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...近日,江南农商银行花园街支行接待了一位特殊客户:当厅堂人员像往常一样询问客户需要办理什么业务时,客户并没有像往常一样开口回复,而是双手比划,示意看她的手机。发现异常后,厅堂里的理财经理随即上前作进一步...……更多
...,拓展渠道有准备,在支行形成了奋勇争先的良好氛围。厅堂布置“亮”起来。通过布置最美厅堂营造氛围,摆放特色产品宣传页,组织人员加大厅堂营销力度,利用“农商星期五”的产品优势,巧用话术营销,动员客户资金回...……更多
...距离、便捷和舒适的业务办理和咨询场所,改造后的网点厅堂布局更加合理,进一步提升了客户体验感。网点开设老年人“爱心窗口”专柜,同时配备适量客户休息座椅,明确“爱心专座”标识;配备老花镜、印油、验钞机、雨...……更多
宽城农商银行扎实推进低成本存款稳步增长
...商银行不断优化资金组织工作,通过流程管控引导、优化厅堂服务、拓展营销渠道等措施,有效推动低成本存款增长。截至2023年12月末,各项存款余额1445285万元,较年初增长132889万元,其中,低成本存款余额237276万元,较年初...……更多
...温天气,为更好地做好金融服务,巨野农商银行不断完善厅堂服务设施,提升文明规范服务质量,营造温馨、舒适的营业环境,向客户送去暖暖的温情。提升服务水平,改善客户享受服务的环境。厅堂内,面对春节前客户增加,...……更多
...支行近日上演了一幕温馨的服务场景,展现了该行员工对客户的深切关怀与责任担当。当天,一位年迈的商户大爷,手提沉甸甸的袋子走进了郭巷支行的大门。这个袋子里装的是他多年来积攒下来的破旧零钱,这些零钱因长时间...……更多
民生银行济南明湖支行积极开展反假货币宣传及“零钱包”兑换活动
...有效地提升特定群体识假辨假能力和假币防范意识。守好厅堂宣传“主阵地”。当客户至网点办理零钱兑换业务时,快速提供标准金额“零钱包”或根据客户的实际需求配置券别。网点遇排队人数较多、等待时间较长情况时,随...……更多
兴业银行淮安分行优化支付服务再升级
...畅通预约渠道、做好现金调缴、库存备付,开启营业网点厅堂排队机中“小面额及残损人民币兑换”功能,支持优先办理业务,切实从总量和券别结构上高效响应客户需求。保持营业网点、自助机具规模合理。做好营业网点、现...……更多
...行精心组织策划了节气养生、公益金融知识讲座为主题的厅堂活动。该支行邀请了社区中医张医师,安排了专门的支行内部宣讲员,在厅堂对来行女性客户进行以养生和金融知识为主题的讲座。首先,张医师面向女性客户群,针...……更多
东港农商银行:“三点”靶向发力,提升服务转型质效
...户粘性,实现双向共赢。一方面,东港农商银行不断延伸厅堂营销场景,创新推出“集市银行”,积极联合放心消费平台优质商户进行异业联盟,通过特惠日厅堂“赶集”,外拓营销等方式,将集市客户引流到厅堂,既造福了客...……更多
阳原农商银行聚焦重点领域提供优质服务
...培训,塑造优质形象。该行一改往年总行统一布置开门红厅堂的做法,运用“6s”管理工具,从环境管理、物理布局等方面,制定厅堂建设评比实施方案,进一步优化厅堂环境。各网点进行特色厅堂布置和装饰,致力为客户打造...……更多
罗庄农商银行营业部:多彩厅堂微沙龙 冬日攻坚显成效
...求的客户前来罗庄农商银行营业部查询征信,为了维护好厅堂秩序,大堂经理有针对性的开展征信知识微沙龙活动,缓解了客户等待的着急心情,进一步宣传金融知识,彰显农商担当。活动中,大堂经理为客户耐心的讲解了征信...……更多
嘉祥农商银行:耐心兑换零币 温情为民服务
近日,客户韩先生带着一大包零钱来到嘉祥农商银行黄垓支行询问能不能兑换零钱,该行工作人员给予了肯定的答复。沟通了解到,韩先生收到了一笔大额账款,对方全部是用一元硬币和纸币支付的,手上攒有大量零钱急需存...……更多
多措并举优服务,爱老助老暖人心——华夏银行济南分行优化支付服务工作纪实
...人护送、复杂业务预约等多项高龄客群专属服务。同时,厅堂内摆放《个人外汇业务指南》、《外籍来华人员支付指南》、《涉外现金服务指南》、《境外来华人员开户指南》等中英文宣传折页及手册,确保境外来华人员“找得...……更多
太康农商银行营业部多措并举齐发力,助推首季“开门红”
...委决策部署,精准施策,上下同心,抢先抓早,精心装扮厅堂,深入传递服务理念,提升客户服务体验,全力奋战首季“开门红”。争取主动,精准发力。营业部紧紧对照各项任务指标,找差距、补短板,根据实际情况将营销重...……更多
...雪婷 通讯员 宋艳艳郓城农商银行金河支行充分发挥智慧厅堂优势,不断强化员工培训,提升服务效能,拓宽服务渠道,促进各项业务工作持续健康发展。截至10月24日,各项存款余额达5.22亿元,较年初增长0.28亿元;低成本存款...……更多
招商银行唐山分行:提升现金便利性,尽显普惠为民心
...优化账户服务流程,切实做好金融服务保障。优化升级,厅堂服务“有温度”厅堂是银行的前沿服务阵地,招商银行唐山分行创新打造“五维服务矩阵”模式,精心布局支付服务优化的每个角落。电子屏幕滚动播放拒收现金警示...……更多
东平农商银行将金融服务送到老百姓心坎上
为进一步做好客户金融服务,东平农商银行立足厅堂“主阵地”,扎实开展金融服务进集市活动,把金融服务送到老百姓心坎上。突出“暖心”。该行组织营业网点厅堂布置窗花、灯笼、绿植、KT版等物品,打造出红红火火的厅...……更多
多点共进齐发力  全员奋战开门红
...行强部署、快行动,牢固树立客户至上经营理念,在做好厅堂服务、团队建设的同时,持续抓好党建共建、社区深耕等工作,多点共进齐发力,全员奋战开门红。 截至1月15日,该支行各项存款较考核基数净增3401万元,完成1月序...……更多
江南时报讯 一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥,泰州农商银行始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好硬币兑换工作。近日,泰州农商行新港支行收到辖区某小学的“求助”:学校举办了一场义...……更多
...质服务赢得客户。该支行围绕储蓄存款相关政策,在营业厅堂内挂出利率牌,向客户公示储蓄存款利率,通过微信、各村庄村民微信群转发相关储蓄存款政策、储蓄存款利率、宣传存款保险金制度,让社会公众了解投资安全,宣...……更多
...项贷款余额21576万元,较年初考核基础增加1625万元。加强厅堂管理,优化服务流程。自元月份以来,厅堂办理业务的客户越来越多,为了有效的维护厅堂秩序,给客户带来高效优质的服务体验,该支行通过厅堂网格化管理进行分...……更多
...城农商行临城路支行成功举办了一场别开生面的“三八节厅堂微沙龙”活动。此次活动不仅提升了消费者的权益意识,更深化银行与客户之间的情感联系。活动当天,该支行邀请了安保部女员工和多名热心的女性客户参与,大堂...……更多
...夯实基础客群,拓宽营销渠道,抓实过程管控,全面提升厅堂内外营销质效。强化过程管控,提升营销效能。一是抓实培训辅导。组织内训师对支行厅堂营销活动明察暗访,定期对营销活动案例开展“麻雀式”现场解剖培训,通...……更多
“三个加快”推动转型发展跑出“加速度”
...则,科学选择“1+1+2”或“2+2+2”布局模式,安排柜员到厅堂营销,帮助客户使用智慧机具。截至4月末,该行已完成8个新型网点改造任务,增配了16台智能机具。同时,该行持续优化绩效考核办法,一方面坚持基本薪酬为基础、...……更多
商河农商银行 突出“三个维度”构建合规建设长效机制
...活动的基础上再升级、再创新,区分管理层、内勤人员、客户经理等不同层面确定不同宣讲内容,确保各岗位员工代表均能作为宣讲人、宣讲听众参加宣讲活动。深耕学习,打造合规文化“软实力”。一是开展制度百日学。以“...……更多
商河农商银行 “三强化”提高会计内控管理水平
...在数据“大整治”、“大清理”的时代背景下,我行面对客户账户数量较大的实际情况,迎难而上,扎实开展客户信息、会计结算、反洗钱等各项治理工作。通过成立工作专班、制定工作计划、解读治理要点等措施,为优化运营...……更多
商河农商银行:正式启用人力资源管理服务平台
...,为人力资源条线数字化转型奠定基础并提供有力支撑。商河农商银行结合工作实际完善基础数据并逐步实现业务由线下办理转为线上办理,调派专门人员负责,确保人力资源管理服务平台高质量运行。商河农商银行根据省联社...……更多
...服务纪律、服务效率、服务礼仪、规范着装、环境卫生、厅堂布置等情况持续规范。落实厅堂一体化工作,有效疏导客户,改善客户体验,提升柜面服务质量,柜面业务限时办结上墙公示,高峰时段设立弹性营业窗口,满员满时...……更多
阳谷农商银行:优化服务水平、全力提升金融服务质量
...,不断提升服务质效。在全县率先完成全行30家营业网点厅堂式及便携式智慧柜员布放全覆盖,大大提高了厅堂业务办理效率,对不便到网点办理业务的老年人和残疾人提供免费上门服务,今年以来,辖内各网点提供免费上门服...……更多
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