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建行临沂郯城支行:“三个多问”提升网点服务质量
...厅也越来越忙碌,但工作人员始终坚守各自岗位职责,以客户为中心,妥善做好业务高峰的客户服务工作,多策并用进一步提高业务处理效率,以高质量的金融服务标准,切实提升服务体验、赢得客户口碑。多问业务需求,抓好...……更多
本文转自:新华日报□ 柳玉琳“客户至上,服务先行”是中国银行苏州分行客户经理张有捷始终秉承的服务理念。自2018年工作以来,他坚守服务实体经济的初心,致力于为客户提供最优质的服务体验,不断追求卓越,持续提升...……更多
线上预约办,服务更贴心!工行河南省分行客户预约识别引导服务受欢迎
...持金融工作的政治性和人民性,以服务便民为宗旨,立足客户服务视角,在线上线下一体化服务基础上,推出客户预约和识别引导服务,构建起“线上办、预约办、少往返、享便捷”的线上线下协同绿色服务生态,提升客户全旅...……更多
鲁艳:情系客户 真诚服务
本文转自:漯河日报鲁艳(左)在营业大厅帮客户办理业务。■文/图 本报记者 姚晓晓“干练中不失优雅,沉稳中略带恬静”“她的服务让人舒心”……这些都是客户对中原银行漯河分行郾城支行大堂经理鲁艳的评价。身为大...……更多
中国光大银行烟台分行全面提升支付便利化水平 优化服务 让金融更贴近民心
...题导向,建立网点业务“绿色通道”提升服务水平,将为客户创造价值、保护客户权益、满足客户需求、提升客户体验作为工作的出发点和落脚点,为广大客户带来了优质、贴心的金融服务体验。积极协调急事快办助力实体企业...……更多
民生银行济南历山支行上门服务解人忧
...便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常,为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日,一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金,过了一会儿客户焦急的来前台...……更多
民生银行潍坊滨海支行为残障人士提供“有温度”的金融服务
近日,民生银行潍坊滨海支行接待了一位特殊客户,该客户由两名亲属陪同来行办理银行卡开户业务,请客户就坐后,经办人员按流程询问客户开卡用途等信息时,客户一直不说话,由亲属代为回答,银行工作人员提示需由客...……更多
...并举,升级完善服务基础设施、设立绿色通道、开展外籍客户存取款及零钞兑换服务演练、在厅堂、附近人流密集商圈和出租车行业开展“零钱包”等现金支付普及宣传活动,一系列优化现金支付、提升支付结算服务的宣传、便...……更多
以优质服务谱写奋进之歌——记菏泽联通政企客户经理高筱筱
...梅 通讯员 陈芳“服务只有起点,满意没有终点,在服务客户的征程中,我会努力前行。”这是高筱筱的服务诺言。作为菏泽联通鲁西新区分公司一名客户经理,她始终用实际行动践行着自己的服务承诺,为客户服务,对企业尽...……更多
守护老年客户“钱袋子”,用心用情做好适老服务
本文转自:扬子晚报广发银行南京分行:守护老年客户“钱袋子”,用心用情做好适老服务近日,70多岁高龄的王爷爷来到广发银行南京分行某营业网点,要将本人账户中90万元资金全部汇入某投资公司投资高息项目,王爷爷态...……更多
打造“家门口”的暖心银行
...,践行“精心服务、创造价值”服务理念,致力于为广大客户提供优质、高效、专业的金融服务,积极主动为老弱病残孕等特殊消费者群体提供“暖心服务”,打造了“懂你的银行”品牌形象,以实际行动诠释了“以客户为中心...……更多
推进数字化转型,“i 民声”平台实现营销效果和客户满意度...
...办公平台“i民生”。如何通过“i民生”改善对公开户的客户体验?今年,民生银行A支行采用多维表格优化了对公账户服务流程,为客户提供了“协助线上预约”“做好风险核查与产品营销”“合规创造价值”的“1+1+1”陪伴式...……更多
中信银行杭州分行:员工金融服务获客户赞扬
...务理念,用持之以恒的精于细节和用心服务,赢得了来自客户的一份份肯定和赞扬。3000余枚硬币“化零为整” 硬币兑换暖人心分类、归整、清点……在银行工作人员有条不紊地分拣整理下,3000余枚硬币被“化零为整”。4月19日...……更多
坚守服务初心 追求客户满意
本文转自:淮安日报淮安电信客户经理周荣:坚守服务初心 追求客户满意■通 讯 员 钱佳佳 韩思远融媒体记者 刘 权营业员、维系经理、客户经理……自2010年加入淮安电信以来,周荣的工作岗位在变,但她坚守公司最前沿,为...……更多
建行东营胜华支行:温馨服务获客户赞美
...,我交不上会费了!!怎么办!!”工作人员小王边安抚客户边询问客户具体需要办理什么业务,得知客户是油田某二级单位职工,需要交工会费,因单位有缴费时限,故客户出现了一点程度的焦虑。工作人员小王快速操作新一...……更多
支付服务优化 普惠金融升温
...优化支付服务宣传周”活动万寿路铁道支行员工服务老年客户■ 聚焦“一老”暖心服务获好评为提升老年群体的金融体验,农行北京分行多措并举增强适老化服务水平。一是优化网点布局和服务设施。有序推进全行网点适老化...……更多
“用心服务”就是最好的业务宣传——山东联通服务之星卫霞
...地改善服务环境,丰富服务内容,创新服务活动,以追求客户满意为己任,无论是客户满意度,还是经营业绩,她始终走在全市营业员的前列,成为大家学习的榜样。一位客户在营业厅找到卫霞,希望解决家中WiFi信号覆盖和宽...……更多
上门服务无小事,细微之处显真情
...专业的技能、最贴心的服务、最真诚的微笑,接待每一位客户,他们用无数小事筑就起平阴农行的“温暖”形象,成为一家有温度的银行。客户“零跑腿”,服务“零距离”,得到客户一致好评。服务零距离,病床前送温暖“铃...……更多
百年传承三十向新丨东营联通:写在工作日记里的百倍用心
...性不如烂笔头,记录工作日记是她多年坚持的习惯,记下客户反馈的需求,记下适合客户的业务,记下问题解决的方法。打开每一本日记,百倍用心的服务跃然纸上,字字句句流露出她为客户服务的用心用情。她就是东营联通政...……更多
优化贷款业务流程  保障信息主体权益
...护公民个人信息安全和合法权益。为满足庞大的个人消费客户群体和业务发展趋势,中国银行不断创新、优化业务管理流程,在研发安全、快捷的互联网金融产品、提升客户信息安全、优化个人征信异议审批流程等方面取得了长...……更多
本文转自:京九晚报交通银行商丘分行营业部客户需求无小事 浓情服务暖人心近日,交通银行商丘分行营业部工作人员接到客户闫女士的电话称,70岁的父亲因为突发脑溢血,无法出门,希望可以帮父亲激活社保卡,以便后续...……更多
建行济南市中支行:上门服务解民忧,实际行动暖人心
近日,一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金,过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了,但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的,是客户的老...……更多
徽商银行合肥宁国路支行:贴心服务客户 彰显金融温度
... ◤徽商银行合肥宁国路支行一直坚持“与市场同行,与客户共赢”的经营理念,为客户提供亲和、高效、专业的服务。在保障客户基本金融需求的同时,为客户实现财富的保值增值。想客户之所想,急客户之所急,满足客户需...……更多
以新金融理念提升服务质效
...工责任担当,激发全员干事创业激情与活力,始终坚持以客户为中心的服务宗旨,急客户之所急,想客户之所想,紧跟客户金融服务需求,积极践行新金融理念,全面提升支行业务发展水平及客户服务能力。作为社保卡补换卡经...……更多
中信银行杭州分行:暖心服务 解决客户“难心事”
...信银行杭州分行致力于打造“有温度的银行”,不断提升客户服务质量,让金融服务更有温度,“有温度”的服务不仅体现在三尺柜台之间,还延伸到了厅堂之外......“你们的服务太周到了,上门为我母亲办理信息变更业务,真...……更多
...分感谢你们工作人员,工商银行的服务果然一流!”日籍客户竖起了大拇指,连连称赞。近日,工行苏州道前支行营业部接待了一位“着急”的日籍客户,客户表示自己急着用钱,但是银行卡无法存取现金。大堂经理及时安抚客...……更多
建行济南南辛庄支行:优化客户服务体验,提升网点综合竞争力
...支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石,坚持以“客户满意”为服务目标,努力提升客户服务体验,多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程,提升客户满意度,该行各岗位员工明确服务职责,建立各司...……更多
速通公司加强主动治理做好“未诉先办”答卷
...治日报▲ 北京速通科技有限公司成立爱心服务驿站,为客户提供临时休息、饮水等服务。▲ 北京速通科技有限公司ETC营业网点客服人员为客户介绍ETC产品。 北京速通科技有限公司(以下简称速通公司)隶属于北京市首都公路发...……更多
...银行太原分行始终坚持“让财富有温度”的服务理念,将客户置于首位,在坚守业务合规前提下灵活服务,不断展现金融银行人的初心和使命。日前,一名客户拿着其妻名下定期存单前往中信银行太原分行辖属长治分行营业部办...……更多
“走”出新客户 “访”出好口碑
...面对面,谈困难、问需求,敞开心扉。这是蕉岭农商银行客户经理走访的情景。自深入推进“户户通”工作以来,客户经理频频出现在乡村沃野、企业工厂、街头小巷,将金融服务通向各行各业、千企万家,获得群众的认可和点...……更多
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“IPO钉子户”屡战屡败,77岁童恩文再冲上市,四川“省饮”菊乐困在蜀地
图片来源:图虫创意四川知名乳企菊乐再一次坐实了“IPO钉子户”的称号。近日,四川菊乐食品股份有限公司(下称“菊乐股份”)在当地证监局办理辅导备案登记
2024-09-21 14:27:00
美联储超预期降息50个基点,为什么美股还是跌了?
北京时间9月19日凌晨,美联储宣布降息,下调基准利率50个基点,开启了新一轮货币宽松周期。然而如此巨大的利好下,美股却反常收跌,这是为什么?栏目主编:宰飞文字编辑:宰飞
2024-09-21 15:38:00
财联社9月18日讯(编辑 黄君芝)根据周五提交的财务披露文件,美国副总统卡玛拉·哈里斯的竞选活动在8月份花费的资金几乎是其竞争对手唐纳德·特朗普的三倍
2024-09-21 16:51:00
董明珠:其实我一点都不强大,但我从不怀疑自己|《封面》对话
自动播放商海浮沉多年,董明珠以其铁腕手段和不屈精神被誉为“铁娘子”。然而,当凤凰网财经《封面》的镁光灯聚焦于这位商界传奇时
2024-09-21 16:51:00
平安人寿山西分公司深入革命老区开展金融教育宣传活动
9月12日,平安人寿山西分公司前往忻州市五台县南茹村八路军总部旧址组织举办革命老区金融教育宣传活动。南茹村因八路军总部旧址而闻名
2024-09-21 17:30:00
国务院正式批复!中央对广州是这样定位的
多家媒体报道,中国政府网昨天发布“国务院关于《广州市国土空间总体规划(2021—2035年)》的批复"(以下简称《规划》)
2024-09-21 17:51:00
一起编造传播资本市场虚假信息案件,受到了公安机关的严肃惩处。公安机关近期依法查处一起自媒体运营人员恶意编造网络谣言进行吸粉引流
2024-09-21 17:51:00
光大信用卡多项核心权益将终止:涉58款产品 5000年费的钻石卡也内
蓝鲸新闻9月20日讯(记者 金磊)近日,光大银行信用卡中心公告,机场接送机服务、租车免一日租金服务、健康洁牙服务因合约到期
2024-09-21 18:21:00
高通洽购英特尔?英特尔中国:对于传言,不予置评
芯片巨头高通被曝正在洽购芯片代工厂商英特尔。9月21日,有外媒报道称,高通已就收购事宜接洽英特尔。该报道援引知情人士消息称
2024-09-21 19:37:00
传智教育拟收购新加坡教育公司51%股权,开拓国际业务版图
9月20日,中国教育行业A股IPO第一股江苏传智播客教育科技股份有限公司(传智教育,003032.SZ)公告,拟以交易总对价为1530万新加坡元(约为8364
2024-09-21 19:37:00
本文转自:人民网人民网记者 车柯蒙推动大规模设备更新和消费品以旧换新是党中央、国务院着眼于我国高质量发展大局作出的重大决策部署
2024-09-21 20:08:00
边风炜:主动性反弹需要增量资金
本周终于迎来美联储降息50个基点。略超预期的降息按常理是对美国经济衰退的一种担忧和预防措施,但最终在鲍威尔的鹰派解读下
2024-09-21 20:21:00
美联储决议余温未烬,11月议息会议前景扑朔迷离。两位票委的重磅表态引发市场关注。本周美联储超预计大幅降息后,两位FOMC票委——沃勒(Christopher Waller)和鲍曼(Michelle Bowman)齐发声
2024-09-21 20:52:00
大皖新闻讯 9月21日,大皖新闻记者获悉,安徽省文化产权交易所(以下简称“省文交所”) 近日为两家科技型企业颁发了数据资产交易凭证
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“重组好戏”上演,保变电气能否“挑大梁”?
13天9板!9月20日,保变电气(600550)开盘再度“一字”涨停,股价创7年新高。截至发稿,该股报11.12元/股
2024-09-21 14:33:00