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近日，建行淄博齐鲁石化支行营运主管接到客户电话，“喂，你们是建设银行吗？我用的你们行的卡提示到期，取不出钱来。现在怎么办？我身体有残疾，不方便去银行办业务。”营运主管回答说：“先生，您先别着急，如果...……更多
2024-11-07 19:57:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,人心,服务,上门服务
...瑞支行大堂经理及时安抚客户情绪，并表示可以兑换。因残币碳化极易碎裂，农行海南分行营业部国瑞支行安排业务人员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...持科技化赋能，主动破解发展中的新课题，不断提升金融为民新境界，把切实提升消保工作效能作为新金融履践初心使命的重要标尺，持续推动金融消保工作高质量发展。下一步，建行山东省分行将全面贯彻中央金融工作会议精...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
近日，建行临沂市中支行在临近下班时，十多位没来得及脱去工装的施工人员，匆忙走了进来。工作人员热情迎候后，了解到这十几位工人来自附近的建筑工地，他们前来的目的是办理银行卡用于发农民工工资。落实好办卡用...……更多
2024-10-25 18:40:00临沂市,临沂,人心,建行,支行,服务
“真没想到建行能上门服务！感谢银行的工作人员为我们家专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个月的社保钱又提不出来了，家里真不知道怎么办了！”某位女客户激动的说。近日天气气温骤降，一位中年妇女来到建行泰安...……更多
2023-12-20 16:38:00新泰,泰安,人心,雷锋,上门服务,建行
“常怀敬老之心，常思敬老之策，常兴敬老之举”，尊老爱老一直是中华民族的传统美德，建行淄博张店支行周边老年社区和群体较多，日常工作中老年客户占了很大的比例，该行全体员工一直秉承着“尊老、敬老、护老”的...……更多
2024-03-20 15:16:00张店,淄博,人心,建行,支行,关怀
...发猖獗。建行临沂分行河东支行多措并举，始终践行金融为民，反诈为民，筑牢反诈防火墙，守护好人民群众的钱袋子。强学习重意识。加强全行员工学习反洗钱知识，提升意识，时刻保持警惕，意识到电信诈骗的严重性和不断...……更多
2024-08-07 16:20:00河东,临沂,钱袋子,钱袋,建行,支行
...运营的情况下，主动下沉服务，积极开展上门兑换零钱及残币服务，帮助辖内商户实现零钱兑换无障碍，在近2个月的时间里，已累计兑换零钱10000余元，发放零钱包200余个，为周边客户提供了周到便捷的金融服务。稠州银行工作...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
...，请放心。”需求得到保障，客户缓了一口气。由于客户残币数量过多，且存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。兴业银行济宁高新支行为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-01-23 16:08:00残币,济宁,高新,支行,客户,帮助
...支行。客户手中提着一个塑料袋，里面包裹着一沓破损的残币。她面带尴尬，向客服经理寻求帮助：“这是家里老人辛苦攒下的钱，能否请你们帮忙存上？”该行客服经理热情接待客户，并引导客户来到柜台前。在确保银行业务...……更多
2024-07-05 11:39:00残币,沂河,临沂,支行,新区,好评
作为国有大行，近年来，建行山东省分行持续擦亮金融为民底色，以优质服务纵深推进新金融行动，用实际行动书写服务地方经济社会高质量发展的“金融答卷”。2023年，建行山东省分行秉承“以客户为中心”，深入践行新金...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...在是温暖人心。对于前往厅堂兑换的客户，章丘支行设立残币兑换敞口及定点服务人员，为有效解决兑换时间，同时避免柜台压柜影响后续客户办理业务情况，章丘支行设立专门兑换准备区域，提供预先整理分类服务，协助客户...……更多
2024-03-29 11:01:00章丘,民生银行,残损,消费者权益,支行,民生
...深入践行“我为群众办实事”实践活动，持续做好兑换零残币等各项工作。近日，一位客户提着一个塑料袋来到成武农商银行诚信支行营业厅。大堂经理上前接待时了解到，这位客户是附近一位经营杂货销售的商户，日积月累积...……更多
2024-06-04 12:42:00成武,残币,农商,商户,支行,周边
...开展“反诈拒赌，安全支付”宣传进社区活动，以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，有针对性地开展多项宣传活动，切实增强了广大群众识诈防诈的“免疫力”，提高了群众面对防范风险的“抵抗力”。中国建设银...……更多
2024-09-25 10:39:00临西,临沂,建行,支行,支付,宣传
在都市的晨曦中，总有一群勤劳的身影在忙碌，他们是早餐店的老板们，用一碗碗热气腾腾的早餐为城市注入活力。然而，辛勤的付出往往伴随着烦恼——手中堆积如山的零钞难以处理。近日，一位客户带着一袋沉甸甸的零钞...……更多
2024-10-25 18:41:00成武,菏泽,零钞,人心,金融服务,建行
...中表达了对全体网点工作人员的感谢。厅堂服务无小事，为民情怀暖人心。该网点在救助过程中的沉着冷静和迅速反应，得到了现场其它客户的一致肯定，称赞建行“有温度的服务”。一直以来，建行南京分行高度重视网点服务...……更多
2024-04-19 17:48:00平安,南京,建行,分行,救援,客户
...机器就能自动清点投放硬币的数量和金额，还能自动识别残币、假币，方便客户的同时，进一步改善了现金使用环境。此外，河口支行还结合“半天走访”，在服务辖区内开展“零钱包”送上门，“普惠金融知识”宣传入户等多...……更多
2024-08-28 18:25:00河口,东营,为民,农商,支付,支行
...，有的还残留着火焰的痕迹。内勤行长立即安排双人开展残币清点，他们细心地将每张纸币展开，用放大镜仔细观察，生怕遗漏了任何一个可以辨认的细节，经过一个多小时的努力，终于清点完了所有的残币，李阿姨拿来的大部...……更多
2024-03-27 15:30:00残币,郑州,支行,小事,真情,开发区
...衡水日报建行衡水景县支行服务平凡劳动者 小小港湾暖人心本报讯（田泽广)日前，在建行衡水景县支行发生了这样一件暖心事：连续清雪作业的环卫工人张大姐在大堂经理的一再邀请下，来到“劳动者港湾”歇歇脚。那日，寒...……更多
2023-12-27 09:25:00人心,劳动者,港湾,劳动,服务,景县
...监管局联合山东省银行业协会、保险行业协会举办“金融为民谱新篇 守护权益防风险”室外集中宣传活动中，建设银行山东省分行精心布置宣传展区，为现场参与者带来了不一样的沉浸式体验。“反诈‘当’案室”，带领参与...……更多
2024-10-15 18:56:00建设银行,宣传月,山东省,消费者权益,山东,分行
...是蔡甸建行秉持“以人民为中心”价值取向，践行“金融为民、消保利民”服务理念，提升服务品质，塑造港湾品牌的一个缩影；也是蔡甸建行将港湾暖心公益活动从网点走向基层，面对面、心贴心、实打实精准服务，不断增强...……更多
2024-01-30 21:18:00蔡甸,主题活动,建行,贺岁,支行,港湾
...中国银行唐山紫金广场支行为前来办理业务的客户办理了残币兑换业务。据了解，该客户的母亲把钱用报纸包着放在了地下室，几年后，发现已经发霉变质，票面模糊不清。中行工作人员在了解情况后，第一时间协调人手，为其...……更多
2024-04-17 09:51:00残币,紫金,中国银行,唐山,中国,支行
...脸上写满了无助与失落。农商银行员工深入客户家中提取残币。日前，当得知客户罗某家遭遇火灾时，三岔支行迅速组织员工奔赴一线，开展了一场特殊的救援。工作人员认真清理被火烧的现金。在一片废墟中，支行员工齐心协...……更多
2024-09-29 10:09:00残币,遵义,农商,万余,支行,一线
...期在周边农村集市经营小商品，积累了满满一大包零币、残币。运营主管得知情况后，热情的将客户引导至前台，柜员请客户落座，打开客户递进来的现金，潮湿发霉的味道扑面而来，由于长时间的积攒外加存放在潮湿的环境下...……更多
2023-12-12 10:38:00成武,残币,先农坛,民忧,农商,支行
...进老年客户服务体验进一步提升。完善设施，厅堂服务贴人心。该行在网点内设置了专门的老年客户服务区域，配备了舒适的座椅、放大镜、老花镜等适老设施，并提供问候、引导、陪同等关爱服务，方便老年客户办理业务。同...……更多
2024-05-08 18:59:00微山,济宁,幸福感,建行,支行,客户
...原来客户长期经营杂货生意，日积月累，家里存放了很多残币。运营副行长高敏打开客户递进来的塑料袋，一股潮湿发霉的味道扑面而来，由于存放时间长外加近日天气潮湿，纸币潮湿黏连，清分工作异常艰难。为加快整理进度...……更多
2024-08-23 08:59:00成武,残币,农商,支行,银行,服务
本文转自：平顶山日报本报讯 （记者张超 通讯员李俊衡）4月9日下午，市民王女士将印有“以人为本，客户至上，诚信服务，值得信赖”字样的锦旗送到建行平顶山建北支行，对该行客户经理李钦娜及全体工作人员热情、高效...……更多
2024-04-12 02:53:00平顶山,锦旗,人心,建行,分行,客户
...大娘情绪并询问详细情况，在工作人员了解情况后，指着残币兑换标识向大娘说明可以兑换残币，接着将腿脚不便的大娘搀扶着带到柜台前。客服经理了解情况后赶紧接过了大娘手里的钱，由于钱比较多，破损也比较严重，钱拼...……更多
2023-12-11 21:40:00蒙阴县,蒙阴,残币,钱袋子,钱袋,支行
...员工，她们用自己的专业与热情，编织了一个又一个温暖人心的故事。故事的主角是一位年逾七旬的张奶奶，她是一位独居老人，平日里靠着微薄的退休金生活。这天，张奶奶神色匆匆地走进了城中支行，脸上写满了焦急与无助...……更多
2024-10-22 15:39:00淄博,建行,支行,客户,家园,奶奶
...环节，提升现金支付服务。建行阳信阳城支行秉承“支付为民”理念，积极推进“零钱包”进商户活动，保障金融消费者权益，提高人民群众对现金服务的满意度。为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，建行阳信阳城支行...……更多
2024-05-24 06:10:00阳信,阳城,零钱包,零钱,建行,商户
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