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鲁网7月17日讯近期，农行临沂汤头支行网点负责人正在营业大厅巡查，发现一位腿脚不方便的老人正在朝大厅走来，网点负责人立即取出网点备用的轮椅，推到门外老人身边，在网点保安的协助下把老人推进大厅，并全程协助...……更多
2024-07-17 17:17:00汤头,临沂,支行,服务,网点,服务
...4年3月9号上午，张女士在电话里着急得说，这是临沂农行汤头支行接到众多客户诉求电话中最平常的一个。当天，客服经理接到客户来电，客户表示其父亲病重，需要转到北京继续治疗，其父亲的社保卡金融账户还未激活，会导...……更多
2024-03-22 13:51:00汤头,民忧,临沂,支行,移动,医院
...的便捷，但随之而来的风险也不容忽视。近期，农行临沂汤头支行出现了多起客户的银行卡被家中小孩“充值”事件。2024年6月6日上午，一位中老年客户意外发现银行卡短信通知所显示的余额存在异常，前往农行临沂汤头支行咨...……更多
2024-06-14 15:45:00汤头,临沂,支行,客户,财富,安全
鲁网2月27日讯近日，赢先生来到临沂河东农商银行汤头支行，将一面锦旗送到工作人员手中，对支行保安尹连忠拾金不昧的行为表示真挚的感谢。几天前的早上，支行保安尹连忠在营业前日常巡检自助设备间时发现ATM机上有一...……更多
2024-02-27 16:26:00河东,农商,临沂,人心,银行,支行
近年来，建行临沂河东支行一直致力于为客户提供优质、贴心、人性化的服务，树立了良好的服务口碑，同时也顺应了市场竞争的内在需要。该行一直紧密围绕服务品质创建工作做文章，不断完善服务体系，深化服务内涵，强...……更多
2023-12-24 12:10:00河东,临沂,服务,建行,支行,进步
春节过后，建行临沂郯城支行的网点大厅也越来越忙碌，但工作人员始终坚守各自岗位职责，以客户为中心，妥善做好业务高峰的客户服务工作，多策并用进一步提高业务处理效率，以高质量的金融服务标准，切实提升服务体...……更多
2024-02-28 17:18:00郯城,临沂,建行,支行,网点,三个
鲁网10月8日讯在临沂市沂蒙路上有一家农行，农行里有一位非常受欢迎的工作人员，她叫蒙蒙，她穿梭于网点的厅堂，她的声音萌萌的、甜甜的，她会陪客户聊天，陪小朋友玩耍，为客户解答问题，还会带老奶奶去找饮水机喝...……更多
2023-10-08 16:28:00沂蒙,临沂,支行,机器人,网点,机器
一年一度的“春运”即将拉开序幕，建行临沂沂州支行多措并举开展暖心服务，支持商户备年货，为广大客户送温暖，开展金融知识普及活动，统筹做好营业安排和金融服务，满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券...……更多
2024-02-20 09:44:00临沂,人心,建行,支行,服务,服务
...线上线下服务一体化，构建网点业务预约服务体系，建行临沂高铁支行积极推进预约引导与到店识别新模式应用，充分发挥运营资源配置，加快业务运营线上线下协同服务，客户线上预约增长实现新突破。 为充分满足客户日新...……更多
2024-03-18 16:25:00高铁,临沂,建行,支行,客户,体验
鲁网3月28日讯2024年以来，建行临沂莒南支行认真贯彻落实上级行决策部署，坚持“找准市场、用好手段、配好资源、提高能力”工作总方针，加快推动支行普惠金融高质量发展。据了解，该行提高站位，强化引领。该行根据市...……更多
2024-03-28 14:29:00普惠,莒南,临沂,建行,支行,亮点
...市级及以上媒体发稿20篇，《文明让生活更美好｜河东区汤头街道多措并举打造文明窗口 优化服务环境》等信息在大众网宣传报道。（本网记者）责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-12-05 12:46:00河东区,临沂市,河东,临沂,服务,文明
鲁网1月29日讯2023年以来，工行临沂沂南支行认真贯彻落实上级行决策部署和省行“357”工作目标，坚持“找准市场、用好手段、配好资源、提高能力”工作总方针，加快推动全行普惠金融高质量发展。截至12月末，该行普惠贷...……更多
2024-01-29 15:02:00沂南,普惠,临沂,支行,亮点,业务
鲁网12月23日讯农行临沂九曲支行持之恒践行“金融为民”使命，立足城乡，服务大众，积极推进网点服务升温工程，创建“农情暖域”网点服务品牌。在这个寒冬，内勤行长走出柜台，服务“厅堂”，从每一件小事做起，切切...……更多
2023-12-23 16:22:00九曲,临沂,人心,厅堂,支行,服务
...服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户，他们是年过七旬的老人，看不清路，除了自己名字看不懂其它字，有位老人腿脚不便不能走路。当大堂经理看到这两位老人时候，立...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
近年来，建行临沂沂龙湾支行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，以市民需求为导向，从细微之处着手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务质效，满足各类客户群体需求，用心、用情服务好每一位市民，打造“...……更多
2024-05-29 15:35:00龙湾,临沂,建行,支行,发展,服务
建行临沂分行双月湖支行高度重视老年客群的实际需求和服务痛点，积极开展网点和智能渠道的适老化改造，降低老年客群金融服务门槛，努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户，采取上门服务进...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
鲁网6月12日讯6月7日，农行临沂市中支行全辖营业网点开展“农情助考 为梦护航”志愿服务活动。通过LED显示屏滚动播放高考祝福语，为考生加油，同时设置宣传标牌，欢迎考生及家长来到网点避暑休憩、饮水、充电、复印、...……更多
2024-06-12 14:54:00临沂市,农情,临沂,志愿服务,支行,活动
近年来，建行临沂莒南支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
鲁网12月21日讯农行临沂分行河东支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，充分发挥“网点密、分布广、人员多”的自身优势，积极履行社会责任，下沉服务重心，用更有温度的暖心服务，满足广大老年客户群体的金融需求...……更多
2023-12-21 17:33:00河东,临沂,人心,分行,支行,温度
...讯“请问您认识收款人吗？请不要给陌生人转账。”建行临沂临西支行营业室员工们边说边做，反复熟悉着手语姿势，用心体会无声世界。为持续深化“劳动者港湾+无障碍服务”模式，切实提网点员工手语服务技能水平，依托...……更多
2024-03-09 17:55:00临西,临沂,手语,建行,支行,课堂
近日，一名老人在农行临沂罗庄支行门前徘徊，营业网点的大堂经理发现老人后，急忙上前询问情况，原来老人是附近单位的一名退休职工，银行卡忘记密码无法支取退休工资，前来重置密码办理取款业务，本身患有关节炎的...……更多
2024-03-17 15:10:00罗庄,临沂,金融服务,支行,爱心,通道
近日上午，一名客户来到建行临沂龙潭支行，非常焦急地询问工作人员如何帮其瘫痪卧床的家属更换到期银行卡，该网点工作人员热情地接待了她。经过沟通交流得知，这名客户家属的银行卡有效期已满，但是本人脑出血瘫痪...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
...使得老年金融服务体验感下降。9月上旬，张大爷来建行临沂临西支行办业务，由于该行自助设备更新，按键功能位置改变，张大爷不适应的同时，又因为手脚不太灵便，无奈求助于工作人员，而在此之前，已有相当多比例的老...……更多
2024-09-25 10:38:00临西,支付,临沂,便利性,建行,支行
鲁网5月2日讯为进一步提升现金服务水平，农行临沂市中支行在全辖网点研究推广“零钱包”服务新模式，根据不断收集的客户意见分类装好各类数量的零币，并广泛宣传，受到客户的称赞。现金业务作为商业银行基础性业务，...……更多
2024-05-02 17:30:00零钱包,临沂市,临沂,零钱,支行,模式
...近日，一位老年人在家人的陪伴下，步履蹒跚地走进农行临沂沂河新区支行辖属网点综合保税区支行。该支行大堂客服经理庞经理见状，立刻迎上前去，用热情地询问客户需要办理什么业务。交流中，庞经理注意到老人腿脚不便...……更多
2024-05-17 15:52:00助老,沂河,临沂,人心,支行,港湾
2024年旺季营销收官战已经打响，建行临沂新城支行坚持早谋划、早部署、早行动，大“走出去”的营销步伐，以“服务实体”为载体，全员进企入户、深入周边市场、产业园区等地，大力推广特色产品，持续提升服务质效，全...……更多
2024-03-28 15:46:00普惠,临沂,之路,建行,支行,新城
插花、采摘、手工……日前，兴业银行济南分行辖属临沂各网点举办了形式多样的母亲节活动，为母亲们送上最真挚的祝福。在辖属临沂商城支行，一场“以爱为名，以花为礼”母亲节活动正在进行。女士们相互帮助、相互学...……更多
2024-05-12 21:39:00临沂,济南,分行,网点,母亲,银行
建行临沂分行河东支行近日开展了提升服务质量专项活动，努力提高网点工作人员服务的规范化水平和服务意识。该行充分调动大堂经理分流客户，发挥好现有自助设备的作用，进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务...……更多
2023-11-05 19:51:00河东,临沂,建行,分行,支行,服务
...统，却将老年人搁浅于“智慧服务”的边缘。对此，建行临沂半程支行努力践行社会责任，不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益，坚持传统服务方式与智能化服务创新相结合，用全新理念多方位推进金融服务“适...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
...给老年客户打造更加贴心的“适老”金融服务环境，建行临沂解放路支行通过深化服务举措，用实际行动传达敬老爱老的美好风尚。提升服务水平，打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服务区域，配备了舒适座椅...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
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