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郓城农商银行胜利支行提升支付便利，优化适老服务
李可 报道
近日，王先生焦急地走进大厅“同志，你好，我想把手机里的钱拿出来，咋办呢？”。询问得知，王先生急需给女儿汇出一笔钱，女儿的银行卡为其他银行，而王先生只有该支行银行卡，钱在微信里，又不会使用手机银行，从而导致无法快速将这笔钱汇给女儿。了解情况后，大堂经理迅速给王先生开通了手机银行，并帮助王先生把钱汇给了女儿。
“真是太感谢你们了，你们银行这服务就是好，真正解决我们这些老年人的困难！”王先生对工作人员的热情服务和耐心表示肯定，对该支行的人性化服务做出了高度赞誉。
该支行网点处于农村拆迁处，附近村里靠每天批发农副产品为生的老人成了常客，现如今很多人买菜不带现金，每次客户扫码的钱都拿不出来，工作人员了解情况后，通过老人的社保卡帮他们开通了短信通知、快捷支付，把微信绑定银行卡进行提现，并向老人介绍该支行的聚合支付，收款直接到银行卡，方便快捷且安全。并将手机银行APP升级了乡村简约版，放大的字体和清晰的界面，大大提升了老年群体的操作体验。
下一步，该支行继续以客户为中心的服务理念，结合老年客户金融服务需求，不断完善适老服务体系，满足老年群体多样化的支付需求，全面提升老年人支付便利化金融服务水平。
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快照生成时间：2024-05-29 18:45:06
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