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他是一名五星级驾驶员,在重庆四星级线路、重庆市敬老文明线路833路服务;他叫寿涛,熟悉他的人都爱喊他一声“涛儿”。
今年,是寿涛进入公交行业的第9个年头。35岁的寿涛告诉记者,大约在两三年前,他就有了一个梦想——加入中国共产党,这个梦想,还源于公交前辈和一位乘客一番话。
2024年5月23日,寿涛成为重庆交通开投公交集团南部公交九龙坡分公司党支部的一名预备党员,从种下这颗梦想的种子到发芽,寿涛历经了两年的时间,他说,未来,他会以一个党员的标准来要求自己,更好地为乘客服务。
他和他的入党梦
寿涛说,26岁那年,他进入公交,得到了很多公交前辈的帮助和指点。
一次春节加班,群里问,有谁愿意主动报名,正当他还在犹豫时,两位老前辈主动发信息确认:我报名。
后来有了机会,寿涛便询问对方,为什么遇到困难总会冲锋在前,这位前辈的回答既朴实又打动人心:因为我是党员。
还有一次,他搀扶一位老人上下车,那位老人拉着他的手问他:“年轻人,你是不是党员?”“爷爷,我不是。”“你听爷爷说,年轻人要追求进步,要积极向党组织靠拢。”
2022年,寿涛递交了入党申请书并被发展为入党积极分子。
在此期间,寿涛遇到高温等多种突发情况,他都在第一时间申请坚守岗位或者冲锋在前。寿涛说,这种冲锋的精神,也激励着他一步一步地朝着党组织靠拢。
今年5月23日,寿涛成为一名预备党员。
服务乘客他有自己的心得
“老人家,您往里走,找个座位坐下,中途行驶过程中,不要随意换座位哦。”
“婆婆,你就坐车门口那个位置,方便下车,到站了,我来扶您。”
“妹儿,睡觉要坐好,在哪里下?我好提醒你。”
……
833路公交虽是敬老文明号,但年轻的乘客依然不少,如何在这样一条老人和年轻人汇集的线路做好服务呢?
“敬老尊友是我的工作目标。”寿涛告诉记者,遇到老年人上车,如果车内有座位,就会邀请老人坐下,如果没有座位,则会协调看是否有人主动让座。针对现在早晚高峰期上下班的年轻乘客比较劳累的问题,他也会主动引导乘客相互理解。如今的833路公交,在包括寿涛等优秀驾驶员的带领下,形成了非常温馨的乘车氛围。
在833路服务了9年,寿涛从乘客眼中的“小朋友”变成了“小伙子”,时间给予他的变化是服务上更加得心应手。
他把小事做好做仔细
入夏后的重庆,天气逐渐炎热,对车辆的检测也要更加仔细。早上4点30分,寿涛到达四公里交通换乘枢纽公交车站,此刻,距离833路发班,还有一个多小时。
这一段时间,寿涛用来对车辆进行例保检查:发动机皮带、风扇皮带有无松动,启动是否正常,动态下的发动机有无漏水、漏油、漏气现象,发动机是否清洁,机油、冷却水是否充足符合规定、天然气存量是否满足运行要求,然后是转向制动、灯光雨刮、空调是否正常,再之后是车身检查有无擦挂,车窗玻璃是否破损,轮胎气压是否稳定,地轴螺丝是否松动等。
完成一系列检查后,他又开始做车厢清洁,扫地拖地,擦拭座椅,个别接缝处有灰尘的,他用淘汰下来的旧牙刷一点一点地刷干净,这种细致入微的工作方式,受到乘客的表扬和赞许。
一份工作拉近人与人距离
从四公里到上江城,单面运行1个多小时,很多的乘客,在见一面后,可能就离开了,但更多的乘客,在很多次相遇后,彼此熟络起来。
寿涛也很珍惜这种缘分,遇到老人会尊称“叔叔、孃孃”或者“婆婆、爷爷”,遇到比自己年轻的会喊“弟娃、妹儿”。川渝人说话,话音就能拉近人与人之间的距离,寿涛也因此把自己和乘客自己的距离拉得更近。
“我就是一名普通的城市公交车驾驶员,这份工作能帮助到更多的乘客,是我的荣幸,我也希望未来,能为更多的乘客服务。”寿涛说。
上游新闻记者 王渝凤
编辑:秦雨责编:张小驹 审核:宋岩
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快照生成时间:2024-06-27 23:45:03
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