• 我的订阅
  • 财经

建行济南黄金时代支行:服务暖人心 助力网点服务提能创优

类别:财经 发布时间:2024-03-20 15:15:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,建行济南黄金时代支行热心细致的服务,赢得了客户魏先生的高度赞誉,不仅体现了银行服务的温度,更为该行的高质量发展注入了新的动力。

一天下午,客户魏先生来到大厅,准备办理开卡及整理名下账户业务。由于魏先生年纪较大,对于无纸化的银行操作系统并不熟悉,操作起来有些吃力。这时,工作人员主动上前,耐心地为魏先生提供指导。她一边细心地解释每一步操作的流程,一边帮助魏先生联系客服多次。在工作人员的帮助下,整个办理过程虽然花费了将近30分钟的时间,但最终顺利完成。

魏先生对工作人员的热心服务深感感动。他表示,自己虽然年纪大了,但对于银行服务的要求并没有降低。工作人员不仅业务熟练,而且态度热情,让他感受到了银行服务的温暖。为了表达自己的感激之情,魏先生特意写了一封表扬信送到网点,对当时帮助他的工作人员表示高度赞扬。这封表扬信不仅是对这名工作人员个人的肯定,更是对整个网点服务质量的认可。展示了建行员工应有的职业素养和服务精神,也为网点的高质量发展注入了动力。

银行作为服务业的代表,服务质量直接关系到客户的满意度和忠诚度。该行一直秉承“客户至上”的服务理念,不断提升服务水平,努力为客户提供更加便捷、高效、贴心的服务。未来,该行将继续加强员工培训,提升服务技能,以更加专业的态度、更加细致的服务,赢得更多客户的信赖和支持。同时,建行济南黄金时代支行也将不断创新服务模式,提升服务效率,为客户提供更加优质的银行服务体验。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-03-20 17:45:14

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

建行济南东环支行:高效服务暖人心 助力网点服务提能创优
以服务暖人心,以消保守初心,这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务,获得大量客户的点赞和表扬。近日,营业大厅来了一位行色匆匆的客
2024-04-17 17:02:00
建行济南港兴支行:善建重阳,适老服务暖人心
近日,建行济南港兴支行积极响应省市行号召,建设落实以“善建重阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队,从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐
2024-09-18 17:02:00
建行济南历山北路支行:客户需求无小事 上门服务暖人心
客户魏先生的父亲需要开立一张用于接收政府补贴金的社保卡,但老人家年事已高、行动不便,常年卧床,不能亲自前来网点办理业务。抱着试试看的想法,魏先生来到附近的建行济南历山北路支行,询
2024-12-14 09:54:00
建行济南华山珑城支行:多措并举有温度,服务为老显优势
...进老年客户服务体验进一步提升。完善设施,厅堂服务贴人心。该行在网点内配备轮椅、放大镜、老花镜等适老设施,并提供问候、引导、陪同等关爱服务,方便老年客户办理业务。由于网点的地域
2024-06-03 15:26:00
建行济南长清大学城支行:提质增效走在前,上门服务暖人心
在金融服务日益便捷的今天,仍有一些特殊客户群体因行动不便而面临业务办理的难题。建行济南长清大学城支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,积极为特殊客户提供上门服务,用实际行动诠
2025-01-08 11:44:00
建行济南济阳支行:足不出户办业务 服务到家暖人心
...进一步服务好客户的动力。客户需求必回应,服务到家暖人心。将服务送上门,让每一位客户都享受到贴心的服务,对于该行的日常工作来说,是一件微不足道的小事,既不是第一次也不是最后一次
2024-02-23 17:56:00
建行济南起步区支行:岁寒暖烟火 温暖抚人心
近日,建行济南起步区支行的电话铃声突然响起,打破了营业室的宁静。接起电话,客户赵女士焦急表示,年前发了拆迁补偿款,但家中老人因年迈体弱,加之近日的严寒天气,行动极为不便,无法亲自
2025-02-17 22:52:00
建行济南阳光新路支行:温馨港湾暖人心
“劳动者港湾”是建设银行开放共享自身资源的平台,主要为劳动者提供休息、充电、阅读等一系列的服务,体现了对劳动者的尊重与关爱。户外劳动者和其他有需求的市民可以在这里休息、饮水、充电
2023-11-03 15:00:00
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...家有温度的银行,更是该行孜孜不倦的追求。数字冰冷但人心火热!建行济南槐荫支行营业室将一如既往地对内抓党建、聚人心、提服务,对外担责任、助经济、谋发展,在将优质金融服务和产品带
2023-11-29 16:54:00
更多关于财经的资讯: