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...旅客出入的坐席。旅途中，值班员孙楠重点关注旅客所需所求，途中为旅客提供便利服务和帮助，旅客到达目的地时，孙楠提前来到15号车厢，帮助旅客搬运行李；列车长魏山兴与盐城车站人员办理重点旅客交接工作，协助旅客...……更多
2024-07-23 22:54:00所求,旅客,关怀,微笑,重点,旅客
作者：武锟辉从2024年9月20日，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客。该服务预约方式分为线上和线下两种渠道进行办理，线上渠道可通过铁...……更多
2024-09-23 15:35:00旅客,关怀,人文,铁路,重点,服务
...的女性列车长，用她独有的方式，将每一个细节都编织成旅客心中难忘的旅程。这趟列车，承载着556名旅客的期待与梦想，而尹雪芹，就是那位用温柔细心为他们保驾护航的守护者。她深知，每一次的启程与到达，都是旅客生活...……更多
2024-09-06 13:01:00列车长,温情,座位,列车,旅客,列车
...还是回家的路。春运，是火车站一年最忙碌的时候，无数旅客从这里踏上回家的旅程。而在这步履匆匆的春运大潮中，一抹抹亮丽的“志愿红”显得格外耀眼。自1月26日春运大幕开启以来，共青团济南市委动员组织各级团组织和...……更多
2024-02-12 11:41:00青春,济南,旅客,志愿服务,服务,志愿者
...通志愿者主动靠前,优化文明服务,送上贴心关怀。向过往旅客发放“春运健康随行礼包”,引导群众自觉遵守新冠疫情最新防控要求。积极开展重点旅客帮扶、群众疑问解答等服务,在六安火车站、市客运南站安排志愿者帮助不熟...……更多
2023-01-20 08:54:00民心,裕安,运输,信用,交通,文明
...的热潮，作为黄河入海的地方，东营也迎来了蜂拥而至的旅客。面对如潮的游客，全市志愿者们主动放弃小长假休息时间，活跃在各大公园、广场、旅游景区，以山东人的好客直爽，为所有旅客做好志愿服务工作，这一抹抹随处...……更多
2024-05-01 19:58:00东营,之行,春风,文明,东营,志愿者
...”成为过去式。铁路部门推出浮动式票价举措，科学引导旅客错峰出行，分散叠加客流，更是落实“以人为本、生命至上”理念和新阶段疫情防控的根本需要，服务旅客体验不堵心、不堵车的平安、有序、温馨春运。科学研判，...……更多
2023-01-19 13:44:00平安,家乡,铁路,网友,铁路,旅客
...为他们提供贴心的服务。一次，由包头开往杭州的Z4281次旅客列车在包头站始发时，苏鹏看到有两位同行的老年旅客携带了大量行李，其中一名老人还有些行动不便，便立刻上前提供帮助，随后他背着老人进入车厢，帮他们找到...……更多
2024-05-16 03:02:00平安,旅客,出行,服务,旅客,包头
...肥南站，人来人往。一身制服的刘明亮，用轮椅推着一名旅客，穿过人群，稳稳地朝检票口走去。“这名旅客腿脚不方便，向车站求助，我送她上高铁。”刘明亮边走边说。今年56岁的刘明亮，是合肥南站一名客运值班员，也是...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...客流汇聚叠加，节后春运10天（1月22日-1月31日）累计发送旅客27.30万人，较去年同期增长6.32万人，增长约30.13%。为应对持续返程客流，车站启动大客流应急预案，成立党员突击队，开展志愿服务，保障重点旅客出行安全。春运期...……更多
2023-02-02 10:46:00高铁,上饶,旅客,出行,重点,旅客
...始，根据售票情况，青海省海西州格尔木火车站预计发送旅客9万人次，客流方向以西宁、兰州、上海等方向的探亲和返乡客流为主。随着疫情防控政策的调整，春运期间出行旅客大幅增加，格尔木站持续优化人脸识别、刷证核...……更多
2023-01-12 21:27:00格尔木,旅客,火车站,火车,格尔木,旅客
...雪，部分经停沈阳的铁路班列出现晚点情况，沈阳北站有旅客滞留，需要支援疏导。接到通知后，北站街道凯旋社区书记徐宁带领6名志愿者立即赶往车站，参与客流的疏解工作。极端天气旅客滞留 “沈阳红”团队上线当徐宁和...……更多
2023-11-07 03:46:00沈阳,旅客,沈阳北站,北站,城市,沈阳
...顺畅返程，该支队提前部署，加强对车站的巡查，积极为旅客提供服务，用心传递爱与温暖。 执法队员们不畏严寒，穿梭在站前广场和进站口，帮助有需要的旅客搬运行李；在高峰期对人群进行疏导，保障秩序，引导旅客顺利...……更多
2024-02-21 02:01:00城管,执法,旅客,队员,小姑,支队
...段值乘北京丰台开往宿松的K1071次列车迎来了一位特殊的旅客。北京丰台始发前，列车长刘干接到站台值班员的呼叫，称k1072次列车有一位重点旅客需要交接。接到交接信息，刘车长一边走下列车准备迎接旅客，一边用对讲机通...……更多
2024-09-04 21:24:00乘务,异地,列车,关怀,男子,人员
...09 版）张武昌绘扫码观看视频前些天出乘，一名坐轮椅的旅客在车上认出了我，向我竖起大拇指。这不是我第一次得到旅客认可，但心里还是暖暖的。作为“西子号”乘务组的一员，日常出乘中，我始终秉承“满意不是标准，标...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
...：人民网-吉林频道长春车务段扶余北站客运员侯赛钰为旅客进行手工人身检查。吴婷摄“您好，请张开双臂”“请转身”“谢谢配合”……每位旅客进站，中国铁路沈阳局集团有限公司长春车务段扶余北站安检员侯赛钰至少要...……更多
2023-10-07 15:24:00火眼,防线,旅客,出行,一道,侯赛
...26日讯国铁集团消息，9月20日起，针对老幼病残孕等重点旅客的运输服务有了新的规定。新规围绕特殊重点旅客需求，将提供更加便利的出行体验。近年来，各铁路局集团公司在服务重点旅客出行的实践中探索形成了一系列服务...……更多
2024-09-27 07:46:00旅客运输,旅客,铁路,运输,重点,服务
...小红帽，面带微笑，有问必答，有忙必帮，让来来往往的旅客们如沐春风，倍感安心，他们有一个共同的名字——志愿者。近日，由古井贡酒年份原浆古20冠名的大皖徽派栏目走近这群可爱的人中的杰出代表，合肥高铁南站志愿...……更多
2023-10-27 22:51:00高铁,南站,惠丽,合肥,一群,志愿服务
...，共发生好人好事200多件、受到社会各界表扬20余次、为旅客挽回经济损失16万元。全省高速公路网无公路突发事件发生，无交通中断或长距离、大范围拥堵情况，无与周边省（区、市）相邻路段通行管制、车辆滞留等情况。为...……更多
2024-02-20 00:27:00高速公路,全力,公路,保障,高速,集团
...国铁路北京局了解到，8天假期中国铁路北京局预计发送旅客1160万人，同比增加35万人，增幅3.1%。预计高峰日为5月1日，全局将发送旅客170万人。其中，北京地区预计发送旅客530.7万人；出行高峰5月1日，预计发送旅客81.9万人。据...……更多
2024-05-02 00:50:00北京,旅客,长假,北京站,北京,旅客
...场求助后，和同事一起迅速赶到南宁站第二候车室，协助旅客检票进站。春节期间，南宁站时常加开或调整列车，每天面对160多趟旅客列车密集的到发作业，超过4万人次庞大的旅客流，罗丽萍不敢有片刻懈怠。作为客运值班员...……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
本文转自：阜阳日报阜阳铁路人 暖了旅客心——『颍州情』雷锋服务站春运现场见闻全媒体记者 高红 通讯员 江沅沅 实习生 刘姊欣/文 全媒体记者 庞诚/摄2月16日上午10时许，G3180次列车抵达高铁阜阳西站。“颍州情”雷锋服务...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...记者从中国铁路南昌局集团有限公司获悉，针对暑运期间旅客需求的多样化和个性化特点，南昌客运段“赣京先锋号”列车创新推出了“五色识别牌”服务，通过精准识别旅客需求，提供定制化、差异化的服务体验。“五色识别...……更多
2024-08-27 20:47:00五色,体验,服务,旅客,五色,列车
...23日电 (任丽娜)2003年10月，为更好服务老幼病残孕等重点旅客，太原火车站成立了以全国劳模史改梅名字命名的“改梅助困室”。如今，20载岁月，“改梅助困室”服务老年旅客超百万，光轮椅推坏40多辆。20载岁月，太原火车站...……更多
2023-10-23 20:39:00太原火车站,太原,旅客,火车站,岁月,服务
...“五一”放假期间，临沂机场共计保障运输航班279架次，旅客吞吐量3.5万人次。其中，节日客流高峰出现在5月5日，全天进出港旅客为7571人次，平均航班客座率达90%。从旅客流向上来看，主要集中在上海、广州、成都、杭州、长...……更多
2024-05-06 16:09:00临沂,旅客,机场,旅客,临沂,航班
...等待这位队员们服务了6年的“常客”。罗帅要接的视障旅客张莉和导盲犬“满悦”，因为工作要经常往返于惠州南站、深圳北站和河源东站。“元旦那天，我注意到铁路新客规还专门提到了携带导盲犬的相关规定，今年的春运...……更多
2023-01-20 03:32:00旅客,旅程,旅客,服务,深圳,迎春花
...一名“年轻的党员”。2019年进入铁路工作，面对每一位旅客，他始终保持热情、耐心、细心的态度，凭借认真踏实的工作态度和刻苦钻研的学习精神，逐步从一名列车员成长为一名列车值班员。6年间，他值乘过700余趟列车，凭...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
本文转自：人民网-广西频道旅客为杨梅梅的服务点赞。周栩帆摄1月27日17时40分，北海站站台上熙攘的人群，怀着憧憬踏上列车，中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段南宁动车二车间“95后”列车长杨梅梅站在D8336次列车旁...……更多
2023-02-02 17:26:00列车长,法宝,基层,列车,服务,旅客
...庄站甲班的客运员李倩，在这个“双节”她连续帮助重点旅客出站和乘车，让人们感到了社会的温暖。10月5日14时50分许，G325次列车到达枣庄站，在潮水般的客流中，客运员李倩发现一名老大娘提着行李不知往哪走，经过询问了...……更多
2023-10-07 17:43:00枣庄,人心,旅客,出行,工作人员,真情
...，随着最后一趟航班出港，长岛综合试验区“五一”假期旅客运输工作顺利收官。“五一”假期，长岛港累计接发航班745航次，接发往返旅客16.2万人次，接发往返车辆4001辆，圆满完成了假期旅游运输任务。“五一”假期，交通...……更多
2024-05-07 10:12:00长岛,旅客,长岛,旅客,服务,试验区
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广大新市民：为深入实施以人为本的新型城镇化战略，推进农业转移人口市民化，经市政府同意，依据《杭州市居住证积分管理办法》(杭发改社会【2021】177号)
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