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农行临沂沂河新区支行：残币兑换显真情，暖心服务获好评
类别：社会 发布时间：2024-07-05 11:39:00 来源：鲁网
鲁网7月5日讯近日，一位中年女性客户来到农行临沂沂河新区支行辖属网点相公支行。客户手中提着一个塑料袋，里面包裹着一沓破损的残币。她面带尴尬，向客服经理寻求帮助：“这是家里老人辛苦攒下的钱，能否请你们帮忙存上？”
该行客服经理热情接待客户，并引导客户来到柜台前。在确保银行业务正常运行的前提下，客服经理迅速调整营业窗口，并安排经验丰富的客服经理为客户进行残币清点。
清点过程中，该行客服经理展现出高度的专业素养和耐心。小心翼翼地一张一张地清点，尽可能地为客户挽回损失，确保每一张钱都能为老人存入账户。客服经理也始终保持着亲切的态度，不断安慰客户，让她感受到了农行服务的温暖。经过一番努力，终于完成了残币的清点工作，并将清点的16200元成功存入客户的账户。客户感激不已，连连道谢。
此次服务不仅展示了农行临沂沂河新区支行员工的专业素养和良好态度，也体现了银行对客户的关心与尊重。支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，切实提升服务质量，用实际行动为广大客户提供优质便捷的金融服务。（通讯员 张丙煜）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2024-07-05 14:45:05
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