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春运中的一抹“城管蓝”
本文转自：开封日报
全媒体记者刘延超
“真是太感谢你们了！幸亏有你们的帮助，我才能顺利回家。”2月19日上午，在开封北站，一个来汴旅游的小姑娘返程上车前，激动地对执法队员说。
当天，市城市管理执法支队队员在开封北站开展巡查服务时，一个小姑娘引起了他们的注意：她背着双肩包走来走去，四处张望，看起来十分着急，看到执法队员朝前走了两步，又羞怯地转向别处。见此情景，执法队员主动上前询问（见上图，全媒体记者刘延超 摄）得知，这个姑娘是跟同学结伴来开封游玩的，同学临时有事，匆忙离开时拿错了行李，把她的身份证带走了，今天要返程，不巧此刻手机没电了，无法获取临时身份证明，现在快到检票时间了，找车站办理临时身份证的地方却一直找不到。
执法为民是“城管蓝”的初心。执法人员连忙安慰小姑娘别着急，并立即带她到铁路公安制证口办理了临时乘车身份证明，并目送她顺利进站，暖心之举赢得了民心。
随着春节假期的结束，来汴游客及赴外地求学、工作的人们陆续开启返程之旅。为保障群众顺畅返程，该支队提前部署，加强对车站的巡查，积极为旅客提供服务，用心传递爱与温暖。
执法队员们不畏严寒，穿梭在站前广场和进站口，帮助有需要的旅客搬运行李；在高峰期对人群进行疏导，保障秩序，引导旅客顺利进站；遇到旅客求助，第一时间提供力所能及的关怀与帮助，积极为旅客提供信息咨询、指路等服务；对涉及其他部门的事项，主动帮助联系，协调解决。大家忙得不亦乐乎，只为保障旅客春运返程更安全、更顺畅、更温馨。
“苦点累点没什么，把秩序保障好，让群众顺利、舒心返程，我们也开心。”市城市管理执法支队队员用真诚的微笑和热情的服务，暖心护航返程旅客，为春运增添了一抹耀眼的“城管蓝”。
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快照生成时间：2024-02-21 05:45:20
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