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农行郑州建设西路支行：打通独居老人的“最后一公里”
类别：财经 发布时间：2024-02-23 19:37:00 来源：映象网
“真是太感谢你们了，冒雪前来解决我的燃眉之急，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。
近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电，客户表示是一位独居老人，日常需要轮椅出行、行动不便，近期有补贴需要打款到退役军人优待证的金融账户上，急需激活农行退役军人优待证的金融账户。内勤行长了解情况后，立即汇报网点主任，网点主任和客户经理当天冒雪前往客户家中，成功为客户的退役军人优待证的金融账户进行激活，客户连连感谢。
打通服务独居老人的“最后一公里”，将服务送上门，让特殊群体的客户享受到“特殊”的服务。农行建设西路支行将一直本着“以客户为中心”的服务宗旨，“合规高效、解决问题”的原则提供柜台延伸服务，贴心负责地解决好客户的实际困难，将“我为群众办实事”实践活动走深走实，用实际行动诠释着什么是“有温度的银行”，打通银行和客户之间的“最后一公里”。（王伟东）
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快照生成时间：2024-02-23 23:45:04
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