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本文转自:兰州日报
点亮“五心” 奏响基层治理新篇章
红古区华龙街道打造服务品牌推动治理能力提升
【本报讯】12月21日,记者从红古区了解到,今年以来,红古区华龙街道复兴社区党委以点亮“五心”为切入点,以居民感受为导向,通过强基础、补短板、优服务,凝心聚力,打造社区服务品牌,有力推动了辖区基层社会治理能力的整体提升。
点亮“贴心”服务辖区居民
华龙街道复兴社区通过打造“亲情式”服务,对老、弱、病、残等特殊人群以及重点紧急事项提供优先办理,积极推广上门服务、预约服务、代办服务。方阿姨是社区新增残疾人帮扶对象,因无法外出办理领取残疾人补贴的银行卡,社区了解情况后,立即联系社区“大党委”成员兰州银行红古支行,上门为其办理银行卡,让他们按时领取到补助。社区“养老认证”服务队还走进没有智能手机和行动不便的老年人家里,耐心操作手机,为老人讲解优惠政策、办理流程和待遇享受等方面情况,让老人足不出户完成认证工作。
点亮“安心”共创和谐社区
社区联合多方力量解决难点、痛点问题。辖区丰润小区属于老旧小区无物业,去年夏天小区下水堵塞问题,臭气熏天,严重影响居民的正常生活,社区得知情况后与相关部门沟通,通过实地查看下水堵塞的原因,社区与居民代表、相关部门、商铺多方协商,最终及时解决下水管网堵塞问题。针对煤电二、三小区老旧楼院改造拆除居民私自加装防护栏、乱搭乱建问题,部分居民意见不一致,矛盾不断。社区负责人主动深入居民家中听取意见建议,多次组织居民、物业单位、施工单位召开协调会,消除居民疑虑,为老旧楼院改造提供建设保障。同时,调动党员志愿者、网格员、楼院长的力量,全面排查辖区内突出矛盾纠纷,对排查出的矛盾纠纷,认真分析产生的原因,找准症结、因案施策、对症下药。邻里口角、夫妻矛盾、子女纷争……这些家长里短虽没有硝烟,但“火药味”十足,社区调解室以最接近群众的方式、最朴实的话语、最真诚的态度讲情说理,调解基层纠纷、维护社会稳定,化解百姓难事。
点亮“欢心”丰富文化生活
针对不同的居民群体,社区依托新时代文明实践站成立“枫叶红艺术团”“芳华文艺服务队”,培育舞蹈、合唱、小品等特色节目,在重要节假日开展文艺活动。“锣鼓秧歌齐上阵 欢天喜地闹元宵”“情暖中秋,将爱传承”“党群同心迎端午 畅享文明新时代”文艺演出等一系列主题活动的开展,丰富了辖区居民的精神文化需求。同时,结合“我们的节日”,开展“粽叶飘香,浓情端午”为主题的包粽子、冬至包饺子、元宵节猜灯谜、煮元宵等活动,让居民沉浸式体验中国传统文化的魅力。
点亮“凝心”凝聚共建合力
社区党委切实将居民的事放在“心坎上”,通过整合辖区资源,进一步深化社区“大党委”工作机制,联合多方力量开展“我为群众办实事”活动,不断实现居民的“微心愿”。积极发动辖区“大党委”单位区农业农村局、区市场监管局等开展环境卫生综合整治、“僵尸车”车辆乱停放整治及完善基础设施等志愿服务活动;联合辖区派出所、兰州银行、邮储银行等单位深入小区常态化开展电信网络诈骗活动;联合兰州农商银行、鑫源天然气公司走访慰问辖区困难家庭、独居老人、事实无人抚养儿童等共驻共建活动。
点亮“暖心”关爱特殊群体
为特殊群体“暖心”服务,是社区服务居民的一个缩影。社区“暖心”服务队,针对“一老一少一困”常态化开展志愿服务活动工作,对高龄老人、残疾人、事实无人抚养儿童等特殊困难群体进行分类管理服务。连日来,复兴社区针对特殊群体开展志愿服务走访活动,搞好入户走访摸底,摸清每户人员的健康状况、家庭情况。
兰州日报社全媒体记者 张万宏 通讯员 洪彦学
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快照生成时间:2023-12-24 06:46:57
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