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...者维护自身合法权益。客观公正地展示消费者投诉的基本诉求、基本处理结果等，要减少人为干预因素和主观评价，不断增强公示系统的客观性、中立性。对于恶意评价行为，也要严厉打击，保障合法经营者的利益，维护良好的...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...报平台，共登记消费者咨询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损失11.11万元。江西省市场监管部门介绍，双节期间，市场监管部门受理商品类投...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回经济损失4891元。从受理投诉情况看，春节期间，共受理消费投诉104件。其中，商品类投诉46件，主要集中在食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家用电器等方面，占消费投诉的44.23%；服务类...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...方 翔当端午小长假叠加“618”，上海消费市场线上消费诉求持续增温。来自上海市市场监管局的数据显示，端午假期上海受理消费者投诉1.2万件，涉及线上消费诉求占比达87%，同比增加了2.5%。打折让利当然是吸引消费者的“杀...……更多
2024-06-11 14:51:00消费,消费者,促销,优惠,网络,监管
...称，就前来咨询能否加紧办理。接待室工作人员张欣听到诉求后，立即联系市场监管、金融投资等相关部门召开协调会，当天就为其注册“共济润道静脉产业园（赤峰）有限公司”，并为企业办理营业执照，还赠送了企业开办大...……更多
2024-04-13 08:33:00诚信建设,接待室,接待,投诉,建设,喀喇沁旗
...点，查找问题根源，疏通症结所在，督促承办部门对合理诉求尽快予以解决，对不合理诉求予以解释疏导，做好思想稳定工作，切实维护群众和企业的合法权益，推动形成上下联动、部门协调的营商环境投诉办理工作格局。（州...……更多
2024-04-22 02:36:00营商,环境,助推,投诉,营商,投诉
...,成为真正具有公信力的第三方。调解员面对当事人利益诉求差距较大时，从消费者、经营者双方实际出发，坦诚中肯，分析利害，情理法交融，努力缩小双方差距，让双方打开心结，降低期待值及诉求，最后促成了协议的达成...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...小额快赔”，当市民游客遇到旅游纠纷时，如证据充分、诉求合理，可实行即诉即赔，赔付金无需冻结，及时保障市民游客合法权益。据了解，由市旅文局指导、市科投集团提供技术支持及运营维护的“三亚放心游”平台，自上...……更多
2024-01-21 02:18:00三亚,小额,招牌,机制,三亚,小额
...台作为回应民意关切和公众期盼、解决消费纠纷和消费者诉求的窗口和桥梁，畅通维权渠道，依托法院诉前调解平台，实现消费维权“少跑路、零成本”，提高消费维权便利度和满意度，做到“有诉必查、有诉即查”，切实维护...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...果断处置。要让市场监管标准回归民间，回归群众的真实诉求，执法不能再被“牵着鼻子走”，要杜绝普遍性违法、选择性执法和要挟式举报之间的恶性循环。一者，要精准厘定“职业打假”的法律性质。2021年最高人民法院出...……更多
2024-04-30 09:40:00闹剧,黄瓜,职业,索赔,职业,餐饮店
...更经营场所时，对债权债务不做妥善处理，对消费者维权诉求置之不理；二是经营者与消费者签订合同时，设置不得退卡或退卡收取高额违约金等格式条款，一旦发生消费争议，消费者退卡退费难；三是服务质量与合同约定承诺...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
本文转自：人民日报客户端谢卫群畅通诉求反映渠道，是保护投资者合法权益、解决投资者合理诉求的首要之务。为持续推动“开门办服务”走深走实，上海证券交易所于5月15日全国投资者保护宣传日发布了《上海证券交易所...……更多
2024-05-16 22:09:00诉求,服务平台,一体化,一体,办法,处理
...行风建设新举措，着力在工作运行上抓好“新力度”、在诉求办理上拼出“新速度”、在服务水平上彰显“新温度”，努力推动政务环境、营商环境和消费环境整体提升，为经济社会高质量发展保驾护航，取得实效。据介绍，贺...……更多
2024-04-03 10:09:00行风建设,行风,三新,贺州,建设,广西
...监管分局充分借力消费维权服务站，近距离解决群众消费诉求，开辟消费维权快速和解新通道。今年受理各类消费投诉举报1007件，为消费者挽回损失金额7.5万元，按时初查率、办结率均为100%。港区市场监管分局严格对标放心消...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
...”向“办得好”转变。“脚步向下”摸清问题症结。民生诉求办理关键在“沟通”，安庆市建立了覆盖市县乡村四级的办理队伍，接到群众诉求后承办单位工作人员要第一时间与群众联系，需要查看现场的及时到现场核实看，确...……更多
2023-12-20 16:20:00安庆市,安庆,急难,诉求,民生,基层
...打银行保险消费者投诉维权热线电话说明自身欠款情况和诉求，以达成协商分期偿还欠款的目的。佳信法律咨询、智盛法律服务中心就属于这样的公司，当北京商报记者以信用卡欠款为由进行咨询后，被要求加入两家公司在社交...……更多
2023-10-17 20:12:00法务,产业链,分工,协商,背后,产业
...信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告，其中上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。米哈游在投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。资料图片通告...……更多
2024-02-01 15:16:00米哈,上海,投诉,处理,投诉,米哈
...18日《中国消费者报》报道）2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%；全国消协组织共受理投诉132.8万件，同比增长15.33%。伴随我国经济回升向好的发展趋势，消费领域投诉数量也在快速增加。个中缘由，...……更多
2024-04-19 05:29:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,投诉
...协调处理，处理完成后第一时间将结果反馈投诉人。热线受理投诉建立台账，纳入八大局便民市场信用体系建设商户考核评分。此服务热线切实践行“民呼我为”“接诉即办”，能有效处置消费维权、服务态度、食品安全等方面...……更多
2024-04-06 10:03:00淄博,专线,店铺,投诉,市场,投诉
...投诉材料到监管部门当面提交材料，向投诉接待人员反映诉求。第三是邮寄信件。金融消费者也可以将投诉材料通过邮寄的形式向监管部门进行投诉。需要提示的是，消费者提出消费投诉，应当遵守法律、维护秩序、客观真实，...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
...上线运营以来，至4月底，一个半月时间内，湖北消委共受理投诉3880件，全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中，湖北省消费者委员会（下称“湖北省消委”）39名特聘调解员集中力量化解消费投诉851件，为消费者挽回经济损...……更多
2024-05-09 15:13:00名特,调解员,湖北,纠纷,处理,消费
...行保险纠纷调解组织，其他设区市加紧推进，金融消费者诉求表达、利益协调渠道进一步畅通。 （张小虎） ……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...长，售后服务问题仍然突出2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%。从投诉问题来看，售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食品安全问题(206.6万件)、合同问题(146.2万件)、不正当竞争(99.3万件)等问题...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
本文转自：人民网人民网厦门3月12日电 “12315热线登记诉求434964件”“一年为消费者挽回损失6800余万元”“全年受理12345转办诉求的办理满意度98%以上”“全国百城消费者满意度测评中获福建省第一、全国第八”……近日，厦...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...台，为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日，陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会，通报2023年陕...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...处理分析系统。该系统包括投诉管理、溯源治理、不合规诉求管理、投诉分析管理四大模块。通过上线该系统，实现了以下功能：实现了对各渠道投诉信息的统一线上管理。整合各类投诉渠道，在系统中细化投诉流程节点，明确...……更多
2023-12-18 14:47:00临商,投诉处理,投诉,银行,处理,成功
...出真实说明或警示；经营者应及时妥善处理消费者的合理诉求，不得故意拖延或无理拒绝。主动承担社会责任，切实做好经营场所消毒及从业人员健康管理工作，积极调配货源，合理定价，明码标价，坚决抵制囤积居奇、以次充...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...即委派工作人员小刘受理了王先生的投诉并积极了解客户诉求，但在沟通中，小刘发现王先生不光不了解投诉情况，连自己保单现金价值的情况也不清楚。为了解王先生投诉的真实原因，小刘上门找到了王先生，为客户王先生详...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,先生,风险,小刘,投诉
...省南平武夷山市市场监管局开展旅游市场监管，强化消费诉求处置，切实保障旅游市场安全，共检查餐饮单位、酒店民宿等经营主体960余家次，责令整改未明码标价、未亮证照等不规范经营行为50余家次，处理舆情3件，受理咨询...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
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12月首个交易日（12月2日），10年期国债成为市场焦点，收益率“终于”来到2%下方，创下2002年4月以来新低。随着上周10年期国债收益率开始在2%上方“试探”
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中新社悉尼12月3日电 据澳大利亚媒体“9 News”2日报道，昆士兰州东南部数日来经历了20年来最强降雨，多条河流发布洪水警告
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“恭喜你，怀孕了！目前的情况都很顺利。”当莺歌（化名）听到检查结果时，过去一年多的害怕和焦虑都化为了喜悦和期待。得益于中国科学院院士黄荷凤教授团队的创新性研究成果
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杭州地铁6号线，每天有30多万人，上车、下车，短暂相逢又各奔东西。准“00后”小伙子周钊仲正是6号线司机，每天辛苦但乐在其中
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今年40岁的李女士（化名）从老家河南来杭州多年，为了能多赚些钱补贴家用，最近她开始在网上找一些简单的兼职。有一天，李女士在刷短视频时看到一条网友评论
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老家重庆的吴师傅来杭州跑了五年网约车，做下午到凌晨的“后半天”生意居多。这个月初，老吴因为拒绝了客户的要求，反而受到表彰
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提起下沙大桥（钱江六桥），大多数司机的印象是：货车多、经常堵。但最近经过的司机惊奇地发现：大桥的通行速度变快了！今年的12月2日是第13个“全国交通安全日”
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人工智能时代，外语专业将走向何方？国内众多高校的专家学者在宁探讨怎样“拥抱数字化”南报网讯（记者李花通讯员朱琳张伊桐）在AI翻译软件风靡的当下
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南报网讯（记者张安琪）企业面临的技术难题，如今不仅可直接“张榜”，由科研机构、高校等技术支撑单位“揭榜”解决，还可通过现场赛事论证方案可行性
2024-12-03 07:45:00