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本文转自:承德日报
增强主动性 提升成功率
宽城农商银行扎实推进低成本存款稳步增长
宽城农商银行不断优化资金组织工作,通过流程管控引导、优化厅堂服务、拓展营销渠道等措施,有效推动低成本存款增长。截至2023年12月末,各项存款余额1445285万元,较年初增长132889万元,其中,低成本存款余额237276万元,较年初增长11815万元,完成全年任务的115.83%。
强化“引导”
增强营销主动性
优化考核目标,制定《宽城农商银行2023年经营指标与绩效公司挂钩考核办法》,合理分配22家支行任务目标,提高低成本存款和低成本存款日均百分考核分值占比,调动员工积极性,有效引导全行资金组织工作向低成本存款拓展倾斜。
优化账户管理,梳理客户名单制定存款台账,逐笔落管户责任人,并以电话沟通、微信推介来筛选目标客户,通过走访对接、入户服务等方式精准营销,在稳定存量的同时,达到提升增量的目的。
优化结构调整,根据市场变化,合理适时降低二、三、五年的定期利率,逐步改变顾客存款习惯,减少付息成本。
强化“服务”
提升营销成功率
合理配备厅堂营销人员,结合支行网点柜面业务实际,加大智慧柜员机等自助机具布放,释放内勤人员参与外拓营销,延展营销阵地,先后释放13名员工充实厅堂营销岗位,组织开展各类主题营销50余场。
优化厅堂营销活动,调整厅堂功能分区和客户动线,重塑厅堂布置,定期开展“厅堂微沙龙”活动,利用客户等待的时间宣讲金融知识、营销存贷产品;持续推进“柜面服务提升年活动”,设置弹性窗口、绿色窗口,缩短客户等待时间;深抓“一次办好”改革,认真梳理现有操作流程,努力提高操作效率,简化开户流程,坚持“少跑腿”,提高客户满意度。
优化厅堂服务方式,在全辖区布放17台社保卡即时制卡设备,充分利用社保卡到期换卡及激活开通契机,做好社保卡用户的有效维护及深度挖潜,发行社保卡总量已达36904张,较年初增加26941张,沉淀存款6617万元。
强化“拓展”
打开营销渠道
打通“金融+酒店”渠道,2023年先后与两家五星级酒店共建收银系统,实现银行账户管理自动化。截至目前,已留存低成本存款2500余万元。
打通“金融+校园”渠道,与宽城三所学校上线“校园一卡通”系统,将“银行卡+校园卡+家长手机”深度绑定,满足学校、老师、学生、家长的多方互动需求,实现安全互联。
打通“金融+民生”渠道,对接宽城医疗保障局、房管局累计开办结算账户97个,监管账户9个,为65家企业开展代发业务,沉淀资金5658万元;积极搭建线上代收渠道,实现资金闭环管理,累计代收水费100余万元,带动开立银行卡463张、手机银行532个。
打通“金融+商户”渠道,对辖内商户开展“地毯式”营销,扎实做好“手机银行”“聚合支付”客户拓展等工作,坚持“谁营销、谁负责”的原则,将管理细化到日常,定期跟进聚合支付业务辅导,引导商户规范高效使用聚合支付,确保挖掘一户、活跃一户,促进资金稳步归行,截至2023年12月末,已成功营销优质聚合支付5200户,沉淀低成本存款36252万元。
才环宇
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快照生成时间:2024-02-05 11:45:06
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