• 我的订阅
  • 国内

南铁:“五色识别牌”打造定制化服务新体验

类别:国内 发布时间:2024-08-27 20:47:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-江西频道

人民网南昌8月27日电 27日,记者从中国铁路南昌局集团有限公司获悉,针对暑运期间旅客需求的多样化和个性化特点,南昌客运段“赣京先锋号”列车创新推出了“五色识别牌”服务,通过精准识别旅客需求,提供定制化、差异化的服务体验。

“五色识别牌”分别代表五种不同的服务类型和注意事项。识别牌由红色、黄色、蓝色、绿色、橘色等五个颜色组成,对应“老幼病残孕”等五类重点旅客。重点旅客上车后,列车乘务员会将相应颜色的重点旅客识别牌挂在旅客座位的衣帽钩上。例如,红色识别牌通常用于标记需要重点关注的老年旅客,他们可能行动不便或独自出行,需要乘务员在旅途中给予更多的关心和帮助。一旦挂上红色识别牌,列车员就会定期巡视,确保他们的需求得到满足,无论是饮水、用餐还是如厕,都能得到及时的协助。

除了红色识别牌外,其他颜色的识别牌也各有其用。黄色代表儿童旅客,需要列车员注意他们的安全,防止在车厢内奔跑发生意外;蓝色代表生病旅客,需要特别关注他们的身体状况,提供安静的乘车环境;绿色代表残疾旅客,需要协助他们上下车、安置行李等;橘色代表孕妇,需要在行动时做好搀扶,有序做好乘降组织,避免被拥挤;这些五色识别牌不仅提高了列车服务的效率,更让旅客感受到了来自列车工作人员的温暖与关怀。

在暑运期间,“赣京先锋号”列车的“五色识别牌”服务得到了广大旅客的一致好评。通过挂放不同颜色的识别牌,列车员能够迅速识别出需要特别关照的旅客,为他们提供及时、有效的帮助。(时雨、王梦婧子)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-08-28 00:45:01

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

2023:回家·过年|春运首日探访首趟离京列车 重点旅客可享“五色中国结服务”
...工网记者 吴景斌 赵海山“为老弱病残孕等重点旅客提供五色中国结服务;为新生儿妈妈提供哺乳巾和婴儿气垫床;为刚做完手术的旅客提供暖心地垫……”1月7日,石家庄客运段倾心乘务组列
2023-01-07 16:53:00
...的桌子上整齐摆放着一排卡片,橙、黄、蓝、绿、粉的“五色爱心卡”格外醒目。“C9301次列车有一位重点旅客,去西安,腿脚不便,需要帮助。”马艳伟向“塞上情”服务窗口工作人员潘琳
2023-03-08 09:54:00
“五色识别牌”“情暖驿站”……春运暖心服务温暖旅客回家路
...在列车上为老、幼、病、残、孕等重点旅客座位旁挂上“五色识别牌”,方便工作人员持续关注并及时提供帮助。随着回家过年的旅客逐渐增多,车站出现禁止或限制铁路运输的物品也越来越多。济
2024-01-30 09:56:00
...的手腕上,叮嘱乘务员重点照顾。春运以来,贾福全的“五色手环”已佩戴在200余名重点旅客的手腕上,车厢中,偶尔抬起的一抹亮色,温暖了春运路。(本报记者 张士英 本报通讯员 张学
2024-02-25 02:42:00
...运段在担当值乘的“绿巨人”城际动车组列车上,推出“五色中国结”重点旅客服务项目,将富有美好寓意的中国结悬挂在重点旅客座位后方,通过红、黄、蓝、绿、紫五种不同颜色进行区分,提示
2023-02-13 11:28:00
“粽”情端午游楚地,汉宜动车品楚风
...活动最后,列车员们为旅客分发提前准备好的艾草挂件、五色丝线绑着的粽子装饰品等,与旅客们一起制作艾草花束,共迎端午佳节。“今天列车上举办的这个庆端午活动真的太有意思了,增进了我
2024-06-06 13:34:00
端午假期将至 南铁预计发送旅客514万人次
...昌客运段在列车上的老幼病残孕等重点旅客座位旁挂上“五色识别牌”,方便乘务员巡视车厢时给予重点关注,及时提供所需服务。铁路部门温馨提示广大旅客朋友,端午假期客流密集,乘车时请携
2024-06-03 22:34:00
...花费403.5亿元人民币,同比增长8.1%。(6月11日中国新闻网)五色新丝缠角粽,金盘送,生绡画扇盘双凤。端午佳节,人们纷纷走出家门,踏青游玩,享受这难得的悠闲时光,感受大
2024-06-12 15:35:00
“黄金周”首日云南铁路发送旅客51万人次
...列车。国铁昆明局 供图国铁昆明局在中老铁路全线推出五色中国结特色服务,通过不同颜色的中国结标识老、幼、病、残、孕重点旅客,列车工作人员可以更好、更有针对性服务有需求的旅客。
2023-09-30 20:44:00
更多关于国内的资讯: