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紫金农商银行淳化支行：小小“爱心通道”实践金融便民
类别：国内 发布时间：2023-12-20 07:39:00 来源：江苏商报
近日，一位老人携带子女步履蹒跚走进紫金农商银行淳化支行，该行厅堂工作人员热情迎接并询问具体需求。经过交谈了解，得知她的老伴年逾八十，腿脚不便，长期卧床，而发放农保补贴的存折找不到了，一家人正在为这事儿犯愁，不知道怎么把存折里的钱取出来。该行工作人员随即将上述情况报告内勤主管，内勤主管第一时间接待了老人一家，初步核实后当即启动适老助残爱心通道，安排工作人员前往老人家中进行上门服务。在对客户身份及意愿进行核实后，该行工作人员为客户办理了授权委托服务。离开时，老人一家啧啧称赞，“想不到现在银行的服务已经这么到位了，真是太谢谢你们。”客户的认可也给上门服务的紫金银行工作人员打了一剂强心针，在一次次付出行动和收获好评的过程中，该行工作人员对爱心通道存在的价值和意义有了更加深刻的理解。
“服务无小事”不是一句口号，“为群众办实事”永远在路上。紫金农商银行淳化支行将继续扎根地方，服务网格，以提供全面、高效、便捷的普惠金融服务为己任，用专业、细致、暖心的便民金融服务温暖百姓千万家。
陈航 吉晶晶
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快照生成时间：2023-12-20 09:45:01
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