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无棣农商银行：优化支付服务 提升老年群体支付便利性
王忠才 滨州报道 通讯员 常文超
“太感谢你们了，你们的服务太好了，农商行真是咱老百姓自己的银行，以后存款的话我就认准你们无棣农商银行了！”王大爷高兴地对无棣农商银行的工作人员这样说。原来，王大爷摔伤后腿脚不便前去营业网点办理社保卡业务，他抱着试试的态度拨通了无棣农商银行的服务电话，将自己的情况告诉该行的工作人员，工作人员了解情况后表示立即驱车前往进行上门服务。
为提升支付服务适老化程度，满足老年人支付服务需求，增进老年群体对金融服务与产品的了解，提升老年群体金融素养，无棣农商银行深入开展“关爱老年群体，便利支付服务”活动。对于行动不便等特殊老年客户群体，推行支付服务“上门服务”，打通金融服务的“最后一公里”，为老年人提供有温度、贴心的金融服务。
近年来，无棣农商银行积极地践行金融工作的政治性、人民性，做好老年人等重点客群服务优化工作，通过设立零钞兑换绿色窗口、投放特色零钱包等形式，保障老年群体现金兑换需求，不断优化支付服务，提升现金支付便利性。同时依托普惠金融服务站，为老年人提供余额查询、业务咨询、小额资金支取、社保缴费等服务，及时为农村地区老年群体提供零距离金融服务。
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快照生成时间：2024-05-07 18:45:01
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