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桐城农商银行东城支行：长春花常绽放 适老化更暖心
类别：国内 发布时间：2023-01-16 14:37:00 来源：人民资讯
本文转自：人民网-安徽频道
近日，桐城农商银行东城支行凭借贴心的服务、有效的举措荣获桐城市人民银行授予的“长春花适老化支付服务特色银行网点”称号。
“长春花”的寓意是希望中老年客户能够在网点的服务中感受“青春常在、笑靥如花”的服务精神，彰显深切的人文关怀和积极的生活态度。该行将“长春花”的精神融入到经营业务中的每一个细节，从网点的硬件、软件入手，用暖心金融服务提升适老化服务水平。
设立爱心专区。该行时刻保障无障碍通道的畅通，同时在网点大厅设立了“爱心专座”，配备了轮椅、医药箱、老花镜等应急物品；开设“爱心窗口”，缩短老年客户的等待和办理时间，提高老年人业务受理效率。
同时，该行安排专人引导老年客户使用智能柜员机等自助设备进行业务办理，鼓励老年客户能够使用现代化便捷支付手段办理业务，普及数字化金融；坚持为老年客户宣传金融和防诈骗知识，提高老年群体的金融防范意识，切实保障老年群体的资金安全，营造和谐的金融氛围。
下一步，该行将牢抓细节、把握重点，从多渠道、多角度不断推出适老化特色服务，为老年人提供更优质、更便捷的金融服务。（吴静）
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快照生成时间：2023-01-16 15:45:18
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