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...人提供方便、快捷的金融服务。此外,该行制定特殊客户上门服务流程,在风险可控的情况下,对年龄较大、行动不便等特定老年客户群体采取“双人上门”服务方式,解决老年客户群体的金融需求,以便捷、优质的服务让客户...……更多
鄄城农商银行:“窗口”搬到家门口,“满意”服务送到家
...服务工作的缩影之一,或许微不足道,但对于老弱病残的特殊群体来说,却有着不一样的意义,让他们享受到同样的银行服务,对鄄城农商银行来说不是第一次,也不会是最后一次。鄄城农商银行将在坚持合规、严守风险的同时...……更多
...结合实际情况应用到驻村办公点或为行动不便的客户提供上门服务,让原本需要在厅堂办理的社保卡发卡、补换卡等业务打破时间和空间限制,随时实地为客户提供服务。菏泽农商银行转变工作思路,充分分析客户需求,将数字...……更多
寿光农商银行:用优质金融服务打造“家门口的情怀银行”
...伞等便民设施,营造舒适温馨的服务环境。三是有需求的特殊群体,要求厅堂人员做到主动问询、主动引导、主动服务,提供一对一“保姆式”服务。目前,辖内营业机构开辟零币兑换窗口34个,备足小面额备付金,满足老年人...……更多
...,全力做老年客户的“贴心人”。“真是太感谢你们了,上门服务方便了我们老年人,真是又便捷、又暖心。”家住果庄镇下屯村的陈大爷对莒县农商银行果庄支行的工作人员连连道谢。原来,陈大爷因为用老伴的银行卡取款时...……更多
...马眼镜店打造经营阵地、举办系列暑期实践活动、上门为特殊群体提供金融服务等,帮助商户发展经营。老年人群体是社区服务的重点对象。为促进老年人康养,社区联合合力超市打造“睦邻之家”活动场所,为周边老年人免费...……更多
...。下一步,该行将持续深化金融服务,高度重视老年人等特殊群体需求,应客户需求及时开展上门服务和延伸服务,用实际行动诠释金融温情,全力打造老百姓“家门口的银行”。通讯员 郭玉霞 刘倩倩 ……更多
...重置业务。据悉,今年以来,该行“小圆服务队”累计为特殊群体提供上门帮办服务50余次,获得群众的广泛好评。此外,“小圆服务队”还定期进村组、进社区、进养老公寓开展“守住养老钱”宣传活动,为老人详细介绍养老...……更多
本文转自:消费日报沭阳农商银行始终践行“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务方式、提升营销技巧、深化厅堂内涵,将触角伸向“三农”领域,全力推进服务规范化建设,打造全新的服务模式,助力沭阳农商银行高...……更多
寿光农商银行:贴心解决老年客户的金融需求
...张先生家特殊情况,迅速组织工作人员携带移动设备进行上门服务,当日中午便赶到老人所在村庄,在耐心指导和帮助下为刘大姨顺利的重置了银行卡密码并开通了财政补贴功能。业务办理完成后,因脑溢血说话表达不清楚、行...……更多
三代社保卡换发“提温度”
...现少跑腿快办结。面对行动不便、残障人士、高龄老人等特殊群体,该支行主动提供上门服务,有效解决了群众申领和使用社保卡的痛点、难点、堵点。截至9月中旬,该支行已深入13个地势偏远的山区村落为群众办理社保卡1531...……更多
...,为行动不便、卧病在床的特殊人群解决金融难题,提供上门服务100余次;冬至为清洁工人、交警等户外劳动者群体及客户送去温暖关怀与爱心饺子,全员践行服务文化,合力打造服务品牌。强督导,持续管控。为确保各项业务...……更多
无棣农商银行:优化支付服务 提升老年群体支付便利性
...的工作人员,工作人员了解情况后表示立即驱车前往进行上门服务。为提升支付服务适老化程度,满足老年人支付服务需求,增进老年群体对金融服务与产品的了解,提升老年群体金融素养,无棣农商银行深入开展“关爱老年群...……更多
东营农商银行 “四项举措”让适老金融服务有温度
...填写单据、业务介绍等全流程“陪伴式”金融服务,确保特殊群体“一站式”办结。二是要求辖内营业网点制定特殊客户上门服务预案,方便为老年人等行动不便群体上门办理业务,努力实现特殊群体“零跑腿”,真正享受到金...……更多
...三代社保卡送到了客户的手中。一直以来,该行高度重视特殊群体的权益,在坚持合规、严守风险的前提下,倾力倾情为客户解决好每一个金融服务难题,切实提升服务的及时性、有效性和主动性,真正让他们享受到贴心、温暖...……更多
通讯员柳瑞倩近日,莒县农商银行北关分理处来了一名神色慌张的客户,经工作人员询问得知,其哥哥因精神出现问题,目前在莒县某精神病医院接受治疗。临近年关,政府发放了一笔补助,需要提供患者本人的银行账户,其...……更多
...。开展关心关爱行动,切实加强志愿服务“温度”。开展特殊群体帮扶救助活动,积极开展“‘青’心志愿·‘企’动未来”“五为”志愿服务活动,在春节、中秋节、端午节等重要时间节点,面向孤、寡、老、幼、病、残等群...……更多
...骗等内容,将金融知识传达到每个人;加强对重点区域、特殊群体的关注度,重点宣传防范非法集资、安全使用电子支付、正确认识金融产品和服务等金融知识,提高消费者金融安全意识,引导其进一步警惕非法集资和投资陷阱...……更多
...融服务工作中,中国民生银行舜华北路支行将持续加强对特殊群体的关爱和金融帮助,不断推动特殊群体消费者权益保护贯穿业务操作全流程,扎实做好厅堂服务,持续多角度关怀、多措施帮扶,为特殊群体提供周到、细致、全...……更多
莒南农商银行:三大举措助力实体经济发展
...每周2次进村入户开展上门服务,在保障“老弱病残”等特殊群体基本金融需求的同时,为广大居民提供社保卡、手机银行、医保电子凭证等一体化金融服务。成立以来,累计出勤2880余次,办理社保卡、手机银行开立等业务8.64万...……更多
建行济宁运河支行:特事特办为特殊群体提供上门服务
...河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,高度重视特殊群体的服务工作,延伸服务半径,为特殊客户群体提供上门服务,让金融工作始终充满建行温度。近日,一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办理社保卡挂...……更多
...不断推动服务优化,推出暖心金融服务,以金融之力帮助特殊群体解难题、办实事,让金融服务“心贴心”。金融护航老有所依。为落实有关适老化工作的要求,郓城农商银行聚焦老年人高频金融需求,坚持传统服务与智能创新...……更多
济宁农商银行:做老年人的贴心金融助手
...400余个行政村、社区,服务人次累计超过9万人次。优化上门服务机制,坚持特事特办,针对因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往网点办理业务的特殊老年客户,采取上门服务方式优先办理,用心让老年客户感受...……更多
鲁网6月24日讯近日,随着夏日酷暑来临,部分特殊群体来行办理业务面临诸多不便和困难,农行莒南县支行针对这一特殊情况,及时调整服务方案,优化适老助残服务措施,为特殊群体及老年客户提供多种便利服务方案。6月21...……更多
点亮“五心” 奏响基层治理新篇章
...、事实无人抚养儿童等共驻共建活动。点亮“暖心”关爱特殊群体为特殊群体“暖心”服务,是社区服务居民的一个缩影。社区“暖心”服务队,针对“一老一少一困”常态化开展志愿服务活动工作,对高龄老人、残疾人、事实...……更多
曲阜农商银行:助残企业遇难题 农商银行急纾困
“多亏了咱农商银行帮我们企业度过了难关,及时解决了公司的融资问题,不然得话,我们真的很难撑过这个寒冬,真是太感谢了!”近日,曲阜市某塑料包装有限公司负责人孔经理将一面印有“服务企业用真心助残就业暖人...……更多
...了,按键也更大了,这是我们圆鼎家园的适老化改造!”宜兴农商银行和桥支行大堂经理一边说,一边指导老客户李奶奶提取活期存款。这是宜兴农商银行日常做好适老金融服务的一个镜头。一直以来,宜兴农商银行坚持“以客...……更多
垦利农商银行加速“适老改造”
...到柜面办理业务的特殊客户群体提供社保卡激活、挂失等上门服务。三是走进社区,走进老年群体,介绍人民币反假和防范非法集资方面的知识,提高老年人的风险辨识能力。一系列贴心服务切实帮助了行动不便的老年群体,切...……更多
建行烟台莱阳支行营业室:打造关爱特殊群体的温暖港湾
...,扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题,打造关爱特殊群体的温暖港湾。 ……更多
济宁全市农商银行:推动数字赋能养老 提升金融服务精度和温度
...中老年客户作为普惠金融的重点服务对象,针对老年人等特殊群体,充分满足老年客户群体支付服务需求,加强对特殊客群的关爱保障,以智能、便捷的金融服务为辖内广大老年客户提供优质金融服务。截至目前,全市农商银行...……更多
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