- 我的订阅
- 财经
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
黔东南州春节期间共办结12315平台各类投诉举报814件
近日，记者从黔东南州市场监督管理局获悉，2024年春节期间（2月10日—2月17日），12315平台共接收各类投诉举报咨询896件，已受理838件，已办结814件。其中，投诉104件、占比11.6%，举报16件、占比1.8%，投诉举报量较去年同期下降1.64%，咨询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回经济损失4891元。
从受理投诉情况看，春节期间，共受理消费投诉104件。其中，商品类投诉46件，主要集中在食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家用电器等方面，占消费投诉的44.23%；服务类投诉115件，主要集中在餐饮和住宿服务、停车服务、美容美发洗浴服务、专业技术服务及其他服务方面，占消费投诉的55.29%。
从受理举报情况看，春节期间，共受理消费举报16件，主要集中在其他市场监管领域违法行为，食品安全违法行为，价格违法行为，虚假宣传，侵害消费者权益行为及违规收费行为。其中，受理商品类举报10件，占消费举报的62.5%，服务类举报6件，占消费举报的37.5%。主要表现在销售腐败、变质、过期食品，餐饮环境较差，产品质量不符合规定，未执行明码标价，乱收费，广告违法违规宣传等问题。
从重点旅游景区投诉举报情况看，春节期间，黔东南州受理了重点旅游景区投诉举报28件，办结13件，为消费者挽回经济损失0.1141万元。
从咨询情况看，春节期间，12315平台共接收咨询776件，其中，消费维权知识688件、非市场监管系统88件。咨询量较多的问题主要有食品、商品价格、产品（商品）质量、网络交易等。
据悉，下一步，黔东南州将畅通渠道，促进消费维权便捷化。充分运用12315热线、手机App、小程序（微信、支付宝、百度）等及时受理消费纠纷，确保群众消费维权纠纷案件第一时间分送、第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈，切实维护消费者的合法权益。尤其是针对每个重点节假日期间可能会引发的诉求量增加的行业，提前提示，强化检查，切实维护行业秩序，同时，进一步建立完善“集中受理、统一调度、信息共享、协同共治”的工作协调机制，加强对食品、餐饮和住宿、停车、价格等服务行业的共同监管，营造和谐有序市场环境。
贵州日报天眼新闻记者 鲍贝贝
编辑 朱登芳
二审 张恒新
三审 孙晓蓉
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-03-01 20:45:05
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
