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垦利农商银行加速“适老改造”
...于签字不方便的老年客户直接按指纹办理业务,并保留了老年人习惯使用的存折等传统金融凭证。在大堂配备老年人常用的便民设施,如轮椅、老花镜、放大镜、雨伞等;设置无障碍通道,为老年客户提供饮水、休憩的区域,同...……更多
兖州农商银行:“三个聚焦”助力县域经济发展
兖州农商银行围绕满足“三农”金融需求的工作基调,结合“冬日攻坚”活动要求,积极践行普惠金融政策,持续优化金融服务,用“金融之笔”描绘乡村振兴美丽画卷。截至目前,该行各项贷款余额97.23亿元。聚焦政银合作,...……更多
...己手里安心”……主动化身“金融卫士”,配备老花镜、老年人专座,设置老年人办理业务绿色通道;通过形式多样的金融知识普及,主动帮助老年客户下载“反诈app”,帮助老年朋友快速识别金融骗局;适老版手机银行,页面...……更多
...并上门帮助老人激活新账户。“谢谢唐山农商银行对我们老年人这么关照!服务很贴心!”这家养老院负责人说,这种优质、及时的服务,不仅为老人解了燃眉之急,更让养老院对该支行更加信任。近年来,唐山农商银行古冶支...……更多
东营农商银行 “四项举措”让适老金融服务有温度
...民设施。东营农商银行充分考虑老年客户群体特点,采用老年人群友好设计,加大基础设施改善投入,努力打造适老化标杆网点建设。一是在网点外部,设置无障碍坡道,内外双开感应电子门,方便老年人群体进出。二是在网点...……更多
东平农商银行:念好“三字诀” 下好惠民现金服务“三步棋”
...服务“绿色通道”。同时,为优化现金适老化服务,针对老年人开辟爱心窗口,帮助他们跨越“服务鸿沟”,畅通老年人小面额人民币兑换的渠道,完善现金服务应急机制,做好老年人网点现金保障、窗口服务等各项工作,满足...……更多
怀来农商银行健全“适老化”服务体系
...色通道、加装扶手等适合老年客户使用的辅助设施,打造老年人专用场所。设置业务咨询台,配备有亲和力和良好沟通能力的厅堂服务人员,加强对员工的老年客户服务知识与技能培训,对行动不便及高龄老人应主动搀扶,主动...……更多
...设“爱心窗口”,缩短老年客户的等待和办理时间,提高老年人业务受理效率。同时,该行安排专人引导老年客户使用智能柜员机等自助设备进行业务办理,鼓励老年客户能够使用现代化便捷支付手段办理业务,普及数字化金融...……更多
寿光农商银行:用优质金融服务打造“家门口的情怀银行”
...表示出了诚挚的感谢。近年来,寿光农商银行为更好地给老年人提供优质金融服务,真正把服务送到居民“家门口”,做到“群众”心坎上,在全市范围内成立了120支金融营销小分队,全部配备便携式移动办公设备,常态化开展...……更多
东平农商银行:三位一体 提升老年人金融服务水平
...提升“适老”金融服务融入厅堂内外营销活动,做实做细老年人金融服务各项工作,致力于为老年客户提供更专业、更用心的服务。金融服务暖人心 做老年人的贴心银行近日,东平农商银行辖内老湖支行一位老年客户瘫痪多年...……更多
...取款贴心服务。推广零钱包,让老年服务更贴心。为满足老年人使用现金的习惯,各网点备足各券别币种,加大零钞兑换力度,还提前配备好零钱包,每个零钱包内包含1元、5元、10元、20元等面值的人民币,并设立零钱兑换窗口...……更多
...断提升。党员干部带头与社区居委会对接,针对辖内涉及老年人特殊群体的金融服务高频事项和服务场景,积极主动将服务扩展到社区内部,不断提升老年客户服务体验。同时,联合南钢医院分别在南钢二村、杨庄西村举办“暖...……更多
...商银行积极推进线上线下“适老化”服务,“手把手”教老年人守住“钱袋子”,全力做老年客户的“贴心人”。“真是太感谢你们了,上门服务方便了我们老年人,真是又便捷、又暖心。”家住果庄镇下屯村的陈大爷对莒县农...……更多
济宁全市农商银行:“优渠道、建队伍、重创新” 助力老年人支付服务便利化
...工作思路,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,聚焦老年人金融服务“急难愁盼”问题,充分发挥网点覆盖广、员工数量多、科技支撑强的优势,持续优化线上线下渠道,打造专业服务队伍,加强产品创新,不断提升老年人...……更多
...富营销场景,打造“微笑银行”服务窗口。该行合理关切老年人群体权利,在营业大厅外设置无障碍通道,营业大厅内提供老花镜、热水、雨伞、口罩、创口贴等便民物品;针对行动不便、无法前往网点办理现场业务的特殊客户...……更多
...务水平。完善配套设施,便捷业务办理。该支行结合当地老年人业务办理偏好,增设了存折补打、社保卡业务办理智慧机具6台,同时多配备厅堂引导员10名,负责辅助老年人。表格单据、复杂业务再次确认、电子银行业务引导等...……更多
泰山农商银行持续提升支付服务水平
...银行通过“三个一”举措,持续提升支付服务水平,满足老年人、外籍来华人员多样化支付服务需求,全面提升支付服务质效。截至4月末,全行累计发放零钱包2000余个,零钱包金额3万余元。提供“一站式”便捷支付服务。在各...……更多
兖州农商银行:“小蘑菇”撑起农民“致富伞”
...去了!”某食用菌种植专业合作社负责人潘女士说。家住兖州区小孟镇的潘女士夫妇,早些年在外打工,虽然收入不少,但是离家太远,想家想孩子成了夫妻俩的“心病”,他们决定回乡创业,一边挣钱一边照顾家庭。通过到各...……更多
...查保证老年财产安全。强化银行服务人员培训,深度了解老年人诉求与问题,实现“多一步”敬老安心服务。上门服务热情有度,提升服务精准化水平。针对行动不便或偏远地区的客户,该支行特别推出了定制化的家访服务。通...……更多
...客户为中心,为老人提供专属特色服务,用细心和耐心为老年人客户提供暖心服务。该支行将继续发扬勤恳务实、润心至上的工作作风,提高员工服务质效,全面提升服务水平,做细做实优质贴心服务,努力全方位满足客户多层...……更多
...般的温暖。下一步,该行将持续深化金融服务,高度重视老年人等特殊群体需求,应客户需求及时开展上门服务和延伸服务,用实际行动诠释金融温情,全力打造老百姓“家门口的银行”。通讯员 郭玉霞 刘倩倩 ……更多
让这个冬天更温暖!烟台农商银行牟平区支行多措并举助力取暖代收业务
...员和供热公司工作人员相互配合,高效有序的工作效率让老年人们一出门就可以完成取暖缴费,获得了小区居民们的好评。“感谢你们到小区来服务,方便了我们老年人。烟台农商银行的工作人员们服务很好,态度也好,谢谢你...……更多
...助客户优先选择线上渠道缴费,针对不会使用智能手机的老年人,该行开通绿色通道,设立专门办理窗口,做好厅堂服务和客户引导分流,提高了业务办理效率,缩短了客户等候时间,拉近了与客户的距离。截至目前,该行累计...……更多
...银行红花支行将一如既往地做好普惠金融惠民服务,满足老年人、残障人士等特殊群体的金融需求,让群众感受到家一样的温暖!张磊周旋 ……更多
鄄城农商银行虹桥支行多措并举开展人民币“零钱包”兑换服务活动
...开展。活动范围涵盖周边商户及村庄,并根据个体商户、老年人等不同人群对“零钱包”的不同业务需求情况,提供定制“零钱包”兑换服务,收到客户一致好评。同时,工作人员借助此次活动,开展常态化整治拒收现金宣传,...……更多
莱芜农商银行莱城区支行营业部:延伸服务触角 提升服务质效
...零币兑换窗口”“老弱病残孕窗口”“军人优先窗口”“老年人窗口”等便民服务“绿色通道”。在优化厅堂环境、服务事项和业务流程的同时,以“高标准、严要求”打造暖心厅堂服务,持续提升客户体验感,周到、细致、高...……更多
博兴农商银行:做细做实五篇文章,谱写新时代金融新篇章
...。养老金融:安全护航提质效近年来,博兴农商银行围绕老年人群体,不断提升金融服务水平。聚焦人文关怀,完善适老措施。在全县34家窗口设置老年人绿色窗口,优化取款、转账、缴费等老年人高频支付场景,设置“爱心驿...……更多
鲁网12月21日讯“谢谢你们,为了我父亲的事情让你们受累了。农行的服务真是好啊!专门抽时间上门办理,太感谢你们了!”这一句赞扬体现了暖暖农行情。日前,一位形色匆忙的客户一进入中国农业银行兖州大安支行便询问...……更多
民生银行济宁兖州支行开展普及金融消保知识,强化权益保障与风险防范意识宣传活动
...管行长带领其厅堂员工,深入当地居乐老年活动中心,为老年人团队开展了一场别开生面的金融知识普及活动。此次活动以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题,旨在帮助老年人提高金融素养,增强风险防范意识,确保...……更多
民生银行济宁兖州支行针对中老年客群开展金融知识宣传活动
...,以覆盖更多老年客户,让更多人受益。本次宣传活动为老年人解决了实际需求,同时也宣传了相关金融知识,参与的老年人纷纷表示满足了他们日常生活所需的金融知识。在普及客户金融知识的同时,也树立了该行良好的品牌...……更多
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山东平安产险济宁中支:代位守护 省时更省心
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做好“五篇大文章”: 太平人寿以“养老金融”助力健康河南
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取消外卖和关闭电商,恢复市面繁荣,这种做法你会同意吗?
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