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本文转自:岳阳日报
交通银行岳阳桥西支行
以贴心服务 解老人难题
本报讯(刘文娟)近日,交通银行岳阳桥西支行上门为养老院老人办理金融业务,周全、暖心的服务获得了老人和养老院工作人员的肯定。
交通银行岳阳桥西支行柜台接到某养老院工作人员电话,称院内一位年近90岁的老人在用自己的社保卡缴纳养老及治疗费用时,因多次输错密码,导致银行卡被锁。老人十分担心自己的资金出现问题,听不进养老院工作人员的安抚与解释,情绪较为激动。
了解情况后,交通银行岳阳桥西支行第一时间安排客户经理前往养老院,半小时内便为客户顺利办理了银行卡解锁业务。随后,客户经理安抚了老人的情绪,对老人所办理的业务进行了详细、专业的解释。在众人的耐心帮助下,老人终于放下心来,并对该行工作人员表示感谢。
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快照生成时间:2024-05-23 06:45:03
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