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中国农业银行金乡县支行：民生服务无小事，上门服务暖人心
鲁网12月21日讯“太感谢你们了，这么冷的天，还大老远的过来，帮了俺家大忙，谢谢你们，太暖心了，要不中午在家一起吃个便饭吧！”周大爷激动地说。前几天，客户周大爷来到中国农业银行金乡县支行，带着老母亲的社保卡，想要为其办理取款业务，但是在取款时发现该卡已处于密码锁定状态。大堂经理了解情况后，得知周大爷的老母亲由于年迈、病情较重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下了老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。
次日，支行的同事们马不停蹄地来到周大爷家进行双人核实的上门服务。在核实其母亲的情况及委托意愿后，周大爷当天下午便来到网点办理社保卡的代办业务，在银行员工的耐心帮助下，周大爷老母亲的社保卡顺利办理完成。周大爷对银支行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门核实服务，是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。为客户提供便捷、人性化的服务，农行金乡县支行用实际行动展示了银行客户至上的优质服务。农行金乡县支行会继续将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。（通讯员 陈效民）
责任编辑：王利平
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快照生成时间：2023-12-21 21:45:09
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