片
...行调解,并及时反馈情况,全力护航假期经济,有效维护消费者合法权益,打造“安全消费在即墨”新名片。4月29日,即墨区田横岛度假区市场监管所接到胶州高女士电话反映,称在田横岛某饭店消费过程认为收费不合理,可能...……更多
...消费看得见随处见甘肃兰州新区市场监管局多措并举加强消费者权益保护工作□ 程 磊 陈多培近日,在甘肃省市场监管系统消费者权益保护工作座谈会上,兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示...……更多
...公示平台(以下简称“公示平台”)上线运行。这意味着消费者投诉信息公示制度正式建立。该制度是我国在市场监管和消费者权益保护领域的创新之举,其实施对于提升消费者权益保护水平,改善和优化消费环境,推动经济高...……更多
中国消费者报南宁讯(陈小松 记者顾艳伟)3月28日,广西壮族自治区南丹县市场监管局与贵州省荔波县消费者协会联动,成功化解了一起因网络预订引发的跨省消费纠纷。据悉,这是2023年12月滇黔桂消费维权联盟成立后,联盟...……更多
...市场监管局、消委会联合发布了春节消费提示。提醒广大消费者消费时要妥善保留好消费票据、聊天记录、录音视频等凭证,一旦发生消费纠纷可积极与商家协商。若协商不成,可及时拨打当地12315、12345投诉热线或向消委组织...……更多
...化。”3月14日,甘肃省政府新闻办召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,甘肃省市场监督管理局局长王晓阳通报了有关情况。目前,甘肃省统一了消费投诉信息公示原则、公示内容、公示流程,着力促进企业诚信经营...……更多
...讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以来,累计指导全市处理消费投诉38043件,为消费者挽回经济损失2280.5万元。近年来,新经济、新业态不断发展,消...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...社会发展,保险需求已经融入我们生活的方方面面,保险消费者权益保护工作也在不断面临着新形势、新任务、新挑战,如何维护保险市场和谐稳定,更好地满足保险消费者的新需求,持续推动保险消保工作高质量发展也成了整...……更多
...商品谁负责,谁提供服务谁负责”原则,及时受理和处理消费者投诉,建立和完善赔偿先付制度,提高消费纠纷处理效率,提升维权处置效率,满足消费者高效、便捷、公正的多元化诉求需要。协同化解,提供专业指导。安徽省...……更多
2022-12-20 12:38安徽,云端,纠纷,消费
...纷,反映了当前汽车市场销售与服务的多元化趋势,以及消费者维权意识和对汽车消费要求的提高。随着新能源汽车保有量不断增加,相关投诉逐渐增多,投诉的主要问题有:新能源汽车的安全问题,如行驶中断电等;电池方面...……更多
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立邦中国:深耕中国市场 推动可持续发展“立邦模式”
本文转自:人民网近日,立邦中国发布《2023年可持续发展报告》。立邦中国行政&服务总部副总裁、可持续发展办公室负责人汤若玲介绍
2024-06-26 16:43:00
蔚来保险经纪:与车车科技建立合作关系 定制数字保险服务系统
东方资讯消息,近日,车车科技宣布与蔚来汽车的子公司蔚来保险经纪建立合作关系。该子公司通过车车科技的先进数字平台,蔚来汽车将实现保险业务的全面数字化处理
2024-06-26 16:47:00
证监会:推动“健全创业投资退出机制”等措施落实落地
本文转自:人民网人民网北京6月26日电 (记者王震)国务院新闻办公室今日举行国务院政策例行吹风会,介绍《促进创业投资高质量发展的若干政策措施》(以下简称《政策措施》)有关情况
2024-06-26 16:50:00
天力锂能:第四届第一次董事会会议于6月24日召开
天力锂能(SZ301152,收盘价:21.85元)6月25日晚间发布公告称,公司第四届第一次董事会会议于2024年6月24日在公司三楼会议室以现场的方式召开
2024-06-26 15:29:00
天力锂能:董事会同意聘任王瑞庆为总经理
天力锂能(SZ301152,收盘价:21.85元)6月25日晚间发布公告称,公司董事会同意聘任王瑞庆先生为公司总经理,同意聘任陈国瑞先生为公司副总经理
2024-06-26 15:30:00
沈阳化工:第九届第二十六次董事会会议于6月25日召开
沈阳化工(SZ000698,收盘价:3.07元)6月25日晚间发布公告称,公司第九届第二十六次董事会会议于2024年6月25日以现场及网络会议的方式召开
2024-06-26 15:30:00
沈阳化工将于7月12日召开2024年第一次临时股东大会
沈阳化工(SZ000698,收盘价:3.07元)6月25日发布公告称,2024年7月12日(星期五)下午2:30,公司将在沈阳经济技术开发区沈西三东路55号公司办公楼会议室召开2024年第一次临时股东大会
2024-06-26 15:30:00
东亚机械:第三届第十二次董事会会议于6月25日召开
东亚机械(SZ301028,收盘价:8.64元)6月25日晚间发布公告称,公司第三届第十二次董事会会议于2024年6月25日在公司会议室以现场结合通讯的方式召开
2024-06-26 15:31:00
博思软件:控股股东提议公司以5000万元-1亿元回购股份
6月25日,博思软件公告,公司董事会于2024年6月25日收到公司控股股东、实际控制人、董事长陈航提议公司以自有资金通过深圳证券交易所交易系统以集中竞价交易方式回购公司已发行的部分人民币普通股(A股)股票
2024-06-26 15:31:00
吉视传媒:中标9339万元自然灾害应急项目
吉视传媒(SH601929,收盘价:0.96元)6月25日晚间发布公告称,公司全资子公司吉视传媒信息服务有限责任公司中标吉林省自然灾害应急能力提升工程预警指挥项目
2024-06-26 15:32:00
牧高笛:董事会秘书罗亚华辞职
牧高笛(SH603908,收盘价:20.16元)6月25日晚间发布公告称,牧高笛户外用品股份有限公司董事会于2024年6月24日收到公司董事会秘书罗亚华女士递交的书面辞职报告
2024-06-26 15:32:00
金春股份将于7月11日召开2024年第三次临时股东大会
金春股份(SZ300877,收盘价:10.51元)6月25日发布公告称,2024年7月11日(星期四)下午14:30,公司将在滁州市琅琊经济开发区南京北路218号公司综合楼会议室召开2024年第三次临时股东大会
2024-06-26 15:35:00
*ST东园:第八届第十次董事会会议于6月25日召开
*ST东园(SZ002310,收盘价:1.43元)6月25日晚间发布公告称,公司第八届第十次董事会会议于2024年6月25日以通讯表决方式召开
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东星医疗:已累计回购公司股份约149万股,耗资约2998万元
东星医疗(SZ301290,收盘价:19.36元)6月25日晚间发布公告称,截至2024年6月24日,公司通过回购专用证券账户以集中竞价交易方式累计回购公司股份约149万股
2024-06-26 15:36:00
金春股份:第三届第二十四次董事会会议于6月25日召开
金春股份(SZ300877,收盘价:10.51元)6月25日晚间发布公告称,公司第三届第二十四次董事会会议于2024年6月25日以通讯的方式召开
2024-06-26 15:37:00