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...手术后刚从医院康复回家，外出不便。扬州高邮城南工行特事特办，上门办结核保业务，得到客户点赞。6日，记者从扬州工行了解到这则暖新闻。客户开心地笑了记者了解到，该客户由于交通事故造成腿部及右手受伤，刚刚做...……更多
2023-01-06 19:00:00特事,扬州,业务,客户,长时,网点
建行济宁运河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
...到期的多项金融产品、继承人涉及多方等复杂情况，该行特事特办，主动帮助张阿姨排忧解难，高效办理了已故存款人继承业务，客户倍感温暖。遗产继承情况复杂，抽丝剥茧厘清思路。经沟通了解，张阿姨目前独居郑州，两个...……更多
2023-11-01 21:37:00中信银行,特事,中信,人心,郑州,分行
...同时告知薛先生，只要其父亲意识清晰，网点可以提供“特事特办”上门服务，请客户耐心等待。随后，大堂经理向网点负责人汇报情况，网点负责人与薛先生商定上门服务的时间。网点立即安排两名客服经理于当日中午下班后...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...保卡业务频繁，网点根据张先生的特殊情况，决定启动“特事特办”处理流程，克服业务高峰期人员紧张困难，立即安排现场工作人员双人携带资料，同张先生前往山东大学齐鲁医院进行上门证对。业务办理过程中，张先生向工...……更多
2024-02-15 15:51:00人心,青岛,上门服务,温情,银行,建设
...进行情况汇报。考虑到情况特殊，网点负责人当即表示，特事特办，银行网点人员为客户提供上门服务。田女士与木兰分社负责人约定2月25日一早去医院办理。次日，木兰分社两名工作人员驱车40多分钟赶到医院。看到农信联社...……更多
2024-02-29 01:22:00农信,虞城,木兰,农信联社,为民,人心
本文转自：扬州日报为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，推动网点服务规范化，提升网点服务水平，邮储银行扬州市分行在全辖范围内积极开展金融服务“四位一体”提...……更多
2023-11-28 08:09:00扬州市,扬州,服务规范,分行,网点,客户
...内勤行长周艳红与柜面经理王旭香经过商议，决定启动“特事特办”程序。但因王先生要提前支取的定期存款不是其本人的存款，代理办理业务的主体资格不符合制度要求。工作人员随即将办理业务所需资料详细告知了王先生，...……更多
2024-02-10 10:59:00特事,达川,民意,支行,达州,存款
...务。本着以客户为中心的服务理念，该行网点负责人立即特事特办，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，帮助客户成功重置密码并取到现金，解了客户燃眉之急。工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，急客户之...……更多
2023-12-28 00:19:00人心,合肥,上门服务,严寒,支行,牡丹
...无法到网点办理业务的客户，农行玉溪红塔支行始终坚持特事特办、急事急办原则，将柜台搬到家门口、病床前，充分保障老年客户金融权益。强化金融知识宣传，提升适老化服务水平。为帮助老年群体增强金融安全意识，农行...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...务流程，为老年人及残障人员等特殊群体提供关注关怀、特事特办、合规高效等全流程服务。对因故无法亲自到网点办理业务的老年客户，支行根据客户需求定制专项解决方案，灵活运用移动设备、建行到家等服务工具上门服务...……更多
2024-03-15 13:46:00贵港,建行,分行,网点,质量,服务
...，急客户所急，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，是该行对“真诚服务，相伴成长”最好的诠释。这样的暖心服务在兴业银行济南分行下辖威海环翠支行还有很多，比如为受...……更多
2024-01-16 10:45:00金融,金融服务,温度,服务,服务,客户
...的特色。在金融服务过程中，建行济南天桥支行做到了“特事特办、急事急办”，有效满足特殊客户的服务需求，以更加高效的服务、文明的礼仪服务好每一位客户。 ……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...意识；针对行动不便、身体不适、突发应急需求的客户，特事特办上门服务，切实为老年客户撑起金融“关爱伞”，做深做实适老服务。（薛芸） ……更多
2024-01-21 20:35:00张家,张家港,农商,银行,银行业,支行
...方案。本着“想客户之所想、急客户之所急”的原则进行特事特办，当即开启绿色通道，启动特殊业务处理流程。网点随即安排两名员工以最快的速度，协助客户顺利取款，得到客户的好评。服务有温度，润物细无声。为进一步...……更多
2023-11-08 09:57:00服务,温度,细节,遵义,客户,汇川
...突发应急需求的客户,建立快捷便利的上门服务流程,开通特事特办上门延伸服务通道,坚持上门服务,用实际行动为客户送去温暖和关爱,有效解决老年客户群体的困难,切实为老年客户撑起金融“关爱伞”,做深做实适老服务。服务...……更多
2024-03-15 06:01:00烟台,银发,养老,网点,高质量,特色
...通绿色通道。在严把金融风险的前提下，对特殊群体做到特事特办，想客户所想，急客户所急。网点形象口碑和客户体验度持续提升，增强了客户认同感，得到了一致好评。（通讯员 公凯丽）责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-12-21 17:33:00河东,临沂,人心,分行,支行,温度
...身体不适、突发应急需求的客户建立服务档案，专门开通特事特办上门服务，切实为老年客户撑起金融“关爱伞”，做深做实适老服务，营造良好的助老敬老氛围。作为适老化服务的一个缩影，园区庄先湾工行以实际行动践行金...……更多
2023-12-22 11:39:00苏州,支行,网点,园区,温度,银行
...业务的难题，中国银行东营西城支行在风险可控的基础上特事特办，积极主动为有困难的老年人提供暖心上门服务，满足老年群体的金融服务需求。近日，某学校退休教师陈老师给支行朱晖经理打来电话，称个人手机银行无法登...……更多
2024-03-11 23:06:00西城,东营,中国银行,老党员,中国,支行
...动不便，无法出门的老年客户，建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务；同时积极走进街道、社区开展金融知识普及宣传活动，介绍电信诈骗和非法集资的...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...年人无法到网点办理须由本人亲自办理的业务时，按照“特事特办”服务工作流程，主动上门服务，为客户解决燃眉之急；定期开展金融知识宣传普及活动，利用店内、店外各类宣传阵地，向老年们宣传反诈、防范非法集资、反...……更多
2024-03-21 07:40:00望京,北京,支行,养老,驿站,场景
...解完客户情况后，大堂经理立即将情况上报，支行本着“特事特办”的原则，当天安排两名工作人员前往客户家核实老人的身份信息、并在特事特办的核实书上按下手印，随后带其女儿前往营业厅，办理了密码重置业务，同时将...……更多
2024-04-24 21:35:00巴州,焉耆,人心,上门服务,分行,支行
...等情况无法到网点换卡的特殊情况，建行淄博张店支行“特事特办”，派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务，尽量满足特殊群体的业务需求。近日上午，客户李阿姨带着老伴的社保卡来到网点办理取款业务，...……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...有推诿，没有退缩，立刻安排人手展开工作。网点本着“特事特办”的原则，并结合实际情况，在不影响其他工作正常运转的情况下，专门开设一条现金窗口为其清点硬币。考虑到硬币数量过于庞大，清点工作耗时耗力，网点决...……更多
2024-01-02 11:54:00大行,硬币,服务,硬币,清点,客户
...行员工一直坚持为民办事，针对“老弱病残”客户实行“特事特办”，对客户提出的问题积极解决，开展上门服务，以实际行动践行金融为民。银行无小事，该支行将继续秉持为民服务的初心，以热情、专业、负责的态度开展金...……更多
2023-11-07 13:15:00张家,张家口,农商,人心,上门服务,支行
...理了解情况后，及时向网点负责人进行汇报和会商，决定特事特办，并向用户讲明业务办理制度，协商上门为老年用户办理社保卡激活业务。于是该支行员工驱车四十多公里前往鹿邑县任集乡任南居委会上门面见用户，按照业务...……更多
2024-04-07 18:04:00鹿邑,金融服务,支行,爱心,金融,服务
...性窗口，对于一些不方便上门办理的特殊客户，根据支行特事特办处理原则提供上门服务，为客户提供暖心便捷的金融服务。考虑到乡村区域人群金融知识获取较为不便，网点设置专门人员走村入户开展金融知识宣传，并利用周...……更多
2023-12-27 07:19:00海宁,长安,支行,驿站,场景,服务
...东平农商银行统筹服务资源保障，在风险可控的前提下，特事特办，由各支行携带移动终端上门服务，对行动不便的老年客户提供延伸性上门服务；多渠道、多形式定期深入村庄、社区、养老院等地，开展金融知识宣教，丰富老...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...有特殊困难的客户群体，在不违反规章制度的前提下做到特事特办、急事急办。三是优化厅堂环境。保持厅堂的整洁、有序、无异味。合理布置绿植和装饰物，定期巡查网点环境和智能设备，确保环境整洁和机具的正常使用。培...……更多
2024-04-19 12:28:00农商,昆山,厅堂,效能,一体化,一体
...务的老年客户或特殊客户，在合规、风险可控的前提下，特事特办，提供上门服务。今年以来，全行辖内多个营业网点开展延伸服务超过100次，切实满足了特殊客户群的金融服务需求。强宣传，共建金融环境。作为国有大行，汉...……更多
2023-11-24 06:27:00升级,客户,体验,汉中市,汉中,服务
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