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真情服务暖人心！枣庄站工作人员温暖旅客假期出行
今年中秋、国庆假期叠加，公共出行客流量明显增加，高铁成为游客跨城出行的首要选择，许多铁路工作人员也这个假期默默奉献，温暖乘客旅途。在枣庄站就有这么一名工作人员——枣庄站甲班的客运员李倩，在这个“双节”她连续帮助重点旅客出站和乘车，让人们感到了社会的温暖。
10月5日14时50分许，G325次列车到达枣庄站，在潮水般的客流中，客运员李倩发现一名老大娘提着行李不知往哪走，经过询问了解得知，原来，赵大娘从外地打工回家，家里正在农忙无人来接站，赵大娘身边又无陪同人员。李倩二话不说，立即从大娘手中接过行李，边引导出站边陪大娘拉呱，在几分钟的愉快聊天中将大娘送到出站口。大娘感动的对李倩夸口称赞道：“姑娘，你真好，对工作那么认真，对我服务周到”。
在15时许，G130次检票时，一对夫妻每人手里拉着行李箱，男的手中还提着两个大包，李倩见状立即从旅客手里接过一个行李箱，并引导他们到达3号站台。15时16分，G130次进站，李倩将行李箱一直送进列车内，等这对夫妻落座安顿好，李倩才离开。
“十一”小长假结束在即，李倩在一天之内的一个小时时间里连续帮扶重点旅客，她的这种对工作的执着，对旅客的感情，在这一刻得到了体现，正如诗人汪国真说的：“要用微笑服务每一个人”。她正是用自己的热情将服务的真谛传达给每个人，令人难忘，并且一直在默默追寻。
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快照生成时间：2023-10-07 21:45:03
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