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本文转自:人民日报客户端强郁文1月6日,武汉市人民政府办公厅发布《武汉市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》(以下简称《方案》),要求2023年底之前全面实现12345与110平台互联互通、数据共享...……更多
三亚12345中秋国庆“不打烊” 8天处置诉求14395件
...质量评估A级单位”2023(第五届)全国政务热线发展论坛在武汉举行,论坛发布了《2023全国政务热线服务质量评估指数》,在全国334个城市当中,三亚12345热线服务质量名列前茅,被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”和“...……更多
...网人民网北京3月16日电 (申佳平、实习生陈沛)2023年,武汉市政府工作报告中提到:“要打造宜居、韧性的智慧城市”。近日,武汉市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长薛童在做客人民网《人民会客厅·2023两会时刻》...……更多
河南省政务服务便民热线负责受理企业和群众诉求通道明确
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理,畅通群众诉求通道,省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》(以下简称《管理办法》)。《管理办法》制定了哪些工作规范?明确了哪些具体要求?2月...……更多
上报警平台@公安局长 外卖“失而复得”
本文转自:长江日报去年武汉公安办理群众诉求12.6万余件办结率100%上报警平台@公安局长 外卖“失而复得”硚口区公安分局人口大队教导员陈海燕(右一)解答群众咨询。 通讯员杨槐柳 摄□ 长江日报记者戴旻阳通讯员杨槐柳...……更多
本文转自:南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 (记者/肖文舸 通讯员/粤政数)“3·15”国际消费者权益日到来之际,笔者从省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多...……更多
打造高效暖心政务服务“总客服”
本文转自:辽宁日报葫芦岛市全面改造升级12345便民热线打造高效暖心政务服务“总客服”葫芦岛市12345政务服务便民热线智能化指挥调度平台。本文图片由本报记者姜帆摄接到12345热线的转派指令,电力部门马上行动为市民解...……更多
一条热线深挖“民意金矿”
...里老人独居,想咨询极寒天气下的供暖保障情况。”身在武汉的王先生拨通了12345热线反映诉求。为了从本质上解决群众的供暖需求,达成“未诉先办”,济南热力集团在2023—2024年采暖季,推动多项重点工作落地见效:打通了...……更多
...条件尚需改善……近日,这些职工急难愁盼的问题,通过武汉客运段党委推出的“连心码”平台,逐一得到解决。武汉客运段单位管辖跨地域,人员数量多且工作地点相对分散,为更好地收集掌握职工思想动态和诉求,有效解决...……更多
...记者从辽宁省营商局了解到,辽宁省《12345政务服务便民热线管理与服务规范》(以下简称《规范》)已于4月30日开始实施。据了解,2021年2月,辽宁省优化整合各级各类诉求渠道1014条,开通全省统一的12345热线,成为集电话、...……更多
... 许震宁)近日,南京市政务办发布全市12345政务服务便民热线2022年度工作情况,去年全市共受理诉求534.43万件,较2021年同期(383.42万件)增加39.39%。2022年,市12345政务服务便民热线紧紧围绕市委、市政府及省12345平台工作部署...……更多
“您有烦心事,请拨12345”
...报“您有烦心事,请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者刘满元“您有...……更多
...畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道12315热线新平台开通启用 助力营造安全放心消费环境 本报讯(记者徐晶卉)畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,上海市12345市民服务热线市场监管分中...……更多
...因辽中区某部门拖欠其项目工程款,无奈之下拨通了12345热线。在热线平台的协调下,一周内,200万元工程款拨付到企业账户。服务企业群众,解决急难愁盼。今年以来,省、市12345热线平台共计受理有效诉求问题1234.7万件,同...……更多
2022-12-21 06:03连心,连心桥
一条热线连万家 三亚12345去年共受理诉求1858009件
...身边的操心事、烦心事、揪心事,正在通过12345政府服务热线得到解决。1月9日,走进三亚市12345政府服务热线电话受理大厅,电话声此起彼伏。数十名工作人员轮流不间断提供服务,全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计,截...……更多
莱西市打造民生诉求“一个平台” 让医保服务“更快一步”
...“莱医保·马上办”服务提升行动为抓手,整合医保咨询热线、医保直播间、政务网等8个诉求反映渠道,搭建莱西市医保全媒体综合服务平台,实现“在线咨询、网办指导、精准分析、视频办理、帮办代办”于一体,让群众诉求...……更多
...园 通讯员黄荟霖)今年春节期间,我市12345政务服务便民热线通过保障话务排班、优化诉求转办及强化部门联动等举措,保障群众诉求一呼即应、接诉即办、高效解决,让市民温暖幸福、安全祥和地欢度佳节。春节期间,市12345...……更多
本文转自:南通日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道,一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台,两相融合,探索线上...……更多
...善“七有”“五性”综合评价指标,加强指标监测考评、热线高频薄弱问题梳理,全力解决群众最忧、最盼、最急的问题。2022年前11月,全区共受理接诉即办群众诉求23万余件,其中“七有”“五性”类诉求6.7万余件,占诉求总...……更多
江苏12345热线去年服务诉求增五成,满意率为70.7%
本文转自:人民日报客户端2月22日,《江苏12345热线2022年度运行情况》发布。这是江苏连续第三年发布12345政务热线“年报”。去年,全省12345热线共服务企业群众诉求4853.5万件,同比增长52.0%;企业群众有效参评满意率为70.7%。...……更多
...转自:青海日报青海日报数字报西宁市12345政务服务便民热线解决率达到95%本报西宁讯 (记者 王晶) 据最新数据显示,西宁市12345政务服务便民热线1月总体响应率、解决率、满意率分别为97%、95%、97.7%。西宁市全面升级改造政...……更多
群众出行暖心线的成长之路
本文转自:济南日报济南公交集团12345热线建章立制抓规范、精细管理提质效——群众出行暖心线的成长之路热线工作人员解决群众“急难愁盼”。 公交直播间济南公交集团“出行管家”进社区为市民服务。公交站台没有座位...……更多
...该局搭建发现问题和解决问题的“直通车”,通过“12345热线+网络”一体化运行制度,实现诉求办理全面提速。2022年全省12345热线平均办结天数从9天缩短至7天,供热、供电、供水等民生诉求平均办理时效缩短至16小时。据了解...……更多
...,进一步畅通各类市场主体诉求直达机制,全面提升我市热线便民为企服务水平,2月16日,市12345热线“营商环境监督分线”试运行。营商环境与城市吸引力、生产力、竞争力直接相关。目前,我市已初步组建了以涉企部门政务...……更多
接诉即办以来12345受理群众诉求超亿件
...治理、未诉先办”,接诉即办以来,北京市依托市民服务热线及其网络平台,从解决一件件民生诉求做起,建立起较为完备的接诉即办改革工作机制。在昨天举行的北京党建引领接诉即办改革论坛上,《北京党建引领接诉即办改...……更多
2022-12-19 04:31诉求,群众
...转自:衡水日报本报讯(记者朱微)从12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)获悉,春节期间,热线服务“不打烊”,工作人员坚守岗位,接听处理市民诉求4982件次,平台运行总体平稳。节日期间,12345热线安排80多名话务...……更多
服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”
本文转自:黔南日报黔南州12345政务服务便民热线:服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电 本报讯 新的公积金政策有什...……更多
人机互动+网格化治理+“同网共治” 亮眼经验一站式分享
...沈阳晚报2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会今日召开 与会嘉宾走进沈阳市12345热线中心及牡丹社区人机互动+网格化治理+“同网共治” 亮眼经验一站式分享 10月23日,在2023数字营商环境改革创新...……更多
山东架起为民服务“连心桥” 打造政务服务“总客服”
...闻网中新网临沂10月18日电 (李明芮)山东省政务服务便民热线工作(临沂)现场会10月18日在临沂召开。记者在会上获悉,山东进一步提升12345政务服务便民热线服务水平,架起为民服务“连心桥”,打造政务服务“总客服”。山东省...……更多
兰州12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉
...态度满意率的督导检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来,兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理,用心用情...……更多
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本文转自:人民日报客户端东台市人大常委会原主任、一级调研员崔康涉嫌严重违纪违法,主动投案,目前正接受盐城市纪委监委纪律审查和监察调查。来源:盐城镜鉴
2024-05-08 19:26:00
神经外科适宜技术推广应用研讨会在新乐市医院举办
河北新闻网讯(通讯员沈洋)4月27日,由北京医学会神经外科分会、北京市王忠诚医学基金会共同主办,河北医科大学第二医院、新乐市医院联合承办的“神经外科适宜技术推广应用研讨会——北京
2024-05-08 18:51:00
河北新闻网讯(通讯员郑明皓)为推动医院高质量发展,满足人民日益增长的医疗卫生服务需求,近年来,华北医疗邢台总医院积极探索并成功实施了“全院一张床”管理新模式
2024-05-08 18:04:00
沙河市实验中学同多所名校招生人员共话青春梦想
河北新闻网讯(刘宇飞)近日,邢台沙河市实验中学邀请北京大学、中国政法大学、中国石油大学、北京交通大学、河北农业大学等五所高校招生负责人走进校园开展宣讲
2024-05-08 18:07:00
邢台沙河市第三中学开展红色研学活动
河北新闻网讯(通讯员张守泽、许莉)近日,邢台沙河市第三中学组织师生来到前南峪抗大陈列馆,开展“追寻先辈足迹,赓续红色基因”主题研学实践活动
2024-05-08 18:05:00
河北新闻网讯(通讯员李达)近日,邢台市南和区交通运输局抽调精干力量协同属地乡镇,对全区公路、桥梁、涵洞安全隐患开展大排查
2024-05-08 18:08:00
河北新闻网讯(通讯员陈贝贝、王瑞娟)近日,邢台沙河市褡裢街道联合团市委、市消防救援大队、市新阶层人士代表开展消防宣传志愿服务活动
2024-05-08 18:10:00
165家企事业单位提供岗位3000余个!唐山职业技术学院举办2024届毕业生招聘会
图为招聘会现场。河北新闻网讯(通讯员吴永庆、王津)近日,由唐山职业技术学院与唐山市人才交流中心联合组织的“揽英才 创未来”唐山市万企入千校——唐山职业技术学院2024届毕业生招聘会在唐山职业技术学院南湖校区举办
2024-05-08 18:08:00
河北新闻网讯(通讯员王松)“企业的高质量发展离不开司法保护。面对新的机遇与挑战,司法部门要营造更好的发展环境,保障民营企业依法平等使用资源要素
2024-05-08 18:05:00
开滦林西矿:建造“幸福矿山” 提升员工幸福指数
近年来,开滦集团林西矿业公司(简称“开滦林西矿”)坚持生态优先、绿色发展、高质量发展理念,把建造“绿色矿山、幸福家园”作为促进公司高质量发展的重要举措
2024-05-08 18:01:00
河北新闻网讯(通讯员吴萌、王冠喜)近日,开滦集团钱家营矿业公司(简称“开滦钱矿公司”)自主安全管理现场会在设备管理制修中心电工厂召开
2024-05-08 18:03:00
本文转自:人民日报客户端田泓5月8日, 2024“爱购上海”全球推介启动仪式在上海长宁举行。启动仪式上,“爱购上海”国际友好手册首次向全球发布
2024-05-08 18:37:00
石家庄市东塔口小学开展防震减灾应急疏散演练
河北新闻网讯(通讯员赵莉)为使全校师生了解应急避震知识,掌握应对地震发生时采取的防护措施和方法,提高学生紧急避险、自救自护和应变的能力
2024-05-08 19:33:00
清河县湘江小学获评邢台市首批市级中小学科学教育实验校
河北新闻网讯(通讯员庄晓宁) 日前,邢台市教育局一行对清河县湘江小学申报的市级中小学科学教育实验校进行实地考察和评估验收
2024-05-08 18:06:00
秦皇岛北戴河区一社区开展母亲节文艺联欢活动
河北新闻网讯(闫晓静)5月7日下午,在母亲节来临之际,秦皇岛市北戴河区西山街道英才社区党委联合中直北接办老干部支部、秦皇岛职业技术学院青年志愿者协会共同举办了“青春携手银龄 情暖母亲节”文艺联欢主题活动
2024-05-08 18:54:00