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银行业作为金融服务行业，网点服务是银行为客户提供面对面服务的触角，直接决定了客户的满意度和口碑，成为银行提供品牌服务的关键环节。近年来，各大银行不断加码金融科技投入力度，推动银行业数字化转型发展，打...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
...不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动不便的老年人、残疾人等...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
...决老年人运用智能技术困难的通知》，打造有温度的适老金融服务，帮助老年客群更好地享受科技进步带来的便捷金融服务已经成为势在必行的工作。建行济南开元支行积极响应，努力加强服务，勇担社会责任，提供符合老年人...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
...”,是指金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供金融服务时，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户，采取相应措施，确认客户的真实身份，了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资...……更多
2024-01-15 16:56:00开元,济南,建行,支行,义务,风险
随着数字化服务方式不断深化，老年客户群体所面临的金融服务“数字鸿沟”问题愈发凸显。客户老龄化程度呈现较快较高增长趋势。但随着业务系统越来越完善，越来越集约化、程序化、智能化，老龄化问题却愈加突出，老...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...行济南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...500余件客户问题,较去年同期增长2倍以上。用心办好优化金融服务的事优化金融服务,提高消费者的满意度,是“以人民为中心”的具体体现。2023年,建行山东省分行积极运用“5G”服务缺口模型,按照“5E”服务定位标准,不断优化改...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...同打击诈骗犯罪活动，为广大客户提供更加安全、可靠的金融服务。（通讯员金文苹范志伟） ……更多
2024-06-06 17:58:00开元,邯郸,建行,支行,宣传,活动
...硬环境”再升级，以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点，持续提升服务质效，传递金融温度。强化顶层设计，升级服务管理机制践行“金融为民”初心，不断拓宽金融服务的广度和深度。2023年，建...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...至上”服务理念，用心服务收获了客户的广泛好评。解决金融服务的适老化问题，是建行落实积极应对人口老龄化国家战略的重要举措。近年来，建行紧紧围绕“以人民为中心”的发展理念，认真落实国务院和各级监管部门有关...……更多
2024-03-27 16:42:00郯城,临沂,建行,支行,服务,老年人
...进养老服务朝着专业化、细致化、规范化方向发展。作为金融服务的提供者，银行的服务质量和服务水平成为老年人选择银行的一项重要指标。建行济宁古槐路支行一直坚持用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，始终坚...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...总关情。随着人口老龄化进程加快，“银发”新市民群体金融服务需求不断增加。在平时的工作中，作为银行业服务人员，不难发现越来越多的老年群体会来银行网点办业务。聚焦老年人的金融服务需求，建行德州兴德科技支行...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...，积极开展网点和智能渠道的适老化改造，降低老年客群金融服务门槛，努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户，采取上门服务进行办理，让客户足不出户办业务，踏实放心享服务，充分利用龙易行...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
...乡村建设，促进乡村振兴。建行淄博桓台支行把做好乡村金融服务作为在新发展阶段实现自身高质量发展的大课题，心怀“爱农重农为农”情怀，勇担使命，将服务乡村落到实处。近日，该行志愿服务人员来到起凤镇鱼三村裕农...……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
...再呼叫下一位客户。建行济宁鱼台支行将不断从完善传统金融服务方式、提升办理业务便利化水平，切实推动传统服务和智能化服务创新并行、融合发展，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务，让老年人能够真正享受到...……更多
2024-04-19 18:02:00鱼台,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
...理业务的老年人开辟专属快速通道，充分落地分行老年人金融服务实施方案，让“适老”金融服务提质增效。 ……更多
2024-02-23 17:56:00张店,万家,淄博,服务,建行,支行
...实效，该行还在活动策划上贴近实际，充分考虑网点周边老龄化客户较多的特点。在网点周边不定时进行走访宣传，由工作人员为消费者提供金融咨询服务，解答消费者在金融方面的疑问，帮助消费者正确理解和使用金融产品，...……更多
2024-05-08 18:58:00双月,临沂,建行,支行,宣传,金融
...有关爱的适老网点，建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...赋能 应对老年人多样金融需求如何更好满足老年群体的金融服务需求，是金融行业的重要课题。解决好老年群体金融服务的“急难愁盼”，既是助力实施积极应对人口老龄化国家战略、建设老年友好型社会的重要举措，也有助...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...展。截至11月末，济南分行为辖内3022家科技企业提供综合金融服务，科技贷款余额109.7亿元，较年初新增48.9亿元，增速80.37%，战略性新兴产业贷款余额147.2亿元，较年初新增57.1亿元增速63.37%，两项贷款余额和增速均居系统首位。...……更多
2023-12-15 18:31:00排头兵,排头,济南,建行,水平,国家
...进一步提升服务效能，让企业在经营过程中享受更便利的金融服务，建行济南济北支行专程携带龙易行上门为中铁建工集团项目部员工办理工资卡。随着城市建设的不断推进，工地成为了城市发展的重要一环。然而，对于工地上...……更多
2024-04-12 17:08:00济南,金融服务,建行,零距离,支行,金融
近年来，随着社会老龄化程度不断加深，“老吾老，以及人之老”越来越成为践行社会责任的自觉行动。建行贵阳朝阳支行始终秉持“以客户为中心”的经营理念，聚焦日益多元化的养老金融需求，以高度的责任感和使命感着...……更多
2024-06-03 16:09:00夕阳红,贵阳,银发,朝阳,建行,样板
...、业务办结速度，为客户提供更专业、更全面、更快速的金融服务。同时加强柜面人员文明服务礼仪水平，提升内在素质及外在形象，为客户打造最优的业务和服务体验，让客户高兴而来，满意而归。在业务高峰期，该行网点负...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
...”，以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向社会公众展示良好的精神风貌和服务形象，擦亮百姓银行的金字招牌，持...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...他们用自己的专业知识和热情服务，为客户提供了优质的金融服务，同时也传递了关爱和温暖。他们是建行最美的风景，也是社会正能量的传递者。 ……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
近日中午，一位中年女士匆匆走进建行济南凤城支行网点，她的脸上写满了着急和焦虑。原来，她在使用ATM机时，由于取出钱后，忙着数钱，卡片忘记取出，导致卡片被吞了。客户有些着急地向工作人员说明了情况，担心自己...……更多
2024-01-19 16:29:00凤城,服务,济南,建行,支行,细雨
...着力培养专业的业务团队，营销团队，已提供更加优质的金融服务为着眼点，全面提升员工服务水平和沟通能力，推进业务创新和服务升级。未来，建行济南盛世花城支行将不断提升网点厅堂管理和服务水平，办好身边“小事”...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
...点日常工作的同时，聚焦特殊群体的服务需求，不断提高金融服务的覆盖率和满意度，真正地为老百姓干实事、干成事。 ……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...的反诈宣传活动材料，取得了较好的宣传效果。主动延伸金融服务，提升客户获得感。该行积极采取“主动走出去”“关爱在身边”等多种方式，定期进社区、进园区、进工厂、进养老机构开展金融知识科普宣传，向老年人讲解...……更多
2024-06-03 15:28:00天桥,济南,建行,支行,网点,宣传
...名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取政府发放的高龄补贴。于是李阿姨家属联系到该行工作人员询...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
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