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服务客户无小事，细微之处见真情。建行济南历城支行始终树立以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...，请问你们能到她家办理吗？”近日，普安农商银行楼下支行柜台人员接到求助电话，得知该组胡文秀老人由于行动不便，常年卧床，需办理社保卡领取相关补贴，普安农商银行楼下支行立即安排人员到胡文秀老人家。“胡奶奶...……更多
2024-04-05 07:46:00普安,小分,小分队,上门服务,群众,服务
4月8号下午，农行德州德城支行客服经理李清在回家的路上走着，突然有一个人来到李清面前，嘴里说：“李经理，太感谢了，我得给您鞠一躬！”就直接给李清鞠了一躬。这是咋回事呀？前几天，这位客户面临着一个棘手的问...……更多
2024-04-11 12:23:00德城,一幕,支行,年前,客户,档案
...大早，一位老年残疾人独自乘坐电动轮椅来到农行兴业路支行门口，大堂经理和保安见状，快步上前协助老人进入网点，并询问其要办理的业务。了解到老人需求后，工作人员立即开通绿色窗口，为其办理业务。考虑到老人身体...……更多
2024-09-30 12:39:00临西,农业银行,行动,支行,不便,关爱
鲁网6月25日讯近日，泰安农行肥城边院支行来了一位特殊的客户，一位八十多岁的老人拄着拐杖来到营业网点门口，一脸茫然无措的样子引起了大堂经理武冲的注意。大堂经理武冲立刻走到他身前询问要办什么业务。老人有些...……更多
2024-06-25 19:36:00肥城,泰安,支行,客户,老人,肥城
多彩贵州网讯(夏茂)近日，农行印江支行营业部大堂经理在服务过程中得知某老人身体残疾，行动不便无法前来，但又急需办理一张银行卡的特殊情况。在核实办卡用途后，迅速向网点主任进行汇报。网点想客户之所想，急客户...……更多
2023-12-13 11:21:00印江,支行,不便,温度,老人,行动
近日，农业银行泰安肥城边院支行来了一位特殊的客户，一位八十多岁的老人拄着拐杖来到营业网点门口，一脸茫然无措的样子引起了大堂经理武冲的注意。武冲立刻走到他身前询问老人要办什么业务。老人有些手足无措地拿...……更多
2024-06-27 10:27:00肥城,农业银行,泰安,人心,金融服务,支行
...天，王大爷带着老伴的身份证，来到紫金农商银行金箔路支行，想要为其办理社保卡业务。该行厅堂人员了解情况后，得知王大爷的老伴急需办理第三代社保卡报销医药费，但由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况...……更多
2023-12-20 07:39:00紫金,农商,金箔,暖冬,支行,实践
...，张先生带着母亲的身份证和定期存单来到建行济宁鱼台支行营业室，想将母亲的定期存款转至卡上，结果密码输错三次被锁定需要进行密码重置，客户瞬间急得满头大汗，经过工作人员询问得知，客户母亲生了重病在在家疗养...……更多
2024-08-09 16:48:00鱼台,济宁,建行,支行,不便,夏日
2024年8月30日，贵州银行黎平支行为91岁高龄的退休老人提供了社保卡补办及激活服务，赢得了客户及其亲友的一致好评。据了解，该老人因年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理社保卡补办及激活手续。得知这一情况后...……更多
2024-09-13 18:51:00黎平,贵州,支行,社保,激活,老人
...难和不便。服务是银行工作永恒的主题。建行烟台娄子山支行一直坚持“以客户为中心”的服务理念，做到客户至上、服务至上。该行辖区周边小区以老年人居多，特别是80岁以上老人较多，针对老年人客群在办理业务行动不便...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...行界的温暖与关怀便显得尤为珍贵。近日，农行郑州上街支行积极响应社会关爱老人的号召，为一位行动不便的老人提供了贴心的上门服务，用实际行动诠释了“客户至上，始终如一”的理念。李爷爷是这座城市中的一位普通居...……更多
2024-07-23 16:45:00郑州,支行,温情,不便,老人,行动
...近期，社保卡更换工作进入高峰期，张家口农商银行皇城支行为更好地服务行动不便的农村老人，该行组织员工上门办理业务。该行工作人员严格遵循银行内部的业务操作规范以及相关监管要求，确保业务办理合法合规。对于需...……更多
2024-12-10 13:19:00张家,张家口,皇城,农商,上门服务,支行
...，一位满头白发且行动不便的客户走进郓城农商银行胜利支行营业大厅，“同志，你好，我想取这张存单的钱，密码不记得了。麻烦给我改个密码吧！”客户说完业务之后，运营主管接过存单和身份证一看，这张存单不是其本人...……更多
2024-03-02 19:32:00郓城,农商,上门服务,支行,小事,真情
...，“啊唔，啊唔。”两声响亮的呼喊骤然在工行南京马群支行的大厅响起，一位老人满脸焦急地走进网点，大声叫嚷着。大堂经理迅速快步迎上前去，耐心地询问她的业务需求。这位老人无法正常言语，对于工作人员的询问反应...……更多
2024-12-17 15:11:00马群,南京,支行,温度,客户,服务
近日，农行济南市南支行以其高效、贴心的服务，成功帮助一位行动不便的老人解决了工资卡丢失的问题，赢得了老人及其家人的高度赞誉。据了解，一位中年客户来到农行济南市南支行咨询业务，表示其父亲的工资卡不慎丢...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,老年人,支行,难题,老人
...人员的手，不断表达着感谢。近日，建设银行芜湖黄山路支行大堂经理发现一名老年客户在大堂里十分焦急，上前询问后得知，该客户所持银行卡已过期，无法支取退休工资，需要更换新的银行卡。按照规定，此项业务只能由本...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
近日，在农行济南章丘支行营业室上演了一幕温馨的服务场景，赢得了老年客户的赞誉。这天一位年迈的老人颤巍巍地走了进银行，可面对现代化的自助设备却感到无所适从。此时，该营业室的大堂经理迅速上前，热情地将老...……更多
2024-09-22 23:28:00章丘,营业部,济南,支行,老人,营业
在这个快节奏的时代，建行济南南辛庄支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，特别是对于老年客户群体，更是倾注了无微不至的关怀与帮助。为满足老年客户多样化和个性化的金融服务需求，南辛庄支行不断创新服务模...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,济南,建行,支行,服务,服务
...用心服务。想客户之所想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...4点半，正值最炎热的时候，一位女客户匆忙的进入农行德城支行辖属的太平洋支行，焦急的对大堂经理邵薇说：“小姑娘，你快给我看看，我的六千块钱怎么没汇到我的卡上，我是不是被骗了？”此时，大堂经理邵薇还没意识...……更多
2024-07-29 15:12:00德城,支行,客户,周明,网点,志伟
近日，农行济南市南支行上演了一幕温馨的服务场景。一位中年女士急匆匆地走进该行，表示其母亲的接收工资存折不慎丢失，而老人因年迈行动不便，无法亲自前来办理挂失补办手续。了解到这一情况后，网点负责人迅速响...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,支行,服务,服务,支行
...9号上午，张女士在电话里着急得说，这是临沂农行汤头支行接到众多客户诉求电话中最平常的一个。当天，客服经理接到客户来电，客户表示其父亲病重，需要转到北京继续治疗，其父亲的社保卡金融账户还未激活，会导致异...……更多
2024-03-22 13:51:00汤头,民忧,临沂,支行,移动,医院
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。一天，一名老人前...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
在农行济南平阴支行，有这样一群可爱的银行人，他们工作在基层，奋斗在网点一线，用最专业的技能、最贴心的服务、最真诚的微笑，接待每一位客户，他们用无数小事筑就起平阴农行的“温暖”形象，成为一家有温度的银...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...照报道为进一步加强服务民生保障工作，近期，农行汾水支行工作人员持续深入乡镇村居，推进社保卡便民化服务。在办理过程中，得知某村内还有两位老人未办理社保卡，但年事已高，行动十分不便，且子女都在外地工作无法...……更多
2024-08-09 22:34:00汾水,特事,人心,便民服务,支行,温情
...以人为本的服务理念贯穿其中。近日，中国银行菏泽市南支行的大堂经理王玉帮助行动不便的老人在自助取款机上成功取出退休金的故事，生动诠释了中国银行的服务态度和责任担当。据了解，这位老人是一位行动不便的退休职...……更多
2023-11-18 14:52:00菏泽市,菏泽,中国银行,中国,支行,关爱
...者 刘陶然 通讯员 王姣姣 菏泽报道近日，建行菏泽巨野支行走进一位步履蹒跚的老年客户，大堂经理连忙上前询问办理什么业务。通过交流，大堂经理刘经理发现老人年事已高、意识不清，只知道要去查询自己的银行账户，于...……更多
2023-11-12 21:08:00巨野,菏泽,建行,优质服务,支行,服务
...员 清辉）近日，有行动不便的客户来到工行绍兴胜利路支行办理密码重置业务，该网点大堂经理看到后，快步走到客户轮椅后，帮助客户慢慢推入网点。经过询问后了解到，该客户的卡因其三次输错密码被锁，由于急着用钱所...……更多
2024-06-27 17:46:00胜利路,绍兴,绿色通道,支行,不便,好评
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
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