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今年5月,王先生驾驶车辆与一两轮电动车发生事故,交警判定对方主要责任,车辆经过定损预估维修费用32000余元。王先生联系主责电动车方赔偿时,对方拒不配合赔偿。王先生着急用车,面对对方的不配合态度一筹莫展,抱着试一试的心态联系山东平安产险济宁中支的定损员张广伦,看看能否协助。张广伦了解情况后,积极协助车主向肇事方索赔,协商多次无果后,主动告知会在赔偿限额内先行对其进行赔付,再代位行使其对第三者请求赔偿的权利。
随后,张广伦又协调维修站最快速完成车辆维修及交付,协助客户沟通代位事宜、完善代位理赔资料,顺利完成案件赔付。
王先生对张广伦换位思考、积极主动的工作态度表示称赞,对平安公司的责任担当表示认可,特制作一面锦旗送到山东平安产险济宁中支公司职场,当面送到张广伦手中表示感谢。
责任编辑:吴太峰
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快照生成时间:2024-05-30 14:45:07
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