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...11月27日，一位年逾七旬的老人来到了农业银行坊子坊城支行的现金柜台，小心翼翼地递进柜台两个透明袋子，客服经理赵子琪连忙问：“请问您办什么业务？”老人说：“麻烦您了，同志，老伴两年前为了安全起见把钱埋在了...……更多
2024-03-29 13:57:00农业银行,坊子,银行,袋子,支行,网点
为持续打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...坊报道7月22日下午，一名老人前来建设银行潍坊奎文樱园支行办理定期存款业务，想从老伴的社保卡中取出一部分，凑个整数。当柜员在刷其老伴的社保卡时，发现该卡磨损严重，卡片已经消磁了，需要其本人来网点换三代社保...……更多
2024-08-07 19:27:00奎文,建设银行,潍坊,上门服务,分行,支行
...方案，组织网点积极推进实施。近日，中信银行济南章丘支行迎来一位步履蹒跚的老年客户，老人用颤颤巍巍的手从包里拿出一张泛黄的含有“艰苦朴素”的封面的活期存款折，手工记账的明细页饱含年代感，让90后的会计经理...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,章丘,助老,中信,济南,存折
...马雪婷 报道 通讯员 杨晓鹏近日，在菏泽农商银行王浩屯支行第一波业务办理高峰过后，一个与家人走失的孩子吃力地推开营业厅的大门，走进王浩屯支行业务大厅，看着人来人往的陌生环境，蹲在一旁便大哭起来。此时，刚为...……更多
2024-05-14 09:35:00王浩,菏泽,农商,支行,家人,儿童
...，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电，客户表示是一位独居老人...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
农行天桥支行坚持“以客户为中心”的服务理念，为生病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道，主动提供上门服务，帮助客户排忧解难，获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
近日，在绵绵细雨的早晨，建行烟台保税港区支行获赠客户送来的锦旗，上面用金色的大字写着“保税支行服务好，服务快捷暖人心”的字样，以此来感谢该行快速解决了客户所面临的难题。据悉，赠送锦旗的魏先生来到该行...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
...动地拉住工作人员道谢。一直以来，工商银行苏州胥涛路支行始终在为民“办小事、解小忧、帮小忙”上想办法、花功夫，用更有温度、更有速度的有力举措，不断提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。近年来，该行全面...……更多
2023-10-25 16:39:00民忧,初心,苏州,民心,支行,服务
今年以来，农行济南泺源支行以“浓情暖域”品牌创建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
鲁网12月20日讯入冬以来，莱芜农商银行城西支行不断优化金融服务，创新服务方法，扎实开展“服务特殊客户群体”“将优质服务送上门”等暖冬金融活动，以优质的服务得到了广大客户的一致认可。近日，家住南十里铺的李...……更多
2023-12-20 17:28:00莱芜,农商,人心,上门服务,支行,真情
江南时报讯 11月22日，客户陈女士来到盐城农商银行新都支行，想要为家里行动不便的老人办理密码挂失业务。新都支行工作人员向客户解释密码挂失业务需本人办理，如持卡人行动不便，银行可提供上门服务。这时陈女士却犯...……更多
2023-12-05 22:30:00接力,零距离,金融,服务,农商,紫金
...事发当天，年已八旬的肖女士来到民生银行福州分行鼓楼支行营业厅，请理财经理协助进行理财赎回操作。就在理财经理准备协助老人进行赎回时，老人的手机屏幕上突然出现了病毒提示，随后银行App被强制退出。这一异常情形...……更多
2024-03-21 01:59:00民生银行,钱袋子,钱袋,福州,分行,民生
...位年迈的老人由自己的儿子带领着来到建行淄博共青团路支行开卡。在交谈过程中，工作人员了解到这位老人没有上过学，不会写自己的名字，考虑到老人行动不便且柜台等候客户较多，工作人员迅速协调，为客户在低柜区开通...……更多
2024-04-17 17:02:00共青,共青团,淄博,建行,支行,服务
...老年客户群体服务体验，今年以来，张家口农商银行宣泰支行聚焦银发一族金融服务需求，通过完善基础配套设施、推广延伸服务、强化金融安全宣传等举措持续提升适老化金融服务水平。完善配套设施，便捷业务办理。该支行...……更多
2023-11-07 13:17:00张家,张家口,农商,金融服务,支行,水平
...日前，一位形色匆忙的客户一进入中国农业银行兖州大安支行便询问“我有点急事，麻烦找一下你们领导”。见到网点负责人后便迫不及待地道出，他的父亲由于年岁已高，常年卧病在床，平时医疗报销和退休工资都发到农行社...……更多
2023-12-21 16:24:00兖州,中国农业银行,人心,上门服务,中国,老年人
近日，农行郑州兴华南街支行接到一位女士的求助电话。女士表示其父亲账户资金在不知情的情况下发生盗刷，自己人在外地，希望银行网点协助老人查明情况。网点内勤行长立刻警觉起来，通过电话向老人女儿了解事情的前...……更多
2024-06-17 18:23:00金色夕阳,华南,郑州,支行,诈骗,陷阱
...近日，一位老人携带子女步履蹒跚走进紫金农商银行淳化支行，该行厅堂工作人员热情迎接并询问具体需求。经过交谈了解，得知她的老伴年逾八十，腿脚不便，长期卧床，而发放农保补贴的存折找不到了，一家人正在为这事儿...……更多
2023-12-20 07:39:00淳化,紫金,农商,支行,爱心,通道
...奉献，专业高效”字样的锦旗送到农业银行临沂兰山北城支行，用最质朴、最真挚的方式对该行工作人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。原来，该客户的父亲生病需要动手术，急需使用医保卡，可社保卡的医保账户密码被锁...……更多
2024-01-24 09:11:00兰山,北城,农业银行,锦旗,人心,支行
...。中午，一位客户手里拿了一份存单来到建行日照菏泽路支行大厅。“您好，请问您办理什么业务…”工作人员经过询问，了解到该客户是代理其父亲办理定期支取业务。多次输入密码后显示报错，存单密码已锁定。按照规定，...……更多
2024-01-08 15:50:00菏泽,日照,建行,支行,技能,服务
近日，贵州银行威宁支行客户经理接到客户求助电话，称家中88岁的退休职工张奶奶抚恤金下个月将由贵州银行代发，因家中老人常年卧病无法前往营业网点办理业务，向支行人员寻求解决办法。在了解客户情况后，支行于次日...……更多
2023-12-21 12:31:00威宁,贵州,老年人,支行,关爱,银行
...进一步深化上饶银行服务为民的品牌形象，上饶银行广丰支行坚持“以客户为中心”的服务理念，在确保合规的前提下，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供上门金融服务。5月15日，吴先生前往上饶银行广丰支行营...……更多
2024-05-17 18:45:00广丰,上饶,上门服务,支行,银行,服务
...汇出一笔钱，女儿的银行卡为其他银行，而王先生只有该支行银行卡，钱在微信里，又不会使用手机银行，从而导致无法快速将这笔钱汇给女儿。了解情况后，大堂经理迅速给王先生开通了手机银行，并帮助王先生把钱汇给了女...……更多
2024-05-29 15:34:00郓城,农商,支行,胜利,支付,银行
...回去吃吧。”部队士官转业，现为农业银行潍坊昌乐朱刘支行大堂客服经理的王磊磊这样婉拒了一位八旬老人送来的橘子。前段时间正赶上昌乐朱刘街道的大集，一位白发老大娘在农业银行昌乐朱刘支行的门口徘徊，这时在网点...……更多
2024-03-29 13:55:00昌乐,农业银行,潍坊,大娘,橘子,支行
本文转自：人民网-安徽频道近日，招商银行紫云路支行理财经理袁湉接到了一通电话，电话里是一对老夫妇对她的感谢，“你大爷身体好多啦，真的是谢谢你呀小袁，让我们这对老夫妻觉得很温暖。”袁湉回忆起这对老夫妇，...……更多
2024-03-13 17:30:00招商银行,合肥,分行,招商,银行,服务
本文转自：岳阳日报交通银行岳阳桥西支行以贴心服务 解老人难题本报讯（刘文娟）近日，交通银行岳阳桥西支行上门为养老院老人办理金融业务，周全、暖心的服务获得了老人和养老院工作人员的肯定。交通银行岳阳桥西支...……更多
2024-05-23 01:14:00难题,老人,服务,桥西,岳阳,交通银行
记者 马雪婷 通讯员 王飞飞郓城农商银行程屯支行为了更好的提升客户服务体验，推动有温度的金融服务，以关注特定客户群体需求、扩展服务范围为突破口，充分发挥智慧厅堂优势，在增强服务技能持续发力用力，不仅提升...……更多
2023-11-26 19:35:00郓城,农商,支行,银行,金融,服务
近日，莒南农商银行城区支行迎来了一位神色焦急的老大爷，只见他慌慌张张地提着一个袋子直奔柜员窗口。“姑娘，快帮我看看，这些钱还能换不?我老伴生病住院了，急需这笔钱，结果被我不小心全烧了，我去了几家银行都...……更多
2024-03-19 17:45:00农商,莒南,大火,无情,银行,柜员
近日一个早上，建行济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
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