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...往往难以“进入”其中进行取证,导致当前私域电商消费纠纷的取证难度大、调解成功率较低,应当加强源头治理,加大对导流行为的监管力度,尤其要建立对以涉众型营销为目的的私域直播的强制监管,共同维护健康的线上消...……更多
...“诉前联调+司法确认”模式,成功调解一起消费者权益纠纷案件。据悉,这是东盟分局完成的首例投诉纠纷“诉前联调+司法确认”,进一步打造消费调解新路径。今年4月,东盟分局收到一名70多岁高龄老人的投诉。经了解,郭...……更多
家政服务发生纠纷怎么办?消协支招→
...人员损坏财物赔偿难收费约定不明......遇到这些家政服务纠纷消费者该怎么办近日江苏省镇江市消费者协会发布消费提示支招如何解决纠纷家政中介费用退不了?消费者张女士向镇江“智慧315”消费维权平台投诉反映,她在一家...……更多
武汉“云端调解”让当事双方都叫好
本文转自:长江日报三方视频连线“面对面”化解消费纠纷武汉“云端调解”让当事双方都叫好消费者、被投诉方、12315调解员三方视频连线“面对面”快速化解消费纠纷。“‘云端调解’很便利,最主要是节省了时间成本。”...……更多
贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会发布春节消费提示
...图、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。发生消费纠纷,可及时拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉。 ……更多
外卖吃出虫子  起诉获赔千元
...起诉获赔千元翔安区法院依法审结一起信息网络买卖合同纠纷制图:俞建宇晨报讯(记者 陈丽 通讯员 翔法宣)您点外卖是否曾遭遇吃到异物的情况?翔安的小丽(化名)近日就遇到了这么一件糟心事。翔安区法院依法审结了这...……更多
...标准依托五地共建的“跨域视频调解机制”,对异地消费纠纷网络调解工作的调解条件、调解方式、调解流程和信息归档等方面进行了统一规定,以便消费者在异地(特别是澳门)发生消费纠纷时,可就近到五地任一消委会组织...……更多
市场监管总局上线消费投诉信息公示平台
...望查一查商家以往被投诉的情况,了解一下商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白消费,让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn,小程序、公众...……更多
...长三角”实践优秀案例。全国首创“一键和解”,让消费纠纷线上解决、源头解决在电子商务快速发展的背景下,售后服务问题和质量问题日益凸显。在《白皮书》投诉问题情况分析数据中,线上购物售后服务和质量问题一直位...……更多
全力维护消费者合法权益营造放心舒心消费环境
...实现精准分流、督导办理、数据分析密切配合,促进消费纠纷有效调解、违法行为严格查处,12315热线效能评估连续三年位居全省第一。同时,消费纠纷在线化解工作效能也得到切实提高,全市对245户ODR(在线纠纷解决平台)单...……更多
... 近日,得益于当地法院与市场监管部门携手建立的消费纠纷诉调对接机制,厦门市同安区一楼盘183名业主与开发商签订调解协议并得到司法确认。至此,该楼盘遭上百人群体投诉的“魔镜”纠纷事件被成功化解。今年5月起,同...……更多
...022年,受国际国内经济形势和疫情因素影响,涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多。与此同时,大额商品、在线服务领域新老问题交织,困扰广大消费者。如,房地产消费领域的捆绑销售、烂尾问题,会员服务领域...……更多
...民法院群科法庭通过微信成功化解了一起网购涉食品安全纠纷,依法保障了当事人的合法权益。彭某平时喜爱喝咖啡,便通过微信朋友圈在文某处购买了20盒某品牌咖啡,付款3180元。原告收到咖啡饮用后,出现口干舌燥、头晕目...……更多
...或者请求,不得向其发送商业性信息。及时妥善处理消费纠纷认真落实网络购买商品七日无理由退货相关规定,建立便捷、有效的内部投诉处理机制,公开投诉渠道等信息,及时受理并认真处理投诉,妥善化解消费纠纷,保护消...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...品或者接受保险相关服务与保险机构或者其从业人员产生纠纷时,我们应该如何更好的维护自身合法权益呢?我们可以通过以下三大渠道文明投诉维权。第一个维权渠道是,与金融机构协商解决。金融消费者与金融机构产生金融...……更多
...,努力扩大消费维权宣传力度,畅通维权渠道,创新矛盾纠纷处置新方法,提升维权水平,着力营造满意的市场环境和安全放心的消费环境。港区市场监管分局重点组织辖区内各行业商家,结合消费维权年主题“提振消费信心”...……更多
全网征集投诉线索,追击“旅行刺客”!
...面新闻“追踪到底云投诉平台”,一键倾诉旅途中难解的纠纷和疑惑。我们将发挥媒体监督力量,曝光旅游途中的消费陷阱,揭露不为人知的旅行套路。同时,我们还将联动民生领域各行业主管部门,追击“旅行刺客”,守护旅...……更多
开年就是开工!江苏市场监管人节日监管“不打烊”!
...由退货服务保障工作。畅通投诉举报渠道,妥善处理消费纠纷。连云港连云港市市场监管局部署开展贺新春、稳市场、护民生、保安全专项行动,全力保障广大人民群众度过一个欢乐祥和安全的节日。专项行动实施局班子成员包...……更多
...,做到一有情况,紧急响应,依法快速处理,努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前,已出动执法人员260余人次,检查各类市场主体385家(次),排除安全隐患15条。下一步,该局将进一步加强市场监管力度,全面排查并消...……更多
...字号”企业,其出口粤式食品已有25个年头,深受海内外消费者喜爱。近年来,番禺海关持续关注辖区传统特色节庆食品企业需求,定期深入“利口福”“陶陶居”等“老字号”企业实地调研,提前了解企业生产出口计划,帮助...……更多
...处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以来,累计指导全市处理消费投...……更多
...厉打击违法违规行为。依法及时处理投诉举报,化解消费纠纷,确保群众舒心消费。 ……更多
...发力,做到“三坚持”“三确保”,形成新福建化解消费纠纷共治共享生动局面。主要做法汇报如下:坚持人民调解“点”上发力,确保消费纠纷就地解决牢牢抓住基层基础,织密基层消费维权“一张网”。消费纠纷化解是基层...……更多
元宵节渐近 汤圆进入销售高峰
...,工人正在分拣。该厂生产的手工元宵,不仅受我市广大消费者青睐,更通过电商、物流渠道远销全国。鹏帅 摄“正月十五闹元宵”。随着元宵佳节的到来,象征着团圆甜蜜的汤圆开始进入热卖期。近日,记者走访了市区各大...……更多
...维度”开展巡查、“多领域”联合检查、“多元化”化解纠纷。继续加大食品、药品、特种设备和产品安全监管,密切关注节日消费特色商品的线上线下市场价格,着力加强价格监测和价格监管,并按照相关规定加大对销售烟花...……更多
...浪费可耻”良好社会氛围。如遇食品质量安全问题或消费纠纷可拨打12315投诉举报电话,依法维护自身合法权益。大皖新闻记者 徐琪琪 实习生 张燕 徐寒钰编辑 张思平 ……更多
代人销售“三无”茶叶该担何责
...近日,云南省腾冲市人民法院审理了该起产品销售者责任纠纷案。 案件 余某向法院诉称,他在某茶叶店购买了两款茶叶,饮用后出现肠胃不适。经过查询,发现其中一款茶叶无标签,属于“三无”产品,另一款生产日期标注为...……更多
国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
...长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年,12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通,同比增长37.58%,消费者满意度始终保持在99.59%以上。...……更多
山东 打造共治格局 依法高效履责
...搭售保险、夸大宣传等消费维权热点进行公开点评。化解纠纷在源头 积极受理消费者投诉,坚持24小时受理投诉咨询。2022年,山东省消协组织共受理消费者投诉6.7万余件,为消费者挽回经济损失1500余万元。2022年5月12日,消费...……更多
...、宣传等服务,通过消费者与ODR企业线上和解,化解消费纠纷。发挥消费者权益保护监督作用。与公、检、法各部门沟通协作,有效整合力量,将人民调解、行政调解、司法调解有机结合,进一步提高调解效率、减少诉讼成本;...……更多
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本文转自:人民网-贵州频道近日,贵定农商银行城关支行成功拦截了一起电信诈骗事件,守护了群众的“钱袋子”安全。事发当日,客户唐女士来到贵定农商银行城关支行办理业务
2024-06-27 18:14:00
6月24日,山西。凌晨4点,一位山西妈妈晒出了女儿的高考成绩,文科,438分。她说女儿把最好的一次成绩给了高考。这是她从来没考过的分数
2024-06-27 18:16:00
耄耋老人断指“复活”,淄博市六院成功为80岁老人实施断指再植
近日,家住张店区的一位80岁老人近日在家做饭时,菜刀意外切到左手,家人紧急将老人送至淄博市第六人民医院外科进行救治。具有多年手足外科经验的张鹏医生接诊
2024-06-27 18:32:00
共话银发经济发展!2024山东(青岛)国际康养产业博览会开幕
高雅洁青岛报道6月27日,2024中国山东(青岛)国际康养产业博览会在青岛国际会展中心开幕。本届博览会以“迎接银发经济发展新时代”为主题
2024-06-27 18:31:00
青岛轮椅少年高考562分 已引起公益项目关注或将获万元奖学金
宋祖锋青岛报道语文108分、数学96分、英语134分、物理83分、化学74分、地理67分,总分562!6月25日下午,当坐在轮椅上的高志宇查询到高考成绩后
2024-06-27 18:32:00
厦门将进一步提升义务教育阶段学校午休服务学生“躺休”今年每区至少13所试点校东南网6月27日讯(海峡导报记者 梁静)厦门将开展午休条件提升改造试点
2024-06-27 18:51:00
南海网6月27日消息(记者 王小畅)27日晚7:30—9:30,在澄迈县融媒体中心一楼演播大厅,澄迈县2024年“奋进自贸港 建功新时代”宣讲擂台赛决赛即将开赛
2024-06-27 18:59:00
揭秘“仙梅”:一处“梅”梢至多结两颗大果 百亿补贴助力“梅”好生活
四川新闻网成都6月27日讯 杨梅好吃,但不易得。每年的杨梅产季只有短暂一个月,最晚也只到7月上旬,但种植期却需一年,不仅要躲避春寒
2024-06-27 19:17:00
海口一餐饮公司拖欠货款成被告 负责人被法院限制出境促成还款
南海网6月27日消息(记者 林文泉)日前,记者从海口市琼山区人民法院获悉,该院终本案件管理团队通过限制被执行人相关责任人出境的方式
2024-06-27 19:36:00
中国青年报客户端北京6月27日电(中青报·中青网记者 夏瑾)在今天文化和旅游部举办的新闻发布会上,文化和旅游部资源开发司一级巡视员王鹤云就“致敬新时代”红色故事宣讲和全国大学生红色旅游创意策划大赛两项重点活动进行了介绍
2024-06-27 19:39:00
安徽个人养老金累计开户169万
大皖新闻讯 6月27日,大皖新闻记者了解到,安徽金融监管局着力健全金融服务实体经济政策体系,督促引导辖内银行保险机构构建多层次
2024-06-27 19:48:00
34岁男子假扮女性与54岁男子网恋 诈骗36万获刑9年
近期,黑龙江省红兴隆人民法院处理了一桩源于网恋的诈骗案。案件中,黑龙江居民王某通过手机社交应用结识了一位名叫"靓妹"的网友
2024-06-27 20:01:00
奋战公交一线9年,这名五星级驾驶员有个梦想……
他是一名五星级驾驶员,在重庆四星级线路、重庆市敬老文明线路833路服务;他叫寿涛,熟悉他的人都爱喊他一声“涛儿”。今年
2024-06-27 20:11:00
石家庄市和平东路小学举行“赛古诗积累 书汉字之韵”活动
河北新闻网讯(通讯员邓承虹、王莉莉)为不断丰富校园文化底蕴,激发全体师生学习积累古诗的热情,近日,石家庄市和平东路小学举行了“赛古诗积累 书汉字之韵”活动
2024-06-27 20:19:00
问政海南丨海口坡博家园一住户家中失火 楼道内消防栓滴水不出
点击进入“问政海南”栏目南海网 记者 李波6月24日7时,海口坡博家园3区3栋5层一住户家中发生火情,浓烟溢出窗外,由龙华区消防救援大队及时到场将火扑灭
2024-06-27 20:34:00