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9月26日一大早,一位老年残疾人独自乘坐电动轮椅来到农行兴业路支行门口,大堂经理和保安见状,快步上前协助老人进入网点,并询问其要办理的业务。了解到老人需求后,工作人员立即开通绿色窗口,为其办理业务。考虑到老人身体原因,工作人员协助其办理相关手续,最后工作人员又耐心帮助老人离开网点。老人对农行的体贴服务表示称赞。
服务无小事,细节暖人心。农行临沂兴业路支行始终践行“客户至上、始终如一”的服务理念,不断完善服务设施,专门为老年人、残疾人等特殊群体提供绿色通道,不断提高客户服务满意度。(通讯员 陈乾)
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快照生成时间:2024-09-30 14:45:01
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