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...人听后耐心安抚客户：“老人家，您放心，我们可以提供上门服务，请您把地址告诉我们。”第二天，网点负责人安排两名客服经理带上外派终端，经过近四十分钟的车程，如约到达老人家中。成功为老人办理社保卡并激活后，...……更多
2023-10-19 15:44:00仁怀,遵义,特事,服务,贵州,零距离
...在晚上下班后带领大堂经理刘忠铭顶着风雪一同前往医院上门服务，为老人办理银行卡密码重置业务，为客户解了燃眉之急。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，感谢，真麻烦你们了，你们的服务太暖心了！”质朴的语言中...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
...、轮椅、血糖仪等便老敬老用品；同时，聚焦老年人行动不便或独居等痛点，提供操作指引、折返优先、走访上门等便利服务。创新应用场景拓宽数字服务一直以来，招商银行基于招行APP及头部互联网平台，拓宽数字人民币的应...……更多
2024-03-22 20:32:00招商银行,为民,杭州,金融服务,分行,支付
...言而喻。然而，在社会老龄化日益严重的今天，许多行动不便的老年人面临着使用金融产品的困扰。建行济南历下支行的工作人员上门办理银行卡换卡业务，不仅体现了人性化关怀，更是对社会公益责任的积极履行。年过七旬的...……更多
2024-06-26 19:29:00历下,济南,金融服务,建行,银行卡,支行
...的代办业务。对此，客户十分感动并称赞：“工商银行的上门服务真是暖心，解决了我家的燃眉之急。”将服务送上门，虽是一个小小的善举，但对于客户来说事关重大。下一步，营业部将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客...……更多
2023-11-13 17:12:00塔城,营业部,人心,上门服务,分行,营业
...法亲临银行办理。工作人员得知情况后，决定为老人提供上门服务。寒冬腊月，两名工作人员顶着严寒来到老人家中。老人起初见到工作人员始终不愿讲话，工作人员就一边轻轻握着老人的双手，一边嘘寒问暖地聊起家常，老人...……更多
2024-01-30 17:45:00交行,西路,银发,郑州,支行,老人
...用的。了解到老人都住在附近的福元护理院，但由于身体不便无法前来。该行立即组织工作人员提供上门开卡服务，解决了客户的燃眉之急。当业务办理完成后，老人家感慨地说到，“工商银行真是实心实意为我们着想啊。”该...……更多
2023-10-25 16:39:00民忧,初心,苏州,民心,支行,服务
...格认证、社保卡开办等业务。截至目前，“社银一体化”上门服务参保群众已超6000人次。 ……更多
2024-04-26 06:01:00黔东南,零距离,一体化,一体,服务,社保
...尽快能解决其实际困难，运营主管立刻组织两名工作人员上门服务，前往客户家中核实了存款人的身体状况和精神状态，通过询问交流确定客户的思路清晰，并让其在申请书上签字确认，委托其代理办理此业务。“真是太感谢你...……更多
2024-03-02 19:32:00郓城,农商,上门服务,支行,小事,真情
...员的耐心安抚下，老人才说明来由，原来老人的妻子行动不便，无法前来办理业务，但是妻子的社保卡密码被锁定了，现在老人急需支取社保卡内的钱维持治疗，没办法只能来网点询问是否能代理重置密码。该行工作人员了解情...……更多
2023-12-22 17:42:00罗山,信阳,罗山县,支行,服务,老人
...据悉，李爷爷是一名上过战场的96岁退伍老兵，由于腿脚不便，需要坐轮椅来网点办理业务。每当老人前来，网点工作人员都会及时帮助老人将轮椅通过专用通道推进大厅，全程由大堂经理陪同办理业务，结束后再将老人送出网...……更多
2024-01-16 11:47:00拥军,赞歌,苏州,支行,能量,工商
...张大爷在使用老伴银行卡刷卡付完医药费后，对工作人员上门服务表示了深深的感谢。这一次简单的上门服务，只是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄大、行动不便的老年群体却意义重大。践行金融为民...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...病残客户群体，实行特事特办，简化业务办理手续，实现上门服务方式，提高客户享受金融服务的获得感。“真的太感谢你了，问题解决了，免得老人折腾一趟儿，现在农商银行服务真是好，上门服务为老年人解忧……”王老汉...……更多
2024-05-14 12:17:00巨野,民忧,农商,支行,银行,服务
本文转自：北京晚报十几年来，老年志愿者累计上门服务500余人次“春雨”给老人送去“及时雨”“我家里突然没电了，不知什么原因，能帮帮忙吗？”接到求助电话的奥运村街道林萃西里社区第二党支部“春雨”志愿服务队...……更多
2023-02-19 13:15:00春雨,及时雨,老人,春雨,老人,导尿管
2024年5月18日，工商银行聊城卫育路支行为92岁行动不便老人上门办理银行卡开户业务，耐心细致的服务获得客户及家人的高度赞扬。（王旭奎 赵耿丽） ……更多
2024-05-28 12:28:00聊城,银行,银行卡,支行,老人,工商
...难倒了老人和家属。她通过“12345”询问：他们能否要求上门服务？可以人性化操作吗？12月5日，记者来到隆昌路541弄。弄内有大量的老式公房住宅，陈女士公公所租住的房子，位于其中一幢3层小楼内，外观看起来很有些斑驳破...……更多
2023-12-11 10:26:00上门服务,家属,当面,老人,服务,老人
...、居家暖心、更加安心。2023年以来，针对老年客群累计上门服务2800余次，开展厅堂主题沙龙1.4万余次，开展反诈骗反洗钱等金融知识宣传3900余次，努力提升适老化服务水平，帮助老年人顺利跨越“数字鸿沟”。优化厅堂设施，...……更多
2024-02-07 16:29:00农商,济南,水平,银行,文章,服务
...求的老年人,推出了线上订餐系统和代订餐系统,实现送餐上门服务。助餐机构为我区65周岁及以上2~4级失能(重度失智)老年人提供上门送餐服务,市级按照送餐距离给予2~4元的送餐补贴,其中1公里内补贴2元,1~2公里补贴4元,超出2公里...……更多
2024-05-10 00:38:00补贴,老人,老年人,青岛,养老,补贴
...具备办理定期存款的功能，但是考虑到老人坐轮椅，行动不便无法到网点现场办理，就询问大爷是否愿意乘坐网点的车辆去网点办理，大爷非常高兴跟随工作人员一起来到网点。到达网点后，工作人员第一时间为大爷开通绿色窗...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...较大、行动不便等特定老年群体，利用移动智能设备灵活上门服务办理相关业务。此外，依托农行推出的手机银行“大字版”，引导老年客户使用字体大、设计简的助老功能，让老年人充分享受线上金融服务的便利。通过完善服...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...理业务。得知情况后，中信银行信阳浉河支行迅速启动了上门服务机制，党员干部带队前往老人家中，通过耐心的沟通和细致的服务，不仅帮助老人顺利办理业务，还为其带去了许多实用的金融知识，让老人感受到了中信银行服...……更多
2024-06-24 18:17:00中信银行,信阳,中信,党旗,主题活动,分行
...理发的同时，遇到情况特殊的，队员们也总是随叫随到、上门服务。有的居民家喜添新丁，无论是婴儿第一次理胎发，还是满月剃头，都免不了要请队员们入户。每当此时，队里都会推荐理发技术最好的前去，还会为孩子送上诚...……更多
2023-02-20 09:34:00关爱,服务队,服务,队员,公寓,老人
...，支行的同事们马不停蹄地来到周大爷家进行双人核实的上门服务。在核实其母亲的情况及委托意愿后，周大爷当天下午便来到网点办理社保卡的代办业务，在银行员工的耐心帮助下，周大爷老母亲的社保卡顺利办理完成。周大...……更多
2023-12-21 16:57:00金乡县,金乡,民生服务,中国农业银行,人心,服务
...动不便的老年客户提供如密码重置、银行卡挂失等业务的上门服务，打通服务老年群体的“最后一公里”；在金融知识普及上，每月精心策划特色主题活动，内容包含金融基础知识、消费者权益保护、养生讲座、法律讲堂等方面...……更多
2023-10-24 17:47:00村镇,银行,活动,村镇,银行,九曲
...客户存单到期事宜时，得知一位老年客户因年龄大、腿脚不便无法前来办理业务，支行工作人员主动留下老人的联系方式和家庭地址，并与客户约定于7月8日上午，安排专人专车前往接送，确保老人能够顺利办理业务。客户对该...……更多
2024-07-13 13:36:00优质服务,客户,服务,东营,服务,燕山
...客户情况后，告诉客户先回家等待，表示会尽快安排人员上门服务。在得到客户具体地址后，便开始协调人员工作，虽然人手比较紧张，但还是协调好了手头工作，与工作人员一起上门办理业务，在为老人办理好新卡之后，又与...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
...扎实做好金融消保工作，民生银行济南领秀城支行特成立上门服务敏捷小组，为客户实打实的解决眼下的困难。\"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服务，太暖心了！\"王叔...……更多
2023-10-31 09:55:00秀城,民生银行,人心,济南,上门服务,支行
...务提升为抓手，通过完善助老设施，优化业务流程，组建上门服务团队等举措，不断健全老年人服务常态机制，为“银发族”提供了周到、细致、贴心的金融适老化服务。暖心网点改造，硬件设施再升级位于无棣县西小王镇的小...……更多
2023-10-28 14:51:00无棣,农商,银发,关爱,升级,银行
...入错误导致账户被锁定。老人年事已高，身患重病且行动不便，长期居住在康养医院，无法亲自前往银行办理业务。由于急需支付医疗费用，闫女士倍感焦虑，希望得到农行的帮助。在了解到闫女士家的实际情况后，钟楼支行负...……更多
2024-06-05 19:04:00罗山,信阳,人心,分行,支行,温情
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