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“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”新元大街支行始终把提供高质量金融服务作为经营理念。想客户之所想，急客户之所急。把客户的事情当作自己的事情来对待。临近寒冬，北风越发呼啸。一位衣着单薄的老大爷...……更多
2024-11-26 11:21:00新元,济南,服务至上,支行,服务,客户
新元大街支行紧邻居民小区，来往办业务的大多为周边的居民，新元大街支行始终把“客户至上，始终如一”的服务理念贯穿到工作之中去。随着社保卡的推行，来我行给新生儿办理社保卡的客户逐渐增多。为了能尽早办理好...……更多
2024-09-30 10:44:00新元,济南,母婴,支行,大街,客户
日月开新元，万象启新篇。建行济南长清支行吹响“集结号”“冲锋号”，以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
农行济南新元大街支行紧邻住宅小区，老年客户群体比较多。前几天发生的一件小事彰显了新元大街支行用心服务的工作态度。 一位坐着轮椅的老人独自来到银行大厅，他的眼神中透露出一丝焦虑。大堂经理立刻迎上去，微笑...……更多
2024-09-30 10:43:00新元,济南,意为,支行,一心,大街
农行济南龙泉支行积极践行社会责任，为满足特殊客户群体的金融需求，特组织专业服务团队开展上门服务活动，将银行的贴心服务送到客户身边。近期，在得知一位老年客户因身体原因无法亲自前往银行网点办理业务后，龙...……更多
2024-12-15 22:41:00龙泉,济南,支行,客户,服务,服务
...的服务赢得客户的称赞，展现了他们秉承着“客户至上，服务至上”的理念，致力于为客户提供优质的金融服务。客服经理宗德昆说：“服务聋哑客户并不容易，但也不是不可能。只要我们用心去了解他们的需求，并用合适恰当...……更多
2024-09-22 23:29:00大观园,特殊群体,济南,大观,支行,群体
...户和外籍来华人士对于移动支付的认可度，中国民生银行济南舜华北路支行以客户至上、支付便捷为出发点，不断优化账户使用的便利性，以期为更多客户提供满意的账户使用服务。账户服务优化着重提升老年客户和外籍人员等...……更多
2024-05-29 15:34:00民生银行,舜华,服务优,北路,济南,支行
近日，建行济南天桥支行迎来了一个特别的时刻——客户曹先生亲手送来了一面锦旗。这不仅是对该行员工辛勤付出的认可，也体现了银行与客户之间真诚的合作关系。生产路对公账户为城建集团旗下资金链成员，客户法人曹...……更多
2024-10-14 11:42:00支行,天桥,人心,济南,服务至上,建行
近期，有一位中年大姐急急忙忙地跑进农行济南历下工业北路支行大厅，说是要代理家里老人补办一张社保卡，工作人员在询问大姐的情况后了解到，家里老人因身体原因（无意识），现居住在济南市历城区某护理机构，该客...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
为不断提升服务质量，打造暖心服务金融机构，建行济南名泉支行积极打造善建重阳，做好爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，在金融服务延伸方面下足功夫，获得广大客户的一致好...……更多
2024-07-22 17:55:00名泉,服务,济南,建行,支行,网点
近日，济南某管理有限公司的法人前往中信银行济南槐荫支行申请开立对公账户，由于其工作繁忙并且需先去其他银行办理变更事项，客户到达支行时已是下班时间，因次日就要办理放款业务，所以当日必须完成开户业务办理...……更多
2023-11-10 21:41:00槐荫,中信银行,中信,济南,优质服务,支行
建行济南盛世花城支行牢固树立“以客户中心”的服务理念，以提升客户满意度为宗旨，精心谋划，深入推进，加大服务创新，从更深的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
...到了，还专门陪我跑了一趟，实在太感谢你们了！”农行济南银河支行用行动践行着“客户至上，始终如一”的服务理念，贴心周到的服务赢得了客户的广泛赞誉。近日，一位步履蹒跚的九旬老人走进了农行济南银河支行，希望...……更多
2024-06-18 22:24:00存单,银河,济南,护送,高龄,支行
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...质服务品牌，提升对老龄客群的关怀和服务，继续秉承“服务至上”的服务理念，利用自身的地理优势，积极服务社会，在做好日常金融工作的同时，关注广大老年客户群体的需求，解决老年客户遇到的问题，协助老年客户群体...……更多
2023-11-17 17:17:00民生银行,舜华,北路,济南,支行,民生
...有的挑战。为了在激烈的市场竞争中保持领先地位，建行济南舜井支行必须不断提升服务水平，创新业务模式，同时确保业务稳健发展。该行多次举办服务流程标准化培训，提升服务软实力，增强客户认可度。首先，优化服务流...……更多
2023-12-18 16:56:00济南,建行,支行,实力,服务,服务
作为践行社会责任的国有大行，建行济南大观园支行始终秉持客户至上的服务理念，不断提升服务质量。在日常工作中，大观园支行尤其关注年老体弱、行动不便的特殊群体，努力优化服务流程，创新服务方式。近日，大观园...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
今年以来，农行济南泺源支行以“浓情暖域”品牌创建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
以心换心，以情共情，中信银行济南历城支行坚持贯彻“客户至上 始终如一”的服务理念，急客户之所急、想客户之所想，通过绿色通道，为客户提供有温度的金融服务，向客户传递银行关怀。近日客户张女士前往历城支行，...……更多
2024-10-18 16:41:00历城,中信银行,中信,济南,客户至上,支行
农行济南历下东城逸家支行以其细致入微的服务，再次赢得了客户的点赞。近日，李女士提着装满硬币的大纸箱，急匆匆地走进了营业网点，希望工作人员能够将这些沉甸甸的硬币存入她的银行卡中。面对客户需求，东城逸家...……更多
2024-11-17 23:16:00历下,北路,七旬,济南,支行,迷路
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
4月16日上午，农行济南银河支行的营业大厅来了一名特殊的客户。该女士称自己是开商店的，目前不少老年客户因为不会用手机支付，只能用零钱支付，结果店里零钱越攒越多，已经攒了三年多，不好储存，于是想拿这些到银...……更多
2024-04-28 10:14:00银河,人心,济南,零钱,支行,温情
...点办理业务。抱着试试看的想法，魏先生来到附近的建行济南历山北路支行，询问是否可以提供上门服务。了解客户情况后，该网点立即为其办理了上门预约。次日上午，工作人员按照约定的时间来到魏先生的家中。业务办理过...……更多
2024-12-14 09:54:00历山,北路,人心,济南,上门服务,建行
9月13日上午，济南工行普利支行迎来了一位面带忧虑的客户，据了解，该客户前来咨询为其老伴办理社保卡金融区启用业务的事宜。客户介绍，其老伴因重病刚出院，言语表达困难且行动无法自理。按照规定，此类业务通常需...……更多
2024-12-07 20:02:00普利,济南,支行,赢得,客户,专业
近年来，农行济南平阴支行致力于优化支付服务，提升广大客户的支付体验。针对老年人群体，平阴支行聚焦提升适老化金融服务水平，为老年人的日常生活消费提供便利性。打造适老化的服务环境。平阴支行加快完善网点专...……更多
2024-04-09 10:39:00平阴,济南,支行,难题,老人,支付
近日，农业银行济南太平支行迎来了一位行动不便的特殊客户。大堂工作人员迅速行动，主动提供全程协助，让客户感受到了家一般的温暖。为确保客户便捷办理业务，大堂经理为客户开设了绿色通道，并提供了轮椅等器材，...……更多
2024-12-18 19:53:00太平,人心,济南,绿色通道,专业服务,支行
近日，农行济南市中济微路支行刘文勇刚结束了外拓营销工作，走到网点门口，就听见一声“砰”的巨响。只见一位刚办理完业务的客户，正焦急地看着自己那辆轮胎瘪掉的汽车。刘文勇立即上前查看情况，原来是货车爆胎了...……更多
2024-09-30 17:25:00济南,支行,服务,刘文,客户,服务
近日，在农行济南历下支行营业部的大厅内，一位男性客户带着两个小孩在等候区等待办理业务。大的孩子五岁左右，满脸好奇地四处张望，还有一位啼哭不止的小婴儿躺在婴儿车里，需要家长的时刻关注。大堂经理见状立即...……更多
2024-09-09 19:11:00历下,营业部,济南,支行,营业,业务
人生最美桑榆晚，最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念，守牢金融为民初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...有残疾拄着拐杖的男士提着沉甸甸的购物袋来到民生银行济南历城支行营业厅，向工作人员询问零钱兑换业务。经过交流得知，该客户为附近市场的一位普通商户，家里经营着一家零售店，为村民提供一些蔬果肉蛋、生活必需品...……更多
2023-10-31 09:57:00历城,民生银行,银行,服务,济南,残疾人
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