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...量为老年客户提供便利，极大地提升了老年客户体验感和满意度。用“上门”缩短“距离” 及时为客户解难有温度的服务也在网点之外。金融服务无距离，推动网点服务外延，全面打造有温度的服务新生态是浦发银行郑州分行...……更多
2024-03-26 15:25:00浦发银行,郑州,分行,温度,银行,金融
...，更应该提供灵活、贴心的服务。这不仅有助于提高客户满意度，也是银行应尽的社会责任。”事实上，许多银行已经在逐步改进服务方式。比如，一些银行设置了无障碍通道和专门的客户服务中心，为特殊需求的客户提供便利...……更多
2023-11-25 00:24:00银行,担架,上门服务,市民,事件,情况
...行营业厅参加开业活动，大家对新网点的环境和服务体验满意度赞不绝口。走进农行雅安大兴新区支行，营业大厅整洁明亮，形象标识整齐划一，网点高柜、低柜以及超级柜台、自助存取款机等一应俱全。该支行内设置现金服务...……更多
2023-11-29 08:44:00普惠,为民,初心,金融,使命,雅安
...年人和残疾人提供无障碍服务。以客户为中心、提升客户满意度是一直以来的目标和追求，建行烟台莱阳支行持续开展服务提升工程，用行动践行“以客户为中心”的服务理念，组建移动厅堂服务队，开展上门服务，围绕客户需...……更多
2024-01-03 11:40:00莱阳,烟台,建行,支行,小事,真情
...聚焦特殊群体的服务需求，不断提高金融服务的覆盖率和满意度，真正地为老百姓干实事、干成事。 ……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...时，更好地提升群众对我行现金服务的获得感、幸福感和满意度。该行立足网点，积极做好厅堂宣传与兑换服务。“零钱包”现金袋印有建设银行logo及“零钱包”字样。“零钱包”分为2种，一是“100元零钱包”，内含10元6张，5...……更多
2024-04-26 15:35:00零钱包,淄博,零钱,建行,支行,世纪
...员以及老年人支付受理环境，进一步提升客户的获得感和满意度。多措并举，提升账户支付服务水平交行黑龙江省分行推动全辖各网点提供简易开户服务，无论是短期签证来华客户、免签地区来华客户还是无境内手机号码来华客...……更多
2024-04-16 18:48:00交通银行,黑龙,支付,黑龙江省,便利性,服务
...量为老年客户提供便利，极大地提升了老年客户体验感和满意度。有温度的服务也在网点之外。金融服务无距离，推动网点服务外延，全面打造有温度的服务新生态。倾听客户诉求，为不便来网点的客户上门服务，一次性满足特...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...效的现金服务。借助硬币存兑一体机，提升硬币兑换业务满意度。自2023年8月硬币兑换一体机上线运行以来，该行实现了硬币投放、回笼、再投放的良性循环，改变了客户兑换零钞、整钞需要到柜台办理的传统业务习惯，解决了...……更多
2023-10-19 08:14:00现金,服务,现金,流通,柜员,宁阳
...加强安全服务，确保网点对外承诺准点及时，提升客户的满意度。该行强化监督检查，提升运营管理水平。开展现金业务基础管理提升监督检查，围绕现金业务的风险领域、服务和重点管理环节，包括实物管理、制度执行、人员...……更多
2024-02-19 11:50:00聊城,分行,现金,运营,能力,工商
...化的厅堂服务管理体系和流程，改善客户体验，提高客户满意度，提升网点效能。近日，浦发银行泰安分行召开2024年1季度金融消费者权益保护工作例会暨网点服务暗访检查分析会。分行消费者权益保护工作领导小组成员参会。...……更多
2024-01-31 10:03:00浦发银行,泰安,例会,消费者权益,分行,保护
...实起到了正向激励作用，号召全行向先进看齐，提升客户满意度。注重厅堂硬件舒适度。该行按照星级网点打造要求，进一步提升网点窗口形象，及时更新厅堂设施，打造农商元素，强调广大客户对农商品牌辨识度；不断优化各...……更多
2024-04-18 12:50:00莒县,农信,农商,服务,温度,实力
...行积极简化外籍来华客户开户手续，提高服务效率和客户满意度。对于短期入境的客户，允许提供非境内长期固定住址和留存境外手机号，且除开户证件外，客户无需再提供其他证明材料，即可轻松开立账户，享受更加便捷的服...……更多
2024-03-21 15:34:00多点,青岛,外籍,老年人,支付,人士
...跃，提升业务办理效率的同时，更提高了客户的获得感和满意度。二是实现城镇乡村一体化，践行普惠金融理念。在农产品批发市场、粮食收购站等农户聚集区推广“智e付”聚合支付，让乡村享受足不出户的闭合金融服务；在...……更多
2024-02-19 19:13:00利津,农商,运营管理,运营,银行,管理
...证件的方式，简化了客户办电手续，极大提升群众办电的满意度和便利度。”近日，仙游县行政服务中心工作人员林欣对国网仙游县供电公司简化办电模式助力优化营商环境的做法予以点赞。创新服务方式，丰富服务内容，提升...……更多
2023-12-07 08:05:00百姓生活,供电,百姓,生活,仙游,仙游县
...农商银行将以客户为中心，不断提升金融服务水平与客户满意度，为客户提供更有温度、更高质量的服务。 (郑前程) ……更多
2024-03-13 10:41:00广信,上饶市,上饶,农商,锦旗,余年
...50多个网点柜面共计服务5.15万位老年客户，收到老年客户满意度评价问卷3.19万份，平均综合满意度达9.98分（满分10分）。在线上渠道，太平人寿将智能化、数字化融入适老服务，提升需求响应速度和操作便捷性。如中国太平全...……更多
2024-03-18 11:28:00太平,消费者权益,年报,人寿,立场,保护
...”的宣传推广效果。“做实”重点客户差异化营销，增强满意度。针对农区等客户群体，充分发动农金员和村两委力量，将手机银行宣传页、宣传视频通过农金员和村两委大力传播。借助粮食补贴、独生子女费发放契机，依托移...……更多
2023-10-23 17:46:00利津,工作法,农商,手机银行,银行,营销
...让“数据多跑路、群众少跑腿”，提高老年客户获得感和满意度。二是主动创新“智慧+健康”服务模式。与日照市心脏病医院和口腔医院合作，实现线上预约挂号“农商绿色通道”；线下在各网点设立健康驿站，配备血压计、...……更多
2023-11-21 12:38:00东港,农商,专业服务,养老,优势,银行
...服务水平，不断提升客户体验，提高业务办理效率及客户满意度。（通讯员 高升娟）责任编辑：时瑞雪 ……更多
2024-01-17 12:27:00罗庄,农商,服务,账户,企业服务,银行
...优化老年客户支付服务环境，进一步提升公众的获得感和满意度。一审：李晓芳二审：李懿三审：雷晓明 ……更多
2024-04-15 11:45:00贵阳,便利性,贵州,零钱,分行,支付
为进一步促进服务升温，提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...峰期及时分流客户，进一步减少客户等待时间，提升客户满意度。宣传求新。该行多次召开首季开门红营销活动讨论会，倾听意见建议，策划营销方案，通过集中开展营销技能培训、全员产品知识讲解等活动，提升干部员工的营...……更多
2024-01-08 09:44:00忻州,农商,首季,银行,客户,存量
...白纸、受理标识等展示工具，提升商户外卡受理接收度、满意度，扩大服务受理范围。此外，山东工行不断做好支付设备供应和升级工作，加大智能POS采购规模，为外卡环境打造奠定基础，切实满足外籍来华人员刷卡便利性。目...……更多
2024-03-28 13:02:00支付,便利性,服务,山东,外籍,老年人
...该行累计为客户提供上门服务60余次，全力提升客户服务满意度，用心、用情温暖千家万户。通讯员 张惠清 刘倩倩 ……更多
2023-10-27 13:23:00汶上,农商,取暖费,业务,银行,服务
...山路上街里商业街区，市民张先生特意来体验零钞支取的新功能。“以后想取零钱就直接来这台ATM，真的太方便了。”张先生主动当起了新功能的推广人，激动地向过往的市民展示他刚从ATM取出的10元零钞。青岛工行围绕“大额...……更多
2024-03-26 15:01:00便利化,服务,青岛,小额,现金,支付
...投递需求，快递企业通过延时服务、突击服务等提升客户满意度。昨天下午，市民中心内的快递e站工作人员有条不紊地忙碌着：近一周内，站点的日取件量从500件左右飙升到千余件。“除了增加两名临时工作人员提高整理和上...……更多
2023-11-08 21:33:00快件,无锡,峰值,万件,末端,柔性
...服务。网点会开展老年人服务评价，每年都会进行老年人满意度调查，征求他们的需求、意见和建议，并及时分析反馈，总结改进。四、组建一支志愿服务队伍。志愿服务队伍由多岗位员工组成，形象大方，温和亲切，行为规范...……更多
2024-04-24 10:47:00武进,营业室,常州,支行,驿站,营业
...继续为客户提供更有温度的服务，全力提升客户幸福感和满意度。（通讯员 陈梦琪）责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-12-06 17:52:00兰陵,神山,大拇指,支行,群众,客户
...户心声 共建和谐金融为打通维权堵点，提升金融消费者满意度，中国银行漳州分行走在前、做在先，定期开展“行长接待日”活动。每到这一天，漳州分支行行长都会从幕后走到台前，亲自接待来访的消费者，倾听他们的声音...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
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